- •20) Правила и пордок проведения сертификации. Особенности сертификации систем качества (ск).
- •23) Сертификация услуг. Особенности сертификации услуг.
- •21) Испытательные лаборатории в системе подтверждения соответствия. Взаимодействие органов сертификации и испытательных лабораторий.
- •25) Квалиметрия как отрасль знания. Основные концепции квалиметрии в основе разработки и внедрения процессов управления качеством.
- •22) Аккредитация органов по сертификации и испытательных (измерительных) лабораторий.
20) Правила и пордок проведения сертификации. Особенности сертификации систем качества (ск).
Сертификация продукции включает:
подачу заявки на сертификацию;
принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы;
отбор, идентификацию образцов и их испытания;
оценку производства (если это предусмотрено схемой сертификации);
анализ полученных результатов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата соответствия (далее - сертификат);
выдачу сертификата;
Сертификация систем качества основывается на следующих принципах:
добровольность;
бездискриминационный доступ к участию в процессах сертификации;
объективность оценок;
воспроизводимость результатов оценок;
конфиденциальность;
информативность;
специализация органов по сертификации;
проверки выполнения требований, предъявляемых к продукции в законодательно регулируемой сфере;
достоверность доказательств со стороны заявителя соответствия системы качества нормативным требованиям.
Основными целями проведения сертификации систем качества являются:
подтверждение соответствия СК и ее элементов требованиям установленным в соответствующих нормативных документах;
подтверждение заявленных производителем возможностей стабильно выпускать продукцию запланированного качества в установленные контрактом сроки и в заданных объемах;
создание благоприятных условий для сертификации продукции;
В соответствии с ГОСТ Р 40.003-96 в сертификацию СК включаются организация работ (предсертификационный этап) и три этапа сертификации:
Предварительная (заочная) оценка СК;
Окончательная проверка и оценка СК;
Инспекционный контроль за сертифицированными СК.
24) Сертификация систем качества (СК). Особенности сертификации. Под системой менеджмента качества в стандартах ИСО 9000 понимается часть системы управления предприятием, базирующаяся на документированных процедурах управления и выполнения бизнес-процессов.[9]
Сертификация систем менеджмента качества — это высокоэффективный рыночный инструмент, так как сертификат, выданный авторитетной организацией, признается как осязаемое свидетельство качества, которого вправе ожидать потребитель (заказчик).[4]
Постановка современного менеджмента качества предполагает, что на предприятии должна быть осуществлена системная перестройка деятельности, затрагивающая задачи, которые в той или иной мере опираются на принципы менеджмента качества, заложенные в стандартах ИСО серии 9000 (стратегия, структура, процессы, персонал).
Процедура сертификации имеет целью дать предприятию-изготовителю соответствующей продукции лицензию на использование знака соответствия (за рубежом — монограммы, клейма определенного вида).
Подготовка к сертификации предполагает:
• оценку действующего производства - оценочный аудит;
• подготовку необходимых документов: отчета, мероприятий и методик;
• разработку Руководства, пакета Методологических инструкций и Программы качества;
• консультации по внедрению;
• предварительный аудит;
• сертификационный аудит и выдачу сертификата;
• обучение специалистов компании: высшего и среднего звена и исполнителей по специально разрабатываемым программам.
В качестве критериев для принятия решения о сертифицирующей инофирме целесообразно принять:
- стоимость услуг;
- наличие опыта в сертификации организаций данного (требуемого) профиля;
- наличие Российского представительства и соответственно возможность подготовки документов и обмена информацией на русском языке;
- ориентировочная длительность работ;
- готовность к сотрудничеству с представителями российского консалтинга на предмет подготовки пакета документации по качеству (см. выше), что весьма важно для снижения затрат на сертификацию;
- наличие у сертифицирующей организации аккредитаций в ряде стран (в которых у компании могут быть деловые интересы);
• предварительную проверку производства сертифицируемой продукции (если это предусмотрено схемой сертификации);
• испытания сертифицируемой продукции (если это предусмотрено схемой сертификации).
В России в соответствии с Законом о сертификации продукции и услуг создана государственная система сертификации продукции, которая действует' под руководством Госстандарта России как национального органа по сертификации. Эта система соответствует правилам ISO. [9]
Основанием для сертификации по показателям обеспечения безопасности людей и охраны окружающей среды являются отечественные или зарубежные стандарты.