- •Вопросы к экзамену по дисциплине "Организационная психология"
- •1.Предмет, задачи и методы организационной психологии
- •Методы: 1) методы наблюдения; 2) методы опроса; 3) экспериментальные методы; 4) специальные методы, обусловленные конкретными условиями организационной деятельности.
- •2.Связь организационной психологии с общей, социальной психологией, психологией труда, экспериментальной психологией
- •3.История возникновения организационной психологии
- •4.Перспективы развития организационной психологии
- •5.Исследование в организационной психологии: цели, задачи, виды
- •6.Этапы научного исследования в организационной психологии
- •7.Организационное поведение: понятие, модели, теоретические подходы к его изучению
- •8.Власть как базовая категория организационной психологии
- •9.Феномен власти. Власть как межличностное взаимодействие.
- •10.Общая классификация оснований власти.
- •6 Оснований власти:
- •11.Дифференцированная классификация оснований власти. Взаимосвязь оснований власти. Косвенные методы влияния.
- •12.Тактические приемы в использовании власти. Ограничения классификации оснований власти.
- •13.Модель власти в межличностном взаимодействии.
- •14.Основные психологические характеристики организации
- •15.Организация как социальная группа
- •16.Типы структур организации
- •17.Показатели эффективности организации
- •18.Природа организации. Основные характеристики организации.
- •19.Организация как открытая система. Цикл трансформационного изменения.
- •Цикл трансформационного изменения
- •20.Роли и ролевые конфликты в организации
- •21.Статус и его символы в организации
- •22.Организационная культура и ее влияние на организацию
- •23.Организационная психология как система поведенческих технологий
- •24.Феномен лидерства. Лидерство и руководство.
- •25.Лидерство и организационная власть.
18.Природа организации. Основные характеристики организации.
Традиционно организация рассматривается как инструмент достижения целей. Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Целенаправленность —одна из важнейших характеристик организации. Первым и непременным условием ее существования является формирование общей цели.
Общая цель лежит в основе базовых структурных и процессуальных характеристик организации и ее достижение обеспечивается только при выполнении всеми подразделениями, группами и отдельными работниками порученных им подцелей и задач, выступающих составными элементами общей цели.
Организация выступает как противоречивый процесс взаимодействия людей, обладающих различными, а порой и противоположными целями, интересами, потребностями и взглядами.
Психологически это противоречие выступает в виде двух противоположных тенденций: центростремительной и центробежной. Первая — подталкивает индивида к сотрудничеству, к поиску общих целей и интересов. Вторая тенденция заставляет индивида избегать давления, а необходимость подчинять свои индивидуальные цели и действия требованиям организации и невозможность следовать исключительно собственным желаниям и планам неизбежно порождают у него чувство протеста и нежелание вступать в организованное взаимодействие с другими людьми.
Это противоречие диалектически присуще любой организации и всегда угрожает ее целостности.
Общей организационной целью может стать только такая цель, субъект которой опирается на некую силу или процесс, способный обеспечивать ее главенство над индивидуальными целями.
Первым и необходимым условием создания организации является не столько общая цель, сколько некая сила, способная придать какой-либо индивидуальной цели статус общей и сделать ее субъекта носителем общей цели.
Такой силой выступает организационная власть — процесс, обеспечивающий устойчивую приоритетность общей цели над индивидуальными целями работников и использующий для этого широкий набор организационных средств, включая насилие.
Среди характеристик организаций помимо большого размера и сложности выделяются и такие, как формализация, рациональность, иерархическая структура и специализация.
Для организационной психологии размер организации выступает как фактор, детерминирующий характер межличностных отношений.
Сложность организации связана со степенью дифференциации. Она включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии и степень территориального распределения ее подразделений.
Формализация отчасти является результатом ее размера и отражает потребность в структурированном контроле. Формализация — это правила и процедуры, изложенные в письменной форме и выступающие устойчивыми поведенческими ориентирами для всех работников.
Система должна быть рациональной, т. е. основываться на логике и научном знании (или на здравом смысле). Поведение каждого работника должно быть ориентировано на достижение организационной цели.
Иерархия — это наличие различных властных полномочий на разных организационных уровнях, цепочка формальных взаимоотношений руководства— подчинения, идущая от вершины организационной пирамиды до ее основания и связывающая всю организацию воедино.
Специализация может выступать в двух формах — как разделение труда (конкретная задача на основании анализа делится на элементы, повторяемость которых выше, а сложность значительно ниже всей задачи, что позволяет упростить обучение и замену персонала) и профессионализация (специализация касается не задачи, а знаний и навыков индивида).