Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
100 вопросов.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
10.12.2018
Размер:
439.81 Кб
Скачать

62. Дайте определение бизнес-процесса и описание нескольких примеров.

Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются ресурсы и в результате этой деятельности - «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. (М.Хаммер и Д.Чампи)

Бизнес-процесс - это последовательность однородных работ, характеризующихся натуральным единым или стоимостным критерием результата. Работа, входящая в бизнес-процесс, именуется шагом бизнес-процесса. (А.-В.Шеер и ДВаскевич)

Основной бизнес-процесс - бизнес-процесс, непосредственно связанный с созданием или добавлением стоимости, то есть созданием конечного продукта или услуги.

Вспомогательный бизнес-процесс - бизнес-процесс, не участвующий в добавлении стоимости производимого предмета или услуги, но необходимый для деятельности предприятия

Моделирование бизнес-процессов - основной метод экономической информатики.

Основные элементы бизнес-процессов:

1. Показатели эффективности - величины, используемые для количественной оценки результатов процесса. Обычно выражаются в единицах стоимости, времени и качества.

2. Выход результат выполнения процесса, представляемый получателю процесса вне или внутри организации.

3. Процесс - действие работы или процедуры, которое необходимо предпринять для превращения входа в выход.

4. Вход - информация, данные, материалы, используемые процессом для формирования выхода.

5. Владелец процесса - организационная единица, отвечающая за результаты выполнения процесса.

  1. Реинжиниринг бизнес-процессов: определение.

Реинжиниринг бизнес-процесса - это создание новых, более эффективных бизнес-процессов, частично или полностью заменяющих старый.

64. Вендеры и консультанты. Интеграторы. Их участие на различных этапах жизненного цикла ис.

Вендеры: это продавцы, реализующие свою информационную технологию Вендер не занимается внедрением. Вендером можно выбрать SAP R/3, а управление проектом отдаёте независимой компании интеграции проекта.

Интеграторы, это консультанты по интегрированию, они осуществляют непосредственное интегрирование (установку и настройку) системы в компанию.

65. Мировые лидеры продаж ис.

Всемирные лидеры по продаже ERP-систем (данные за три года).

Компания

Прибыль, $ млрд.

1996

1998

2000

1.SAP

1,7

2,6

3,1

2. Oracle Applications

0.5

2,0

2,4

3. People Soft

0,4

1,47

1,43

4. I.D. Edwards

0,3

5. ВAAN(теперь не существует, куплена английской компанией)

0,25

Динамика: практически, на рынке информационных систем реально три Вендеры - SAP, Oracle Applications и People Soft.