2.Характеристики ит(ис).
Цель создания ИТ- автоматизация процессов человеческой деятельности, автоматизация функционирования технических устройств для различных технологических процессов, согласно алгоритмов( правил) разработанных человеком.
Характеристики ИТ.
Каждую ИТ следует рассматривать как объект исследования (оценки) с разных сторон, применяя научно обоснованные критерии.
1. Основной критерий рациональности (функциональности) ИТ- полное соответствие целям (решаемым задачам) поставленным при ее разработке. Аналитически это можно выразить следующим образом:
Кр = ( Зф : Зп ) → 1;
где Зф - фактически выполняемый за определенный период спектр функциональных задач; Зп – запланированный при проектировании спектр функциональных задач.
В противном случае следует считать, что ИТ обладает избыточностью (не нужные спланированные и внедренные в технологию задачи, которые не пользуются спросом) и лишь занимают память ЭВМ. Критерий избыточности ИТ является производным первого критерия
Ки = 1- Кр .
2. Критерий активности применения (спроса ) каждой возможно решаемой ИТ задачи. Аналитически это можно выразить следующим образом:
Ка = [(Зк *100%) : Зо ] → max
Где Зо - общее число выполненных с помощью ИТ задач за врем t;
Зк -число задач определенного k – го типа выполненных за время t.
Графически это можно пояснить так:
Рис2 Активность применения задач выполненных за время t.
Зк -число задач определенного k – го типа выполненных за время t, функционально зависит от активности бизнеса в данной области ( спроса на товар или услуги данного предприятия).
Зк = f ( Аб ) ; здесь Аб -активность бизнеса.
Активность бизнеса характеризуется спросом товаров и услуг, которые предприятие может представить на современный рынок.
Активность бизнеса может определяться через коэффициент реализации или спроса, которые могут представляться следующими зависимостями:
а)
б)
в)
Рис 3.Изменене коэффициентов реализации товара а),б),в).
Коэффициент реализации определяется по периодам следующей формулой:
Крт = Тр/Тп,
здесь Тр – количество реализованного товара(оказанных услуг);
Тп – количество поступившего товара ( заявок на обслуживание).
3.Критерий оперативно-тактической важности- характеризует способность выполнять главную задачу, решаемую предприятием. Главная задача определяется основным видом деятельности предприятия( экономической системы-объекта).
Данный критерий оценивается с помощью функции предпочтения:
G = α*Kр,
где α-коэффициент важности ИТ для экономического объекта, определяется как среднее значение экспертных оценок на этапе создания или внедрения ИТ на предприятии.
α
=
;
(αi- оценка i –го эксперта);
Кр- коэффициент функциональности ИТ, определяет степень соответствия функциональных задач предприятия и предлагаемой поставщиком ИТ. К≤ 1.(см.п.1.)
Можно оценивать ИТ по эффективности способа решения функциональной задачи.
Эит = f(Эспб). Далее расширить
4.Характеристики эксплуатационной надежности – характеризует способность выполнять решаемые задачи длительное время без программных и иных сбоев т.е без отказов. ( например, надежная работа с плохо подготовленным оператором пользователем- подсказки или даже блокировка процесса после скажем трех допущенных ошибок).
Под безотказностью понимают способность ИТ(ИС) сохранять работоспособность в течении заданного времени. Она определяется вероятностью безотказного функционирования ИТ (ИС) P(t) в течение заданного времени t, или наработкой на отказ То. Для ИТ экономических объектов (систем) основные характеристиками эксплуатационной надежности могут быть рассчитаны по формулам:
P(t)
=
;
To
=
*
;
где
время
наработки ИТ (ИС) от (i-1)
до i-го
отказа; n-
число зафиксированных отказов ИТ (ИС);
t-
требуемое время безотказной работы
ИТ (ИС).
Под ремонтопригодностью ИТ(ИС) понимают приспособленность к предупреждению и обнаружению причин путем контроля и исправления (ремонта) . Настройка или перезагрузка. Основным показателем ремонтопригодности ИТ (ИС) является среднее время восстановления при одном отказе.
Tв
=
*
;
где
Tj-
время устранения причин j-го
отказа ИТ(ИС).
КОМПЛЕКСНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ ИТ(ИС).
Коэффициент готовности – это вероятность того, что в произвольно выбранный момент времени на интервале между контролями (настройками) ИТ (ИС) будет работоспособна. Расчеты величины коэффициента готовности производится по формуле:
Кг
=
;
В таблице 1 приведены эксплуатационные характеристики ИТ (ИС) по типам:
|
Характеристики |
Тип ИТ (ИС) |
||
|
Поисковая |
Технологическая |
Вычислительная |
|
|
То,мин. |
Ед.мин. |
мин. |
Ед.мин. |
|
Тв,мин |
Ед.мин. |
Сек. |
сек. |
|
Кг,мин. |
0,75 |
0,95 |
0,75 |
Коэффициент оперативной готовности- вероятность того , что в произвольный момент времени на интервале между настройками(контролем) работоспособности ИТ (ИС) будет работоспособной и проработает безотказно в течение заданного времени t.
Ког = Кг*P(t);
Здесь Кг и P(t) рассчитываются по ранее приведенным формулам;
Коэффициент эксплуатационной готовности ИТ(ИС) –это вероятность того , что ИТ (ИС)работоспособна в любой произвольный момент времени на заданном интервале эксплуатации продолжительностью Тэ.
Кэг
=
;
Где Тто, Твс – среднее время, затраченное на настройки и обслуживание ИТ(ИС) за период эксплуатации Тэ соответственно.
Тс – среднее время существования скрытых отказов за период Тэ.
Величина Твс определяется по формуле:
Твс = n*Тв;
Где n-число отказов ИТ(ИС) за период Tэ;
Тв- среднее время устранения одного отказа (перезагрузка) .
Время скрытого отказа Тс рассчитывается по формуле:
Тс
= 0,3*n*
Ткф* (1 -
).
Ткф - периодичность контроля функционирования ИТ (ИС).
Коэффициент резервирования - определяет количество ЭВМ-серверов в которых может быть реализована ИТ, имеющая блок набора статистики отказов с возможностью автоматического переключения рабочего сервера на резервный. Измеряется в процентах. Если имеется два сервера- говорят о 100 процентном резервировании.
В этом случае Коэффициент оперативной готовности Ког будет оцениваться по следующей формуле :
Ког = 1- (1- Когi*P(t))2;
Вставка Контроль с остановкой и без !!!!!!!!! см Харьков(или переход к стр14-Состав…)
5. Корректность и достоверность методов решения задач заложенных в основу ИТ.
6. Способность выдавать ( отображать) результаты с высокой точностью и достоверностью.
Все по точности измерений- общие сведения – дополнительная лекция.
Экономичность-Эргономичность- Эксплуатационная надежность.
4. Методика оценки эргономичности информационных технологий, как составных частей Информационного ресурса предприятия
Исходные данные:
- информационная технология реализована на компьютере и внедрена в эксплуатацию;
- оператор –пользователь ( человек-оператор) имеет хорошие квалификационные навыки и опыт работы в ИТ аналогах.
Рамки исследования:
-исследованию подлежат ИТ бухгалтерского учета и экономического анализа деятельности предприятия;
- исследуется процесс освоения новой для оператора ИТ.
Сущность методики.
Практический смысл исследований процесса освоения ИТ заключается в первую очередь в возможности установления предполагаемых сроков достижения системой «человек- машина» (СЧМ) заданного уровня эффективности эксплуатации.
Однако даже после достижения этого уровня, т.е после завершения периода освоения ИТ на должном уровне, нельзя считать, что эффективность СЧМ будет постоянной во времени. ( идеальный случай –гомеостаз развития- постоянство системы по выбранным показателям в процессе ее развития).
Непостоянство этого показателя объясняется изменением работоспособности человека-оператора в течение одной смены( Утомляемость, замыливание). Говорить о постоянстве эффективности СЧМ во времени можно только на фазе установившейся работоспособности человека оператора. Эти закономерности обусловливаются специфическим свойством –ЭРГОНОМИЧНОСТЬЮ.
Под эргономичностью понимается совокупность свойств системы , обеспечивающих возможность динамического взаимодействия человека с ЭВМ и ИТ в целях выполнения системой поставленных задач в заданных условиях ее эксплуатации.
Оценка эргономичности должна производиться при помощи специально выбранных показателей, характеризующих влияние эргономических факторов на эффективность системы.
В общем случае характер изменения эффективности СЧМ во времени с учетом хода освоения ее и изменения работоспособности оператора в процессе одной смены представлен на рисунке1.
Рис.1 Характер изменения эффективности СЧМ во времени.
На практике в связи с наличием человека в составе системы возникает необходимость рассмотрения 2-х уровней эффективности – потенциального и реализуемого.
Потенциальный уровень (Wп) – эффективность СЧМ рассчитывается при условии безошибочных действий оператора.
Реализуемый уровень эффективности (Wp) – характерен для реально существующей СЧМ со свойственными ей недостатками из-за неполного учета возможностей человека и среды.
Взаимосвязь показателя эргономичности (Н) и эффективности определяется следующим выражением:
Hp = Wp / Wп ;
Изменение реализуемого уровня эффективности в процессе освоения системы описывается выражением:
Wp = Wpо + (Wpmax - Wpо ) *(1- exp(-t/τow ));
Где Wpmax -максимально возможный реализуемый уровень эффективности;
Wpо - исходный, в момент начала освоения, уровень эффективности;
τow - постоянная времени освоения ИТ.
Показатель эргономичности, является функцией времени:
Он позволяет судить о «запасах» эффективности СЧМ , которые могут быть реализованы человеком оператором потенциальных возможностей СЧМ в целом. Но лучше на первом этапе пользоваться показателями эргономичности системы по времени, точности, надежности и т.д.. Поэтому следует рассмотреть Методику оценки уровня подготовки сотрудников предприятия для работы с ИРП(ИТ) в среде Информационной Системы Предприятия (ИСП).
5. Методика оценки уровня подготовки оператора (сотрудника) для работы в среде Информационного ресурса предприятия
Исходные данные:
- информационная технология реализована на компьютере и внедрена в эксплуатацию;
- оператор –пользователь ( человек-оператор) имеет хорошие квалификационные навыки и опыт работы в ИТ аналогах.
Рамки исследования:
-исследованию подлежат ИТ бухгалтерского учета и экономического анализа деятельности предприятия;
- исследуются этапы информационного поиска процесса освоения новой для оператора ИТ.
Сущность методики.
Информационный поиск. Существо информационного поиска состоит в активном выделении информационного поля (элемента интерфейса) , относящегося к задачам оператора. В зависимости от задачи оператор может выполнять следующие действия : - осуществление неселективного поиска в информационном поле;
-осуществление поиска и выделение информации по заданному шаблону;
- обнаружение изменений в информационном поле.
Процесс информационного поиска можно представить в виде сканирования, последовательного перебора объектов. Время сканирования складывается из произведения средней длительности зрительных фиксаций оператора и числа шагов поиска.
Длительность зрительной фиксации является величиной постоянной для данной задачи и условий восприятия.
Время поиска и освоения…. Является функцией: - общего объема отображаемой информации( число элементов) N; -количества отыскиваемых (классов критических) элементов L; средней длительности зрительной фиксации Тф без осмысливания и запоминания класса объектов; - числа элементов оперативного поля зрения –n( сколько объектов при фиксации видит оператор сразу, или поле осмысленного зрения).
τow = ((( N/n ) + 1)/(L +1))* Тф .
При учете инструментальных ошибок эксперимента, формула преобразуется к виду:
Формула τow = ((( N/n ) + 1)/(L +1))* (Тф +∆).
Для современных ИТ с графическим интерфейсом особым видом поиска является поочередный( панорамно-детальный) выбор среди множества объектов. Объекты выбираются по классам. После выбора класса (панорамный выбор) необходимо его осмысливание и запоминание, а затем выбор конкретного объекта ( детализация элементов выбора, их осмысливание и запоминание). На этапе панорамного обзора фиксируются подсознательные ориентиры и логическая структура общего информационного поля без осмысливания и запоминания функций элементов.
Для оценки времени поиска нужного элемента в период освоения новой ИТ можно применять упрощенную формулу профессора В.Д. Магазинникова , которую он привел в статье «Психологическое исследование информационного поля с запоминанием» ж.Техническая эстетика 1973 . №11.
Формула
τow
= N*
Тф
+
;
Где N- общее количество информационных элементов анализируемого поля (Поле которое необходимо освоить); Тф – среднее время фиксации взгляда на элементе поля при панорамном осмотре без осмысливания и запоминания класса объектов; L –количество классов информационных объектов; - числа элементов оперативного поля зрения –n( сколько объектов при фиксации видит оператор сразу, или поле осмысленного зрения); к - число элементов подлежащих осмысливанию и запоминанию; i – номер класса; j – номер элемента подлежащего для осмысливания и запоминания; µ - номер элемента, запоминание которого не требуется; Тj – время на осмысливание и запоминание j –элемента; Тµ - время на осмысливание элемента, который не требует запоминания.
Процесс осмысливания и запоминания информации оператором связан с вовлечением в работу различных систем головного мозга. Путем регистрации внешних проявлений функционирования этих систем можно получить представление о психофизическом содержании разных видов решений необходимо специальное оборудование.
3.Состав Информационных технологий
Состав ИТ- совокупность образующих её компонентов(Опорная технология Предметная информационная технология База знаний)
Структура информационной технологии - это внутренняя организация, представляющая собой взаимосвязи образующих ее компонентов, объединенных в две большие группы: опорную технологию и базу знаний.
Информационная технология
База знаний:
Справочники;
Специальные библиотеки ;
и т.д.
Опорная технология
Предметная технология
Методы получении, актуализации, переработки и передачи информации
Рис. Состав информационных технологий.
Опорная технология - совокупность аппаратных средств автоматизации, системного и инструментального программного обеспечения, на основе которых реализуются подсистемы хранения и переработки информации. Предметная информационная технология - информационная технология в конкретной предметной области . База знаний представляет собой совокупность знаний, хранящихся в памяти ЭВМ. Базы знаний можно разделить на интенсиональную (т.е. знания о чем-то "вообще") и экстенсиональную, (т.е. знания о чем-то "конкретно"). В интенсиональной базе хранятся оболочки, а в экстенсиональной хранятся оболочки с запоминанием, которые носят название баз данных. Иными словами, база знаний представляет отображение предметной области. Она включает в себя базу данных (директивная информация - плановые задания, научно-техническая информация, учетно-производственная. информация, вспомогательная информация, отражающие режимы работы подразделений предприятий).
Алгоритм решения задачи анализа определяет структуру ИТЭА.
М О Н И Т О Р
Операционное поле
Информационное поле
Формирователь команд (устройство или оператор)
Базы данных
РЕШАТЕЛЬ
Электронные библиотеки
Таблицы 1…..N
Формы
Запросы
Отчеты
Синхронизатор
каталоги
Нормативные документы
Архив
Контроль работы
Руководства пользователей
Рис. 1 Структурная схема информационной технологии экономического анализа.
Решатель
Модули
Блоки модулей
Планирования
Бизнес - планирования
Планирование инвестиций
Оперативного анализа
Финансовое планирование
Планирование персонала
Прогноз
Планирование МТО
Факторный анализ
Нормативная база планирования
Рис.2 Обобщенная Структурная схема решателя Информационной технологии ЭА по типам экономических задач (ВАРИАНТ).
Блоки модулей рис.1 можно раскрыть более детально, если определить конкретный перечень экономических показателей, а так же критериев ( правил) их определения.
МРекоценкиэфтидеят предпр.docx
Постановление 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг».htm
Структура Информационной технологии в экономике синтезируется исходя из поставленных перед исследователем задач и выбранных при этом критериях,показателях и методах решения этих задач. Иерархическое древо экономико – математических методов исследования , которые применяются в экономике разработано группой ученых Центрального экономико- математического института АН СССР и представлено в Кратком экономико-математическом словаре, автор, д.э.н Л.И.Лопатников. Рис.2
Математика
Кибернетика
Экономика
Теория оптимального функционирования экономики
Экономико-статистические методы
Эконометрия (математическая экономия)
Исследование операций(разработка оптимальных решений)
Экономическая кибернетика
Теория оптимального функционирования экономики (методы)
Математическая статистика
Эк. Мат. моделирование
Теория управления запасами
Производственные функции
Теория массового обслуживания
Корреляционный анализ
Межотраслевой баланс
Теория игр
Оптимизации потребления
Факторный анализ
Теория статистических решений
Оптимизации спроса
Теория экономического роста
Теория экономического эксперимента
Оптимизации отраслевого планирования (регионального)
Сетевые методы планирования и управления
Национальные счета
Оптимальное производственное планирование
Региональный анализ
Оптимальное программирование
Оптимальное ценообразование
Пространственный анализ
Линейное
Системный анализ
Нелинейное
Динамическое
Теория экономической информации
Дискретное
Теория АСУ
Целочисленное
Выпуклое
Компьютерный эксперимент
Рис. 3 Древо экономико – математических методов ( Л.И.Лопатников).
Перечень возможных критериев и показателей. См СЭА.
Основой ИТ является метод
Общая характеристика методов приемлемых для ИТ на предприятиях ГХ, Туризма, ЗО, Автотранспорта.
Методы.
1. Наблюдение-
сбор первичной информации об объекте, процессе, явлении (например, наружное наблюдение, измерение параметров объектов
2.Сравнение-обнаружение и соотнесение общего и различного в объектах, процессах, явлениях( например, сравнение вариантов технологического регламента).
3.Измерение- поиск с помощью измерительных приборов эмпирических фактов об объекте, процессе, явлении(например, измерение веса груза).
4. Эксперимент- преобразование, рассмотрение объекта, процесса , явления с целью выявления каких-то новых свойств.
5.Опрос- диалог с носителем информации.
6. Тестирование или испытание – использование специально разработанных описаний ситуаций или задач, тестов, на которые испытуемый должен сформировать выходное сообщение ( например, испытание на хроматографе).
7. Анализ -разъединение целого на части с целью выявления их связей ( например, выделение бизнес операции и ее оценка).
8. Синтез- соединение частей в целое с целью выявления их взаимосвязей и возможностей совместного функционирования (существования).
9.Композиция- соединение частей целого с сохранением их взаимосвязей с окружением.
10.Декомпозиция – разъединение целого на части с сохранением их связей с окружением.
11.Индукция – способ умозаключения (способ создания выводов) –создания знания о целом по знаниям о его частях.
12.Дедукция - способ умозаключения (способ создания выводов) –создания знания о частях по знаниям о целом.
13. Моделирование(простое моделирование), использование приборов –получение знаний о целом или о его частях с помощью модели, приборов(например, использование
14 Логический метод- поиск знаний путем воспроизведения частей, связей или элементов в мышлении.
15.Визуализация-получение информации с помощью наглядного или визуального представления состояний объекта, процесса, явления.
16.Мониторинг- способ наблюдений и анализа состояний процесса, среды с целью получения достоверной информации.
17. Деловые игры и ситуации – построение и использование различных учебных , искусственных ситуаций с целью получения предварительной информации о действиях обучаемого.
18. Экспертные оценки – применение знаний экспертов по той или иной проблеме с целью использования их в новых или незнакомых ситуациях.
19. Группировка и классификация- получение информации помощью объединения похожих в каком-то смысле элементов и идентификаций всей группы похожих элементов как одной подсистемы изучаемой системы.
20. Систематизация - классификация с помощью полной и непересекающейся системы классов.
Этапы обработки информации при реализации ИТ в экономике
Структурная схема последовательности обработки информации в экономических системах
Получение информации об объекте
Подготовка Информации к передаче
Передача информации
Методы защиты: Кодирование, повышения помехозащищенности. Кабель, эфир.
Прием информации
Обработка информации
Подготовка информации к передаче
Методы
Методы
Методы
Передача информации
Отображение информации
Метод прямого наблюдения;
Косвенные измерения свойств и характеристик объектов.
Оценка свойств
Оценка характеристик
Оценка качества (точности) и достоверности измерений
Средства:1.Видеонаблюдения(фото,видеокамера);
2. Контроля движения товара(штриховое кодирование, электронная маркировка; датчики движения на когерентных генераторах)
3. Измерение качественных характеристик товара( вес, время, габариты, влажность, давление, и др. физико-химические качества, органолептические качества.)-хроматография , спектрометрия, атомная адсорбция, ит.д.
4.Подготовки информации к передаче и передача.
5.Обработки информации на приеме .
6.Отображения информации.
Рис.Структурная схема последовательности обработки информации в экономических
ИТ оценки состояния объекта управления ( экономической системы)
Основные функции таких ИТ – анализ тенденций развития экономического объекта(системы) в реальных условиях среды деятельности.
Мега критерием таких ИТ является максимизация общей стоимости экономического объекта , путем организации процесса увеличения стоимости всех отдельных его составляющих за контролируемый период времени. Нельзя допустить снижения темпов роста стоимости каждой составляющей ниже критического уровня , который является функцией современного рынка. Это можно проанализировать следующим образом.
Панорамно-детальный метод оценки формирования интегральной стоимости экономического объекта(ИСО).
Первый шаг. Представляем экономический объект в виде отдельных элементов, которые можно оценить в стоимостном отношении и которые вносят вклад в ИСО. Создаем информационную модель (эталон) планового изменения стоимости каждого отдельного элемента Сп;i;t.
Здесь i- номер исследуемого элемента; t- момент времени, в который исследуется данный элемент.
Рис.4 Плановое развитие стоимости элементов экономического объекта во времени
Второй шаг. Создаем информационную модель реального развития Экономического объекта по аналогу с плановым.
Рис.5 Реальное развитие стоимости элементов экономического объекта во времени
Третий шаг. Определяем развитие плановой стоимости ЭО во времени по формуле:
С∑п;t
=
.
Четвертый шаг. Определяем развитие реальной общей стоимости ЭО во времени по формуле:
С∑р;t
=
.
Пятый шаг. Сравниваем полученные результаты:
1)аналитически по формуле :
С∑п;t
- С∑р;t
→
;
Возможны два исхода:
а) Если результат равен “0” исследование можно прекратить т.к. развитие стоимости ЭО носит положительный характер.
В) Результат больше ”0”, переходим к детальному анализу вклада каждой составляющей ЭО в его суммарную стоимость. Иногда самый незначительный элемент ЭО может существенно повлиять на стоимость этого ЭО.
2) Графически:
2.1 Анализ изменения интегральной стоимости
Рис6. Графический анализ изменения интегральной стоимости ЭО
По результатам данного анализа выявляют период Опасно-тревожного изменения стоимости ЭО и переходят к детальному анализу вклада каждой составляющей ЭО в его суммарную стоимость.
2.2 Анализ изменения стоимости i –го элемента
Рис7. Графический анализ развития стоимости i –го элемента ЭО.
Для обеспечения достоверности и точности данных , применяемых в ИТ , она должна обеспечивать сбор информации согласно алгоритма, показанного на рисунке 8.
Начало
Финансы
Анализ
Касса
Банк
..\..\АСЭА\АСЭА.docxстр.5
Основные средства
..\..\АСЭА\АСЭА.docx
Производство
Путь
Администрация
Сданы в аренду
Сырье
Производство
Путь
Склад
Путь
Партнеры
Товары
Производство
Путь
Склад
Путь
Магазин
Путь
Партнеры
Сотрудники под з/п
∑
стоимость
Рис8. Алгоритм ИТ анализа стоимости экономической системы
На схеме Алгоритма не показаны факторы , влияющие на изменение стоимости отдельных элементов ЭО. Но они будут учтены в дальнейшем.