- •Контрольная работа
- •Мебельная фабрика «уют»
- •Организационная структура управления
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •1. Общие положения
- •2.Должностные обязанности
- •3. Права
- •5. Условия работы
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3.Должностные обязанности.
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Условия работы
- •Положение об отделе продаж фабрики «уют»
- •1. Общие положения
- •2. Структура отдела
- •3. Направления деятельности
- •4. Функции отдела
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •Положение о производственном отделе фабрики «уют»
- •2. Структура отдела
- •3. Основные задачи отдела
- •4. Функции отдела
- •5. Права
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца - консультанта отдела продаж.
1.2. Продавец – консультант назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом директора ООО «Фабрика Уют» по представлению заместителя директора.
1.3. Продавец – консультант относится к категории специалистов.
1.4. Продавец – консультант подчиняется непосредственно директору фабрики, заместителю директора, начальнику отдела продаж.
1.5. На должность продавца – консультанта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование или среднее – специальное образование, прошедшее специальную подготовку, без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Продавец – консультант должен знать:
- историю создания компании «Уют»;
- применять в работе материалы и их свойства;
- технологию проведения замеров;
- действующие стандарты и технические условия методики оформления проекта, регламент оформления заказов;
- методику проектирования шкафов – купе в программе «Базис Мебельщик»;
- программы (Excel, Word, Базис – мебельщик);
- основные методы и принципы техники продаж продукта компании;
- основы организации труда, применяемые инструменты в процессе проектирования;
- правила и нормы по охране труда.
1.7. Продавец – консультант может являться наставником для вновь принимаемого по этой должности специалиста.
2. Функциональные обязанности
Продавец – консультант
- встречает потенциального заказчика (покупателя) в салоне, предлагает произвести первичную консультацию;
- проводит презентацию салона, выставочных образцов, комплектующих;
- составляет эскиз, исходя из информации, полученной от Клиента;
- назначает дату выезда на замер;
-разрабатывает дизайн- проект мебели, исходя из информации, полученной от Заказчика (максимальный срок 7 календарных дней), окончательно рассчитывает стоимость изделия;
- принимает денежные средства от Заказчика;
- информирует клиентов о проводимых акциях, скидках;
- заполняет стандартизированный пакет документов (заказ, договор, акты, счет на оплату) с соблюдением установленных требований;
- вносит по желанию Клиента или в случае обнаруженной ошибки изменения в документацию с обязательным уведомлением всех заинтересованных лиц;
- передает своевременно оформленный пакет документов на производство в установленные сроки;
- отправляет заказы в программе «Базис – Мебельщик» на производство технологам;
- информирует Заказчика о случаях переноса проекта за рамки, установленного срока;
- участвует в проводимых тренингах и других обучающих мероприятиях, проводимых за счет средств компании, для повышения своего профессионального уровня;
- изучает ассортимент новых материалов, технической возможности производства;
- доводит заказ до реализации (при необходимости пишет служебные записки);
- придерживается выполнение установленного плана реализации;
- ведет анкетирование всех входящих клиентов;
- придерживается делового стиля одежды;
-соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины.
В рамках должностных обязанностей продавца – консультанта руководствуется утвержденным регламентом движения заказа.