2.4 Swot – анализ и мультиатрибутивная модель тур. Продукта

Swot – анализ рыболовно-туристической базы «Лопуховский пруд»

Сильные стороны:

1. выгодное туристско-географическое положение (близость к Пензе);

2. экологически чистый воздух;

3. соответствие цены и качества услуг;

4. возможность проведения массовых праздников и корпоративов (на территории имеется Beer-House, рассчитанный на 500 человек и 5 беседок, вместимостью 20-30 человек.)

5. наличие на территории базы летнего шатра и магазина (в 100 метрах от базы);

6. площадь пруда, достаточно, большая и условно делится на две зоны – зона для рыбалки и зона для отдыхающих. Это позволяет объединить на пруду два сегмента потребителя – рыбаков (нуждаются в тишине, спокойной воде, уединении) и потребителе, приехавших для развлечения (необходима музыка, веселье, купание.)

7. территория пруда охраняется

8. возможность установить на территории базы палатку (с целью ночевки или на более долгий период);

9. пользуется популярность жителей близлежащих населенных пунктов;

10. возможность расширения спектра услуг;

11. возможность улучшения качества продукта.

Слабые стороны:

1. узкий спектр предлагаемых услуг (рыбалка, аренда беседок и катамаранов);

2. слабая организация досуга в зимнее время года (зимняя рыбалка)

3. отсутствие на территории базы домиков, туалетов.

4. отсутствие рекламной политики;

5. сравнительно небольшой опыт работы;

6. отсутствие информационных технологий и интернет-сайта;

7. большой круг конкурентов.

Возможности:

1. привлечение новых потребителей;

2. возможность привлечения инвестиций;

3. возможность стать выше конкурентов, при ослаблении конкуренции;

6. приверженность и постоянство потребителей

Угрозы:

1. нестабильность экономической и политической среды;

2. угрозы, связанные с несчастными случаями потребителей;

3. неблагоприятные демографические изменения;

4. введение новых, ограничивающих деятельность законов;

5. ожесточение конкуренции;

6. природные катаклизмы;

7.низкий поток отдыхающих (рядом находятся два пруда – Ерминский и Александровский).

Рекомендации и предложения по устранению слабых сторон и предотвращению угроз:

1. провести анкетирование на предмет наличия желаемых развлечений. По итогам анкетирования разработать анимационную программу;

2. расширение спектра предлагаемых услуг (на территории базы находится конюшня, следовательно, можно внести услугу верховой езды; построить шашлычную; организовать прокат спортивного инвентаря; пейнтбол. В зимнее время также предложить верховую езду. Оборудовать поле для футбола/волейбола, детскую площадку);

3. улучшение инфраструктуры базы (строительство домиков, бани/сауны, туалетов; оборудовать стоянку);

4. провести анализ услуг и технического оснащения конкурентов, с целью недостатков собственного предприятия;

5. разработать уникальный продукт, услугу, которая бы отличала предприятие от конкурентов

6. обратиться в рекламные и PR компании за помощью в организации рекламной деятельности.

Мультиатрибутивная модель рыболовно-туристической базы «Лопуховский пруд»

Первый этап – продукт по замыслу.

Экологически чистый воздух, живописная природа, верховые прогулки, катание на катамаранах, прекрасная рыбалка, веселый отдых.

Пользы и выгоды для потребителей.

Потребности:

1. отдых

2. эстетическое удовольствие;

3. развлечение;

4. общение;

5. смена обстановки;

6. уединение (для любителей рыбалки).

Потребитель сможет насладиться живописным пейзажем, почувствовать экологически-чистый воздух. Любители рыбной ловли могут отлично провести время с удочкой или спиннингом на берегу реки.

Суммарная выгода для потребителя:

Отдых в пределах Пензенской области + хорошее месторасположения + удивительно красивая природа + чистый воздух + возможность рыбной ловли + верховые прогулки

Косвенные конкуренты:

1. базы отдыха, санатории, здравницы;

2. развлекательные центры, магазины;

3. кино, театры.

Второй этап – продукт в реальном исполнении.

Вы сможете насладиться красотой лопуховского пруда; порыбачить; весело отдохнуть и прогуляться по территории.

Набор услуг, который предлагается отдыхающим:

1. отдых на чистом воздухе;

2. купание;

3. рыбалка;

4. проведение праздников.

Прямые конкуренты:

Прямыми конкурентами рыболвно-туристической базы «Лопуховский пруд» будут те базы отдыха, которые специализируются на предложении рыболовных услуг. Это: «Белая гора», «Рыболовный дом «У Ильича»», «Чистые пруды» и др.

Третий этап – Продукт с подкреплением.

Красивая природа, удивительная рыбалка, верховая езда, широкий спектр услуг, наличие собственного пруда и удобное месторасположение тур.базы дает возможность качественного отдыха потребителей. Деятельность нашей туристической базы должна быть направлена на формирование дружеских отношений с клиентом, оказания ему всесторонней помощи, дополнительных и символических выгод, соответствием предлагаемого продукта реальному содержанию. Это может быть достигнуто путем высокого уровня качества и скорости обслуживания, консультациями и информацией, неформальным общением и т. д.

Данная турбаза предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить интересы и потребности потребителей (отдыхающих).