- •Тема 6. Группа как субъект организационного поведения.
- •6.1. Сущность поведения человека в группе.
- •6.2. Классификация групп
- •2) Группа, ориентированная на личность.
- •4)Группа, ориентированная на команду
- •6.3. Стадии развития групп.
- •6.4. Структура группы.
- •6.5. Потенциал группы и ее результативность.
- •Характеристика состава группы
- •6.6.Исследование эффективности группы
- •6.7.Современный управленческий поход к формированию группового поведения
- •6.8. Задания к теме 6.
- •Тема 7. Организационная культура
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •7.2.Основное содержание организационной культуры
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •Задачи организационной культуры
- •Принципы организационной культуры
- •Области, которые охватывает организационная культура по своим функциям
- •7.2.Основное содержание организационной культуры
- •Язык общения
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Общие организационно – методические указания.
- •2. Методические указания по объему и структуре работы.
- •3.Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования.
- •Анкета № 1. «Оценка имиджа и уровня организации деятельности фирмы»
- •Глава 2. «Анализ состояния кадров и культуры производства»
- •2.2. Анализ структуры кадров.
- •2.2.1. Анализ социальной структуры кадров.
- •Прогрессивнсть
- •2.2.2. Анализ профессионально – квалификационной структуры кадров.
- •2.3. Анализ культуры производства и труда
- •2.3.1. Анализ материальной культуры и организации производства
- •2.3.2. Анализ организации управления производства
- •2.3.3. Анализ организации труда
- •Коэффициент организации рабочих мест:
- •Коэффициент рациональности приемов труда:
- •Коэффициент нормирования труда (Кнт):
- •Глава 3. Исследование культуры отношений в коллективе
- •3.1. Культура управления.
- •3.1.1. Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •3.1.2. Тест «Выявление истинного имиджа корпорации» Инструкция по проведению исследования:
- •3.1.3. Тест «Определение миссии организации»
- •3.2. Культура межличностных отношений. Исследование социально-психологического климата(экспресс-диагностика) Инструкция по проведению исследования:
- •3.2.2. Исследование психологической атмосферы в группе по Фидлеру
- •3.3. Культура работника.
- •3.3.1. «Исследование тенденций поведения личности в коллективе»
- •3.3.2. «Методика оценки личностных ценностей»
- •3.3.3. «Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)»
- •Выводы по главе 3. По выводам 1, 2, 3 глав определяются основные направления повышения эффективности работы предприятия. Критерии оценки контрольной работы
- •5 И менее………………………………….2 примерная тематика выступлений по курсу
- •Заключение
- •Литература
3.3.3. «Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)»
Инструкция по проведению исследования:
Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для выяснения этики корпоративного поведения (внутренней этики). Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/ отдела нижеприведенные анкеты, через 20 минут заполненные анкеты должны быть собраны и обработаны.
Тест содержит описания типичных деловых ситуаций, в которых руководитель или сотрудник стоит перед выбором между вариантом, сулящим доход в случае пренебрежения моралью, и вариантом, обеспечивающим соблюдение нравственных норм ведения бизнеса и поведения в организации, но чреватым уменьшением или неполучением выгоды. Таким образом, можно определить уровень нравственности работников организации: воспринимает ли работник корпорацию как нечто свое, считает ли проблемы корпорации своими, или относится к корпорации потребительски.
Оценки ответов в баллах: Совершенно не согласен — 0,
Не согласен — 1,
Согласен — 2,
Совершенно согласен — 3.
Сделайте итоговую таблицу, замените коды ответов сотрудников баллами и просуммируйте их по всем вопросам.
Если сотрудники набрали в сумме 0 баллов – их можно готовить к церемонии канонизации в качестве святого (идеально высокая нравственность корпорации и ее сотрудника);
1- 5 баллов — можно идти в епископы;
6-10 баллов — высокий этический уровень;
11- 15 баллов — приемлемый этический уровень;
16-25 баллов — средний этический уровень;
26-35 баллов— требуется моральное совершенствование;
36-44 балла — происходит быстрое соскальзывание в пропасть;
45 баллов — сотруднику необходимо охранять ценные вещи от самого себя.
На основании данных итоговой таблицы сделайте выводы.
Инструкция по заполнению теста:
Уважаемый сотрудник! Для совершенствования работы коллектива просим Вас принять участие в выяснении этики корпоративного поведения (внутренней этики).
Пожалуйста, заполняя предложенные анкеты, оцените типичные деловые ситуации, в которых руководитель или сотрудник стоит перед выбором между вариантом, сулящим доход в случае пренебрежения моралью, и вариантом, обеспечивающим соблюдение нравственных норм ведения бизнеса и поведения в организации, но чреватым уменьшением или неполучением выгоды. Итак, определите свою систему ценностей в нижеследующих ситуациях (поставьте знак «V» в соответствующей вашему мнению графе ответа теста):
Таблица 3.9.
Деловая ситуация |
Совершенно согласен |
Согласен |
Не согласен |
Совершенно не согласен |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1) Не следует ожидать, что работники будут сообщать о своих ошибках руководству. |
|
|
|
|
2) Бывают случаи, когда руководитель должен игнорировать требования контракта и нарушать стандарты безопасности, чтобы справиться с делом. |
|
|
|
|
3) Не всегда возможно вести точную регистрацию расходов для отчетности, поэтому иногда необходимо давать примерные цифры. |
|
|
|
|
4)Бывают случаи, когда нужно скрыть неблагоприятную информацию от начальства. |
|
|
|
|
5) Нам следует делать так, как велят наши руководители, хотя мы можем сомневаться в правильности этих действий. |
|
|
|
|
6) Иногда необходимо заняться личными делами в рабочее время. |
|
|
|
|
7) Психологически иногда целесообразно задавать цели, немного превышающие норму, если это поможет стимулировать усилия работников. |
|
|
|
|
8) Я бы раскрыл «желательную» дату отгрузки заказа, чтобы заполучить заказ (повидимому, имеется в виду ситуация раскрытия карт конкурента для перехвата заказа). |
|
|
|
|
9) Можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется компания. |
|
|
|
|
10) Руководство должно быть ориентированным на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства. |
|
|
|
|
11) Если для получения крупного контракта требуется устройство банкета или легкая деформация политики компании, я дам на это разрешение. |
|
|
|
|
12) Без нарушения политики компании и существующих инструкций жить невозможно. |
|
|
|
|
Продолжение табл. 3.9.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
13) Отчеты по контролю товарных запасов нужно составлять так, чтобы неполученным товарам фиксировалась «нехватка», а не «излишки» (этическая проблема здесь та же самая, что у кассира, выдающего сумму сдачи меньше, чем полагается) |
|
|
|
|
14) Использование время от времени копировальной машины компании для личных или местных целей - вполне приемлемо. |
|
|
|
|
15) Унести домой то, что является собственностью компании (карандаши, бумага, ручки и т. п.), для личных нужд — приемлемая дополнительная льгота. |
|
|
|
|