Практическое занятие № 5

ТЕМА 5:

Методы разрешения конфликтов

Вопросы для самоподготовки

1. Методы разрешения межличностных конфликтов.

2. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе.

3. Переговоры – основа разрешения разногласий и конфликтов.

4. Стадии переговоров.

5. Стратегии и типы переговоров.

Литература для самоподготовки:

ОСНОВНАЯ

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 368 с.: ил. – (Серия «Практикум по психологии»)

6. Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е, испр. / Под ред. А.С.Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – СПб.: Издательство «Лань», 2000. – 448 с., ил.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2003. – 336 с.

4. Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 688 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»)

Лабораторное занятие № 3

Тема:

Изучение стратегии и тактики ведения переговоров (тренинг).

Вопросы для самоподготовки

1. Разбор стадий конфликта. Две стратегии выхода из конфликта.

2. Проведение игры «Конспект».

3. Обсуждение игры. Факторы, которые способствуют возникнове­нию и развитию конфликта.

4. Проведение игры «Статья».

5. Обсуждение игры. Поведение в напряженной конфликтной ситуации.

6. Проведение игры «Журнал».

7. Обсуждение игры. Рекомендации по проведению аргументации своей точки зрения, позиции, решения.

8. Подведение итогов занятия.

Литература для самоподготовки:

ОСНОВНАЯ

1. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 368 с.: ил. – (Серия «Практикум по психологии»)

3. Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е, испр. / Под ред. А.С.Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – СПб.: Издательство «Лань», 2000. – 448 с., ил.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

1. Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 688 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»)

2. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетенции в деловом взаимодействию – СПб.: Речь, 2006 с., илл.

Практическое занятие № 6

ТЕМА 6:

Разрешение производственных конфликтов

Вопросы для самоподготовки

1. Возможности разрешения производственных конфликтов.

2. Способы предупреждения производственных конфликтов.

3. Технологии предупреждения конфликтов сотрудников.

4. Технологии нормализации взаимоотношений.

5. Избегание конфликтов на работе.

6. Установление отношений с коллегами по работе.

7. Сплетни на работе и их влияние на производственный микроклимат.

Литература для самоподготовки:

ОСНОВНАЯ

7. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 368 с.: ил. – (Серия «Практикум по психологии»)

9. Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е, испр. / Под ред. А.С.Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – СПб.: Издательство «Лань», 2000. – 448 с., ил.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

5. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2003. – 336 с.

6. Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 688 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»)

ТЕСТОВЫЙ КОНТРОЛЬ ПО РАЗДЕЛУ «МЕДИЦИНСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ» (ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА)

6