- •Современный менеджмент.
- •Сущность и задачи управления.
- •Естественное, техническое и социальное управление.
- •Хозяйственное управление как особый вид социального управления
- •Управленческий процесс и его основные элементы
- •Управленческий цикл и определение его длительности
- •Понятие управленческой работы и управленческой процедуры
- •Технологии социального управления.
- •Внешняя и внутренняя эффективность управленческой деятельности.
- •Качество управленческой деятельности.
- •Менеджмент в системе понятий рыночных отношений.
- •Основные подходы к определению понятия менеджмент
- •Система целей и задач менеджмента
- •Общий, линейный и функциональный менеджмент
- •Разделение и специализация труда в управлении организацией
- •Управленческие революции
- •Школа научного управления. Рационалистическая школа. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента
- •Административная школа управления. Концепции научного и административного управления. Принципы а. Файоля.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •Современный американский менеджмент.
- •Европейская модель управления
- •Японская модель управления Современный японский менеджмент.
- •Особенности российской модели управления Характерные черты российского менеджмента. Основные группы российских руководителей
- •Менеджер и его роль в организации
- •Общие и частные принципы управления
- •Общие законы управления: специализация управления, интеграции управления экономии времени (управления временем).
- •Интеграция в менеджменте.
- •Процессный подход к управлению.
- •Системный подход к управлению.
- •Ситуационный подход к управлению
- •Особенности новой парадигмы управления.
- •Тенденции современного менеджмента.
- •Функции управления. Функции управления
- •Понятие и классификация методов управления.
- •2. Социально-психологические аспекты управления персоналом
- •2.1 Социологические методы управления
- •2.2 Психологические методы управления
- •Административные методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •Составляющие целевого начала деятельности организации.
- •Миссия организации. Миссия организации
- •Цели организации и управления ею.
- •Стратегии организации.
- •Стратегия организации
- •Стратегия организации - взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к ее конкурентам.
- •Стратегия организации - по существу - набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности.
- •Авторитет менеджера.
- •Лидерство менеджера. Понятие лидерства
- •Власть и влияние менеджера. Власть и влияние в организации
- •Стили руководства.
- •Делегирование власти.
- •Понятие, структура и признаки организации.
- •Внутренняя среда организации. Внутренняя среда организации и ее основные элементы
- •Внешняя среда организации. Характеристика внешней среды организации и ее основные элементы
- •Юридическое лицо и его признаки. Понятие юридического лица
- •Основные признаки юридического лица
- •Классификации юридических лиц
- •Законы организации.
- •Виды социальных организаций.
- •Фазы развития социальной группы:
- •Функции социальной группы:
- •Подобное объединение порождает особый организационный, или кооперативный, эффект, составляющими которого являются:
- •Организационная культура. Организационная культура.
- •Теория жизненных циклов организации. Концепция жизненных циклов организации.
- •Содержание понятий: принятие решения, последствия принятия решения, решение, система предпочтений, лицо принимающее решение.
- •Процесс принятия решения и условия его формирования.
- •Управленческое решение: характерные особенности, требования, функции, условия. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений
- •Составляющие профессионального решения.
- •Управленческая проблема и модель проблемной ситуации.
- •Технологии управления.
- •Понятия модели и моделирования.
- •Информация в управлении.
- •Коммуникации в управлении. Коммуникации в организациях. Обратная связь. Язык жестов.
- •Понятие организационной структуры и структуры управления.
- •Линейная структура управления. Организационные структуры органов управления организацией: линейная структура
- •Функциональная структура управления. Функциональная структура органов управления организации. Ее достоинства и недостатки
- •Линейно-функциональная структура управления. Линейно-функциональная структура как организационная структура органов управления организации
- •Дивизионная структура управления. Организационные структуры органов управления организацией: дивизиональная структура
- •Матричная структура управления. Организационные структуры органов управления организацией: матричная структура
- •Потребности человека.
- •Мотивы трудовой деятельности.
- •Мотивация и стимулирование.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Практические рекомендации способов удовлетворения вторичных потребностей Социальные потребности
- •Потребности уважения
- •Потребности в самовыражении
- •Процессные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации
- •Модели измерения и оценки эффективности работы организации закрытого типа (механистическая модель и коллектива людей, выполняющих общую работу).
- •Модели измерения и оценки эффективности работы организации открытого типа (сложной иерархической системы и общественного института).
-
Тенденции современного менеджмента.
Эволюция менеджмента 2-й половины XX ст. определила и тенденции его будущего развития.
Во-первых, будет наблюдаться определенный возврат к прошлому, то есть осознание роли эффективного использования материальной, технической базы современного производства и услуг. Но если с конца XVIII ст. до 1-й половины XX ст. технологии различных видов производства рассматривались как независимые, присущие только той или иной отрасли промышленности, то в наши дни такое представление абсолютно безосновательно. Современный менеджмент должен исходить из того, что главное влияние на отдельные компании и на всю отрасль осуществляют именно технологии, находящиеся вне ее пределов. Скажем, фармацевтическая индустрия сегодня не могла бы существовать, не используя достижения генетики, микробиологии, медицинской электроники и т. д. Автомобилестроение все больше зависит от компьютерной промышленности, электроники, материаловедения и т. д. То же касается телефонной связи, сталелитейной, целлюлозно-бумажной отраслей и других сфер.
Следовательно, в настоящее время менеджмент должен учитывать, что технологии различных отраслей промышленности развиваются не параллельно, не обособленно, - они пересекаются и взаимно влияют друг на друга. Соответственно, и политика менеджмента не может строиться на неизменной технологии.
Во-вторых, усилится внимание к организационной культуре, а также разнообразным формам демократизации, участию рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций. Это значит, что грань между начальником и подчиненными на всех уровнях управленческой иерархии сгладится. Вместе с тем любая организация будет иметь свою специфическую структуру. Ведь совершенная структура - не самоцель, а обязательное условие, без которого невозможно повысить производительную силу труда, добиться решения определенных задач в конкретных обстоятельствах. Без четкой управленческой иерархии, без усилий единого руководителя достигнуть поставленных целей никогда и никому не удавалось и не удастся.
Но если должны различаться элементы организационной структуры каждого предприятия, то следует ожидать также изменений в организационной культуре, взаимосвязях "ступеней иерархии" предприятия. Поскольку все это будет происходить в ситуации углубления знаний, специализации их между разными категориями работников, когда начальник не сможет знать абсолютно все, то подчиненные станут партнерами. Партнерство не признает авторитарного принуждения, командного стиля управления. В этих условиях личное "я" проявляется, как предвидела М. Фоллет, только через "Я" группы, компании, общества. Реализация этого предвидения, сделанного выдающимся философом бизнеса в начале XX ст., начинается только в наши дни.
В-третьих, количественно и качественно станет более значительной социальная составляющая менеджмента, возрастет его совместная с бизнесом социальная ответственность. Долгое время менеджмент отождествляли с бизнесом, с организованной коммерческой деятельностью по производству реального продукта. Эта деятельность существенно влияла на жизнь общества, но, как правило, все происходило будто бы спонтанно, бессознательно, хотя процесс предопределен объективной закономерностью общественного воспроизводства. Именно выяснение последней серьезно повлияло уже в конце XX ст. на социальную ответственность бизнеса и его менеджмент. Бесспорно, эта тенденция сохранится и в XXI ст. Наряду с этим заметное уменьшение занятости в бизнесе трудоспособного населения, что связано с постепенным вхождением стран мира в эпоху постиндустриального развития, приведет не только к окончательному признанию необходимости менеджмента в госсекторе, науке, образовании, медицине, но и к повышению его социальной ответственности в "некоммерческих" сферах деятельности.
И наконец, четвертая тенденция связана с глобализацией экономики, с ускорением интернационализации производства и, соответственно, распределением, обменом, потреблением товаров и услуг. При этом следует учитывать, что новый этап интернационализации хозяйственной жизни отмечен внедрением информационно-коммуникационных технологий. Как следствие, рациональный менеджмент начал уступать место менеджменту на основе информатики. В информационном обществе прибыль компаний возрастает не при помощи специализации функциональных навыков, присущей индустриальному обществу, а благодаря гибкости и интегрированности бизнес-процесса, что достигается более тесным общением между его участниками. В отличие от традиционно жесткой функциональной специализации, организационное устройство компаний в XXI ст., возможно, получит форму матрицы, поскольку ни одно важное решение не будет принято, если оно не предусмотрит интеграции и координации целого ряда функций. В результате значительно усилится демократизация компаний, а их структура будет характеризоваться разнообразием иерархий управления, гибкостью власти, слабым или умеренным соблюдением правил и процедур, децентрализацией принятия решений. Ориентировочно каждая компания будет иметь вдвое меньшее количество уровней менеджмента, чем сегодня.
Названные тенденции вполне коррелируют с изменениями, происходящими в экономической теории. Это непосредственно касается методологического обновления исходных позиций анализа экономических процессов современной жизни, в частности, справедливого мнения профессора А. Гальчинского о реабилитации политической экономии. Существующая взаимосвязь институтов государственной власти и бизнеса (экономики) существенно усложнилась с началом глобализации мирового рынка. Еще более усложнили эту взаимосвязь распад командно-административной социалистической системы хозяйствования, а затем трансформационные процессы в странах, ставших на путь независимого развития и построения рыночной экономики. В этих условиях политические решения не просто воздействуют на экономические системы и соответствующие идеологии, а находятся в эпицентре безостановочного развертывания процессов и отношений между бизнесом и властью. Менеджеры, особенно международные бизнес-менеджеры, должны научиться предвидеть возможные события и явления, решать задачи со многими неизвестными и не оказываться беспомощными в неожиданных обстоятельствах. В свою очередь, это требует от менеджеров качественно новых черт.
Экономическая теория и здесь прокладывает путь для менеджмента. Именно она (в частности, усилиями экономистов-футурологов) дает возможность предвидеть влияние внутренних и внешних обстоятельств на практику и научные исследования современного управления, выявлять грани будущих изменений не только в менеджменте, но и в его носителях - менеджерах.