- •2. Основы маркетинга
- •3. Особенности маркетинга в строительстве
- •1. Основы менеджмента введение
- •1.1 Основные понятия менеджмента
- •1.1.1 Организация и управление
- •1.1.2. Предпринимательство и менеджмент
- •1.1.3. Уровни управления и их характеристика
- •1.1.4. Критерии организационного успеха
- •1.1.5. Методы управления
- •1.2. Эволюция практики и теории управления
- •1.2.1. Успехи донаучного управления
- •1.2.2. Научные школы (системы взглядов) по управлению
- •1.3. Внутренняя среда организации
- •1.3.1. Цели организаций
- •1.3.2. Структура организации
- •1.3.3. Задачи
- •1.3.4. Технология
- •1.3.5. Люди
- •1.4. Внешняя среда организации
- •1. 5. Коммуникации в организациях
- •1.5.1. Сущность и виды коммуникаций
- •1.5.2. Краткая характеристика способов коммуникации
- •1.6. Принятие решений
- •1.6.1. Виды решений
- •1.6.2. Процесс принятия решений
- •1.6.3. Уровни принятия управленческих решений
- •1.6.4. Неформальные методы решений
- •1.7. Организация взаимодействия и полномочия
- •1.8. Социально-психологические аспекты управления
- •1.8.1. Власть и лидерство
- •1.8.2. Стили управления
- •1.8.3.Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •1.9. Мотивация деятельности
- •1.10. Групповая динамика
- •1.10.1. Виды и особенности групп
- •1.10.2. Неформальные группы
- •1.11. Управление конфликтами и стрессами
- •1.11.1. Сущность и виды конфликтов
- •3. Конфликт типа «личность-группа».
- •1.11.2. Тактики поведения в конфликте
- •1.12. Деятельность по управлению персоналом
- •Факторы, обуславливающие необходимость повышения квалификации
- •6.Оценка трудовой деятельности персонала
- •Шкала оценки стиля управления
- •7.Прогрессивная модель дисциплинарных наказаний
- •2. Основы маркетинга
- •2.1. Современная концепция маркетинга
- •2.2. Установление потребностей как основа реализации маркетинга
- •2.3. Поведение покупателей и потребителей
- •2.4. Товарная политика
- •2.5. Распределение товаров
- •2.6. Цена
- •2.7. Продвижение товаров
- •2.8. Прямой маркетинг и его развитие
- •2.9. Управление маркетингом
- •3. Основы маркетинга в строительстве
- •3.1. Особенности строительной продукции как товара
- •3.2. Маркетинговые исследования рынка строительной продукции
- •3.3. Маркетинговая среда строительства
- •3.4. Маркетинговая стратегия строительной организации
- •3.5. Сегментация рынка строительной продукции
- •3.6. Позиционирование строительной продукции на рынке
- •3.7. Особенности ценообразования в строительстве
- •3.8. Особенности сбыта строительной продукции
3.7. Особенности ценообразования в строительстве
Исходя из особенностей ценообразования, выделим в строительной продукции следующие две укрупненные группы:
-
Строительная продукция, которая предстает на рынке товаром в материальном исполнении (к ней относятся строительные материалы, строительные конструкции и изделия).
-
Строительная продукция, которая предстает на рынке не реальным товаром, а в виде строительных услуг, предлагаемых подрядной организацией (результатом осуществления этих услуг могут быть законченные комплекс строительных работ, здания или сооружения).
Строительные материалы и конструкции с точки зрения маркетинга можно отнести к массовым товарам промышленного назначения. Они могут приобретаться для личного некоммерческого потребления, и в этом случае их продажная цена формируется под влиянием конъюнктуры рынка; основными соображениями при закупке являются цена товара и качество.
Наибольший объем строительных материалов и конструкций потребляется предприятиями и организациями для целей производства, а также для перепродажи. На строительном рынке покупателей меньше, но они крупней; покупатель профессионален, возможны весьма крупные по объему сделки, а иногда и долговременные контракты. Здесь помимо углубленного анализа обычных факторов купли-продажи товара приходится рассматривать и ряд дополнительных соображений — объем заказа, условия платежа, время и условия поставки, условия технического обслуживания, надежность поставщика и стабильность качества. Участники конкретной сделки могут предпочесть сиюминутным выигрышам преимущества в перспективе. Таким образом, установление конечной цены здесь связано с серьезными маркетинговыми исследованиями.
Для всех стран сейчас характерен рост сферы услуг. Ф. Котлер определяет услугу следующим образом:
«Услуга — любое мероприятие, которое одна сторона может предложить другой и которое в основном неосязаемо...».
Строительные услуги, напротив, характеризуются тем, что их конечный результат — комплекс работ, здания, сооружения — вполне материален. Реализация сделки имеет здесь не одномоментный характер, а растянута во времени на весь период выполнения подрядчиком контракта, стоимость которого может быть очень велика.
Рыночные отношения в сфере строительных услуг проявляются в особой форме установления цены строительной продукции — свободной договорной цены, формируемой подрядчиком и заказчиком на равноправной основе, а также при проведении подрядных торгов в конкурсной, конкурентной форме размещения контрактов.
Законченные строительством здания и сооружения могут являться товаром на рынке недвижимости. Особый случай товарной строительной продукции — возведение подрядчиком объекта без заказчика (чаще всего это жилое здание, офис) непосредственно для реализации на рынке. Для этой продукции особо сложен вопрос установления продажной цены, обеспечивающей и ее сбыт, и нормальное экономическое существование подрядчика. Дело в том, что покупатель готового жилья приобретает не только определенную жилую площадь в доме определенной конструкции и планировки (это все учитывается в производственной составляющей стоимости), но одновременно и район своего будущего местожительства. Количественная оценка рыночной составляющей продажной цены жилья требует учета тонких и многочисленных нюансов спроса на этот специфический товар. Проведение необходимых маркетинговых исследований в этом случае — не дань моде, а вопрос выживаемости строительной фирмы.
В целом ценообразование большей части строительной продукции, как видно, имеет свои особенности в сравнении с массовыми потребительскими товарами и требует несколько иных подходов к этой проблеме.