5. Примерные вопросы к экзамену

1. Понятие маркетинга, его значение. Комплекс маркетинга

2. Исходные идеи маркетинга

3. Функции, принципы маркетинга.

4. Факторы макросреды и их влияние на деятельность предприятия

5. Факторы микросреды и их влияние на деятельность предприятия

6. Концепции управления маркетингом

7. Социально-этическая концепция маркетинга. Консьюмеризм

8. Содержательные теории мотивации. Их значение в маркетинге

9. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса

10. Типы маркетинга в зависимости от типа товара

11. Отличия маркетинга потребительских товаров и маркетинга услуг

12. Основные характеристики услуг и факторы, продвигающие их на рынке

13. Виды товарных рынков

14. Типы конкурентных структур рынка, их характеристика

15. Модель пяти сил конкуренции М.Портера. Матрица М. Портера

16. SWOT-анализ (анализ сильных, слабых сторон предприятия, возможностей и угроз рынка). PEST – анализ (анализ политических, экономических, социальных и технических факторов)

17. «Рынок покупателя» и «рынок продавца». Характерные черты

18. Модель покупательского поведения.

19. Взаимосвязь основных блоков модели покупательского поведения: «внешние раздражители», «черный ящик» в сознании покупателя, «ответная реакция»

20. Типы покупателей

21. Характеристика факторов, влияющих на поведение покупателей.

22. Характеристика процесса принятия решения о покупке

23. Экономический подход к формированию модели покупательского поведения

24. Психологический подход к формированию модели покупательского поведения

25. Социологический подход к формированию модели покупательского поведения

26. Понятие сегментации рынка, ее преимущества и недостатки

27. Процесс сегментации рынка.

28. Стратегия концентрированного маркетинга, ее преимущества и недостатки

29. Стратегия дифференцированного маркетинга, ее преимущества и недостатки

30. Стратегия недифференцированного маркетинга, ее преимущества и недостатки. Атомизация.

31. Позиционирование товара на рынке, средства.

32. Понятие «рыночного окна» и «рыночной ниши»

33. Понятие, структура системы маркетинговой информации. Направления

34. Назначение системы маркетинговой информации. Виды информации

35. Назначение маркетинговых исследований. Этапы

36. Подходы к выявлению проблем маркетинга на предприятии. Возможные цели исследования

37. Методы сбора первичных данных

38. Анкета как инструмент опроса

39. Типы вопросов, включаемых в анкету

40. Разработка выборочного плана.

41. Методы формирования выборки

42. Понятие товара в маркетинге

43. Маркетинговая классификация товаров широкого потребления

44. Маркетинговая классификация товаров производственно-технического назначения

45. Ассортиментная политика фирмы

46. Возможные решения об изменении товарного ассортимента

47. Анализ ассортиментного портфеля фирмы (матрицы БКГ, Мак-Кинзи)

48. Понятие жизненного цикла товара. Характеристика этапов

49. Виды ЖЦТ.

50. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ

51. Законы, влияющие на развитие жизненного цикла товаров

52. Виды новых товаров.

53. Процесс разработки нового товара.

54. Рыночная атрибутика товара. Товарный знак

55. Товарная марка. Подходы к присвоению марочных названий: преимущества и недостатки

56. Фирменный стиль, его составные

57. Упаковка: понятие, значение в маркетинге. Процесс разработки упаковки

58. Конкурентоспособность товара: понятие и параметры, характеризующие конкурентоспособность, оценка

59. Качество как один из основных факторов конкурентоспособности

60. Сервис в товарной политике предприятия

61. Понятие цены в маркетинге

62. Функции цены

63. Виды цен

64. Влияние типа конкурентной структуры рынка на ценовую политику фирмы.

65. Этапы ценообразования, их характеристика

66. Методы ценообразования, их характеристика

67. Стратегии ценообразования, их характеристика

68. Факторы, определяющие чувствительность покупателей к уровню цен

69. Сущность распределительной политики. Каналы распределения в маркетинге

70. Виды каналов распределения, условия их применения

71. Функции посредников.

72. Преимущества и недостатки наличия посредников в канале распределения

73. Виды вертикальных маркетинговых систем, их характеристика

74. Горизонтальные маркетинговые системы.

75. Характеристика франчайзинга, его достоинства и недостатки

76. Стратегии распределения

77. Основные отличия структуры каналов распределения товаров широкого потребления и товаров производственно-технического назначения

78. Понятие товародвижения. Элементы

79. Оптовая торговля. Виды оптовых торговцев

80. Розничная торговля, ее классификация

81. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

82. Процесс разработки эффективных коммуникаций

83. Основные направления рекламной деятельности фирмы. Характеристика и взаимосвязь

84. Виды рекламы в зависимости от этапа жизненного цикла товара. Разработка рекламной программы

85. Оценка эффективности рекламы

86. Средства рекламы, их преимущества и недостатки.

87. Понятие стимулирования сбыта, направления и средства стимулирования сбыта

88. Понятие, цели и функции PR (связей с общественностью)

89. Основные виды деятельности по формированию общественного мнения

90. Личная продажа. Основные решения, которые необходимо принять для организации работы торгового аппарата

91. Современные методы продвижения товаров на рынке

92. Методы формирования бюджета продвижения

93. Понятие, сущность и назначение стратегического планирования

94. Процесс стратегического планирования

95. Виды планов маркетинга. Функции плана маркетинга

96. Процесс разработки плана маркетинга. Разделы плана маркетинга

97. Основные направления интенсивного роста фирмы. Матрица И. Ансоффа

98. Основные направления интеграционного роста

99. Основные направления диверсификационного роста

100. Стратегии предприятия в зависимости от занимаемой доли рынка

101. Процесс управления маркетингом

102. Маркетинговый контроль. Типы контроля

103. Сущность и принципы организации маркетинговой деятельности на предприятии

104. Виды организационных структур службы маркетинга, условия их применения

105. Распределение задач, прав и ответственности при управлении маркетингом

106. Изучение среды международного маркетинга.

107. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок, выбор рынков и методов выхода на рынок.

108. Решение о структуре комплекса маркетинга в международной фирме. Структура службы маркетинга в международной фирме.

109. Особенности создания и деятельность предприятий с иностранными инвестициями.

110. Бизнес-план и маркетинговая программа совместного предприятия.

111. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от доли на рынке, рыночного спроса, товарной политики фирмы.