- •Каковы цель, предмет и задачи курса?
- •В чем состоит главная идея методологии обеспечения качества?
- •Сформулируйте определение конкуренции.
- •Конкурентоспособностью товара и конкурентоспособностью предприятия.
- •Какие существуют виды показателей и параметров конкурентоспособности продукции?
- •Каковы факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность предприятия?
- •Какие трактовки термина «качество» вы знаете?
- •Какие факторы влияют на уровень качества изделий?
- •Что вы понимаете под управлением качеством продукции?
- •Что такое механизм управления качеством продукции? Выполнение каких функций он должен обеспечить?
- •Какие основные подсистемы входят в состав механизма управления качеством?
- •Что вы понимаете под стандартизацией?
- •Какие функции выполняют стандарты на различных этапах жизненного цикла продукции?
- •Какую роль выполняют стандарты в обеспечении качества?
- •Как вы понимаете технические, экономические и правовые функции стандартизации?
- •Что является объектом стандартизации?
- •Какие виды стандартов вы знаете?
- •Какие требования предъявляются к фонду стандартов?
- •Каковы принципы стандартизации и каково их содержание?
- •Какие существуют методы стандартизации?
- •Как работает система качества?
- •Применимы ли стандарты исо серии 9000 к разработке программного обеспечения?
- •Что такое сертификация? Назовите цели ее проведения.
- •Какие виды сертификации вы знаете?
- •Какие элементы входят в Национальную систему сертификации?
- •Какие функции в процессе сертификации выполняют изготовители продукции?
- •Что такое сертификат соответствия?
- •Что вы понимаете под схемой сертификации?
- •Каков порядок проведения сертификации?
- •Назначение базового профиля жизненного цикла программных средств.
- •Что такое жизненный цикл программного продукта?
- •Какие особенности имеют стандарты жизненного цикла программных средств по сравнению с другими техническими объектами?
- •Какие особенности имеют сложные комплексы программ по сравнению с относительно небольшими программами?
- •Какие специалисты участвуют в жизненном цикле сложных комплексов программ? Какие функции они выполняют?
- •Что является методической основой технологии жизненного цикла программных средств?
- •На каких принципах основывается административное управление жизненным циклом и качеством программных средств? Охарактеризуйте их.
- •Основные цели регламентирования процессов и применения стандартов в жизненном цикле программных средств.
- •Назовите основные общесистемные стандарты жизненного цикла программных средств. Какие функции они выполняют?
- •Что такое программный продукт, процесс, задача?
- •Какие типы процессов и конкретные процессы вы запомнили?
- •Что такое модель жизненного цикла по?
- •Какие типы моделей вы знаете? в чем их преимущества, недостатки, область применимости?
Что вы понимаете под управлением качеством продукции?
Под управлением качеством продукции понимаются действия, осу-ществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продук¬ции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Непосредственными объектами управления в данном случае являются потребительские характеристики продукции, факторы и ус-ловия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях ее жизненного цикла.
Субъектами управления являются различные органы управления и отдельные лица, функционирующие на различных иерархических уров-нях и реализующие функции управления качеством в соответствии с общепринятыми принципами и методами управления.
Что такое механизм управления качеством продукции? Выполнение каких функций он должен обеспечить?
Механизм управления качеством продукции представляет собой со-вокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством. Сущность всякого управления заключается в выработке управленческих решений и последующей их реализации на определенном объекте управления. Управляющие решения вырабатываются на основании сопоставле-ния информации о фактическом состоянии управляемого процесса с его характеристиками, заданными программой (прогнозом, планом) управления. Нормативную документацию, регламентирующую значения параметров или показателей качества продукции.
Какие основные подсистемы входят в состав механизма управления качеством?
-общие подсистемы (прогнозирование и планирование технического уровня и качества, регулирование качества продукции в производстве, контроль качества продукции, учёт и анализ изменения уровня качества, стимулирование и ответственность за качество)
-Специальные подсистемы (стандартизация, испытания продукции, профилатика брака в производстве, атестация продукции, сертификация продукции)
- Обеспечивающие подсистемы (правовое обеспечение, информационнок обеспечение, материально-техническое обеспечение, метрологическое обеспечение, кадровое обеспечение, организационное обеспечение, технологическое обеспечение, финансовое обеспечение)
Что вы понимаете под стандартизацией?
Стандартизация – деятельность, направленная на достижение оп-тимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач.
Стандарт – нормативный документ по стандартизации, разработанный на основе согласия большинства заинтересованных сторон и утвержденный (принятый) признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, характеристики, касающиеся различных видов деятельности и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.
Стандарты, с одной стороны, устанавливают ряд обязательных требований, а с другой стороны - дают рекомендации по потребительским показателям продукции, направленные на повышение ее качества и экономию ресурсов.