3. «Выгорание» учителя и устойчивость к стрессу

Работа учителя – одна из наиболее психологически напряжённых. Было бы оптимальным проводить профессиональный отбор с учётом стрессоустойчивости претендентов, в частности, как субъектов общения. Но пока приходится говорить о том, что есть. Педагогическая профессионализация оказывает сильное влияние и на личность, и на человека в целом. Типичными для учителей оказываются профессиональные деформации, в частности, «эмоциональное выгорание» – как хроническая усталость от постоянной необходимости быть среди людей, вступать с ними во взаимодействие, учитывать их состояние, сопереживать и сочувствовать им, понимать их ожидания…

Систематически возникают состояния страха, тревоги, беспомощности, тоски, отчаяния, оди­ночества. Учителя, как и ученики, включены в деятельность, которая характеризуется выраженными психологическими нагрузками. Необходимо перерабатывать большой объем информации; работа часто проверяется и оценивается; активное взаимодействие, в том числе – общение, длится часами; возникающие ситуации неопределённы, мало предсказуемы... Весьма распространены ситуации, в которых педагоги особенно подвержены влиянию негативных эмо­ций. Это публичная оценка их деятельности: аттестации, обсуждения работы на педсовете, открытые уроки… И это сравнение своей успешности с успешностью коллег: «мой класс хуже всех в параллели написал контрольную работу». Это несбывшиеся ожи­дания: «неудачно прошёл урок при тщательной подготовке», «ученики не хотят ничего делать», «родители не помогают школе», «администрация равнодушна»... Очень велика роль обсуждения в СМИ отдельных случаев из школьной жизни.

Данные ситуации провоцируют у учителей различные по силе негативные эмоции от беспокойства и тревоги до паники и эмоционального выгорания. Степень проявления эмоциональной неус­тойчивости определяется особенностями темперамента и личностными характеристиками (прежде всего – волевой регуля­цией и силой «Я»). Следствием эмоциональной неустойчивости учителей являются различные защитные формы поведе­ния: закрытость и желание всегда выглядеть сильным и благополучным; гиперответственность; завышенные требования к себе и другим; недоверие и контроль; жесткая регламентация деятель­ности; заискивание и лесть с целью достижения популярности. Учитель, неконтролирующий проявления своей негативной эмо­циональности, создаёт в общении с учениками ситуации эмоциональной напряженности. Старшеклассники говорят о чрезмерной требовательности, эмоциональной холодности и равнодушии, о предвзятом отно­шении, об угрозах и наказаниях со стороны учителей.

Многочисленны данные о проявлениях эмоционального неблагополучия в образовательной среде. Имеют место стресс, фрустрации и, как следствие, – тревожность, невротические и психосоматические расстройства. Весьма распро­странена хроническая тревожность.

В исследованиях выявлены два общих, наиболее распространённых варианта профессиональной стрессоустойчивости учителей. Это «достижение защищённости» и «активное самосохранение» (Смолова Л.В., 1999).

«Достижение защищённости» обеспечивается использованием стандартных, стереотипных форм реагирования на стресс-факторы. Ответственность за происходящее и за собственную жизнь в этом случае возлагается на других. Типично для учителей принятие именно таких, пассивных форм самозащиты, и это связано с их эмоциональным выгоранием.

«Активное самосохранение» обеспечивается тем, что человек возлагает на себя ответственность за всё, что с ним происходит, за свою жизнь, за свои выборы, за принятие и реализацию решений. Для преодоления стресса используются гибкие способы действия, зависящие от ситуации. У человека выражено стремление к личностному росту, к саморазвитию в целом. «Активное самосохранение» более вероятно у творчески работающих учителей, в частности, у учителей-исследователей, стремящихся выходить за рамки повседневной работы в широкий мир культуры.

Итак, в лекции обозначены особенные проблемы молодых учителей и конкретизирована их феноменология – то, как происходящее осознаётся внешними наблюдателями и самими учителями, прежде всего, при их профессиональной подготовке. Также уделено внимание кризису профессионального мастерства и противоположному явлению – «выгоранию» учителей и основным механизмам обеспéчения устойчивости к стрессу. В следующей лекции речь пойдёт об ученике и об учебно-познавательной деятельности.