- •Основные цели логистики и направления работы по их реализации
- •1.2. Разработка стратегии закупочной деятельности предприятия
- •2. Выбор поставщиков. Данная стадия состоит из следующих этапов:
- •3. Обработка заказа. На данной стадии выполняются следующие этапы:
- •4. Контроль выполнения условии договора по поставке материала. На данной стадии производятся следующие этапы:
- •5. Поступление материала. На данной стадии производятся следующие процедуры:
- •Компетенция службы по персоналу на предприятии ооо «Старая площадь»
- •Анализ эффективности инвестиций в персонал по зарубежным методикам для предприятия ооо «Старая площадь»
- •2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия
- •Баланс ооо «Старая площадь» за 2008-2010 года
- •Отчет о прибылях и убытках ооо «Старая площадь» за 2008-2010 гг.
- •Анализ показателей ликвидности деятельности ооо «Старая площадь» за 2008-2010 гг.
- •2.3. Анализ системы материально-технического снабжения в ооо «Старая площадь»
- •Исходные данные для кластерного анализа товарных сегментов в ооо «Старая площадь» за 3 месяца 2010 года
- •Кластерный анализ товарных сегментов в ооо «Старая площадь»
- •Результаты авс-анализа для товарных сегментом ооо «Старая площадь»
- •Определение групп товаров при проведении xyz-анализа
- •Результаты xyz-анализа для товарных сегментом ооо «Старая площадь»
- •Восемь товарных групп
- •Материальные затраты ооо «Старая площадь» за 2009-2010 года
- •3.2. Совершенствование процесса анализа запасов товарно-материальных ценностей на предприятии
- •Показатели эффективности использования производственных запасов ооо «Старая площадь», исчисленные по прибыли от реализации продукции за 1 квартал 2011 года
- •Данные для расчета влияния текущего, страхового и подготовительного запасов на изменение производственных запасов ооо «Старая площадь» за 1 квартал 2011 года
- •Коэффициент оборачиваемости и длительности одного оборота производственных запасов на складе ооо «Старая площадь» за 1 квартал 2011 года
- •Анализ запасов на предприятии ооо «Старая площадь»
- •3.3. Разработка стратегии закупочной деятельности предприятия
- •Показатели эффективности развития системы закупок
- •Итоговая рейтинговая таблица для оценки эффективности системы закупок
- •4.2. Автоматизация процесса закупок и ее эффективность для предприятия
- •5.2. Обеспечение условий труда персонала отдела логистики
Компетенция службы по персоналу на предприятии ооо «Старая площадь»
Мероприятия |
Руководители (частота ответов, %) |
Сотрудники (частота ответов, %) |
Найм сотрудников |
97% |
93% |
Организация обучения сотрудников |
71% |
88% |
Адаптация сотрудников |
54% |
83% |
Оценка деятельности сотрудников |
50% |
75% |
Разработка систем мотивации как обязательная часть функционала служб управления персоналом |
51% |
74% |
Формирование и поддержание корпоративной культуры |
47% |
76% |
Заметно, что функциональная направленность оценивается руководителями и сотрудниками более или менее одинаково только в одном случае – рекрутинга. В остальных случаях очевидны расхождения – сотрудники склонны чаще, чем руководители, упоминать те или иные функции в рамках своего функционала. Если говорить о показателях хорошей работы подразделения по работе с персоналом, то более двух третей (70%) опрошенных руководителей таким критерием назвали улучшение психологической атмосферы на предприятии. Далее по убыванию частоты ответов стоит рост удовлетворенности сотрудников предприятия работодателем (65%). И, наконец, на третьем месте – повышение производительности труда сотрудников (58%).
По итогам опроса топ-менеджмент в первую очередь ожидает, что результатом инвестиций в человеческие ресурсы должно стать повышение эффективности уже работающего на предприятии персонала (плюс возможность сократить набор новых сотрудников). Такой вариант ответа отметили 72% руководителей. Улучшение качества обслуживания клиентов ожидают 58%, далее по убыванию частоты ответов: сокращение текучести кадров (53%), снижение затрат от неэффективного использования оборудования (15%). Близкие значения дает опрос сотрудников предприятия. Более эффективное использование имеющегося персонала и сокращение набора новых сотрудников также стоит на первом месте (60%), также отмечают появление возможности более эффективно и быстро мобилизовать трудовые ресурсы для решения стратегических задач (50%). Об улучшении качества обслуживания клиентов говорит 49% опрошенных сотрудников, о сокращении текучести кадров 46%. Сокращение затрат от неэффективного использования оборудования как результата инвестиций упоминает 10% сотрудников. Интересно распределение мнений о том, что вложение средств в развитие сотрудников позволяет мобилизовать персонал для реализации стратегических планов предприятия. Этот ответ оказался крайне непопулярным среди руководителей ООО «Старая площадь». Служба управления персоналом ООО «Старая площадь», напротив, ставит его на одну из первых позиций. Такая картина может объясняться тем, что топ-менеджеры не связывают затраты на развитие персонала с их прямым влиянием на повышение эффективности бизнеса. Неудивительно, что только 28% руководителей считают, что эффективность работы службы управления персоналом может быть измерена количественно, при помощи соответствующих методик. 57% думают, что одни аспекты деятельности могут быть оценены математически, другие не могут. 13% говорят о невозможности количественного измерения эффективности работы службы управления персоналом, в оценке его работы нужно опираться скорее на интуицию и общее видение бизнеса.
Отметим, что о методиках оценки эффективности работы службы персонала говорит и преобладание гуманитарного подхода над строгим количественным (табл. 2.1.2).
Таблица 2.1.2