- •15 Вопрос. Кодекс чести судьи.
- •Глава 1. Общие требования, предъявляемые к деятельности судьи .
- •Глава 2. Правила поведения судьи при осуществлении профессиональной деятельности
- •Глава 3. Правила поведения судьи во внеслужебной деятельности
- •Глава 4. Ответственность судьи за нарушение требований настоящего кодекса
- •Глава 5. Порядок вступления в силу и пределы действия настоящего кодекса
- •19 Вопрос. Деловая этика, её структура.
- •20 Вопрос. Диагностика нарушений деловой этики.
- •21 Вопрос. Способы этической регламентации ведения бизнеса.
- •22 Вопрос. Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношение работодателя и работника.
- •23 Вопрос. Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношение бизнеса и государственной и муниципальной власти.
- •24 Вопрос. Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношение бизнеса и общества.
- •25 Вопрос. Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы.
- •26 Вопрос. Стили управления и их специфика.
- •27 Вопрос – в тетради.
- •28 И 29 вопросы. Общие этикетные нормы поведения в ситуациях служебного взаимодействия.
- •30 Вопрос. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчин и женщин.
- •31 Вопрос. Культура речи и языковая норма.
- •32 Вопрос. Правила общения через переводчика. Этикет телефонного общения.
- •33 Вопрос. Административный речевой этикет и культура письменной речи.
- •34 Вопрос. Этикетные требования к деловой переписке.
- •35 Вопрос. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний. Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом.
- •36 Вопрос. Встреча делового партнёра во время везита вежливости. Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
33 Вопрос. Административный речевой этикет и культура письменной речи.
Для того, чтобы выделить правила речевого этикета в использовании служебной документации, необходимо прояснить ряд понятий. Официально-деловой стиль речи — разновидность современного русского литературного языка, которая функционирует и реализуется в правовой, дипломатической и административной общественной деятельности. Служебный документ — определённый вид документа, используемый в сфере управления обществом на различных административных уровнях. Официальная переписка — процесс обмена официальными письмами, которые могут быть отправлены лицом, как от собственного имени, так и от имени организации с учётом занимаемой этим лицом должности. При составлении текстов служебных документов важно придерживаться специфических языковых средств, характерных для речевого этикета официально-делового стиля:
использовать терминологию, однозначно понимаемую в профессиональной среде.
применяя специальные названия людей по признаку, обусловленному каким-либо действием или отношением, должностью или званием.
Использовать нетерминологическую лексику, свойственную канцелярской речи.
применять штампы, клише (например: «вступать в законную силу». При этом важно не допускать формулировок, не принятых в официально-деловом стиле речи.
Заменять устаревшие слова и обороты на современные.
Следует обращать внимание на то, чтобы порядок слов в предложении не допускал многозначного толкования.
Подписание документа. При подписании документа ставится личная подпись и расшифровка.
Оформление даты. По государственному стандарту в официальном документе дата обозначается парными арабскими цифрами, которыми обозначаются год, порядковый номер месяца, число.
34 Вопрос. Этикетные требования к деловой переписке.
Деловое письмо может иметь или строго официальный характер, или полуофициальный.
Письма строго официального характера предполагают нейтральный доброжелательный тон, не допускающий иронии, проявления грубости, использования вычурных оборотов с выражением чрезмерной вежливости.
Письма полуофициального характера предусматривают значительно меньше формализма и стандартизации, больше проявлений вежливости и эмоциональности. Допустимы также элементы юмора, ссылки на предыдущие встречи, упоминания об общих знакомых и семье.
Традиционно деловые письма завершаются словами благодарности за сотрудничество и надежды на его продолжение.
Специалисты по этикету приводят также следующие правила переписки:
• на полученное письмо следует дать ответ в течение недели;
• письмо с благодарностью за оказанное гостеприимство отправляется примерно через неделю после отъезда;
• письмо с поздравлением по поводу какого-либо благоприятного события высылается в течение недели со дня получения сообщения об этом событии;
• письмо с выражением соболезнования высылается в течение десяти дней с момента получения сообщения.
35 Вопрос. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний. Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом.
Протокол (дипломатический или деловой) – это совокупность этикетных правил, регламентирующих общение между официальными представителями различных государств, государственных органов одного государства или деловых кругов. Протокольный порядок расположения участников в случае, если главное лицо располагается в центре, отражается в схеме: 4-2-1-3-5 (если в ряду пять человек), 2-1-3 (если в ряду трое), 2-1 (если двое), если четверо — 4-2-1-3. В международной протокольной практике используется также порядок, при котором самое почётное лицо возглавляет процессию, а остальные следуют за ним в полутора-двух шагах. Когда процессия направляется к трибуне, порядок следования должен быть таким, чтобы по окончании движения участники могли без перегруппировки оказаться на трибуне на отведённых им местах.
Рис.1. Порядок рассадки в обычном автомобиле
1 2
3
1 - наиболее почётный пассажир
(гость, глава прибывшей делегации);
2 – следующий по старшинству пассажир
(глава встречающей делегации)
3 - переводчик
Рис. 2. Порядок рассадки в случае, когда гость прибыл с супругой (главу встречающей делегации также должна сопровождать супруга).
(2)
(3)
1 2
3
а) 1 – глава прибывшей делегации
2 – глава встречающей делегации
3 - переводчик
а) б)
б) (1) – супруга главы прибывшей делегации;
(2) глава встречающей делегации;
(3) переводчик
(1) (3) (2)
(4)
(5)
1 3 2
4
5
6
6
Рис.4. Порядок рассадки в случае, когда в автомашину должен сесть ещё один пассажир (ему следует занять место между двумя почётными пассажирами)
1 3 2
4
Рис. 5. Порядок рассадки в многоместной машине с откидными сиденьями
1 2
3
4
5
1 3 2
4