Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели.
Информационная технология — процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Целью информационной технологии является снижение трудоёмкости использования информационных ресурсов, .создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям пользователя.
Методами информационных технологий являются методы и приемы моделирования, разработки и реализации процедур обработки данных, В качестве средств информационных технологий применяются математические методы и модели решения задач, алгоритмы обработки данных, инструментальные средства моделирования бизнес-процессов, данных, проектирования информационных систем, разработки программ, собственно программные продукты, разнообразные информационные ресурсы, технические средства обработки данных.
Определены три вида информационных технологий — предметная, обеспечивающая, функциональная:
□ предметная технология представляет собой последовательность процедур (действий), выполняемых с целью обработки информации без привлечения вычислительной техники. обеспечивающая технология представляет собой специальные инструменты в руках пользователя, программные средства, ориентированные на некоторый класс задач, но не снабженные конкретными технологическими правилами их решения;
функциональная технология — это обеспечивающая технология, наполненная конкретными данными и правилами их обработки из некоторой предметной области.
Особенности информационных технологий:
□ целью процесса является получение информации;
□ предмет процесса (предмет обработки) — данные;
□ средства осуществления процесса — это различные вычислительные комплексы (программные, аппаратные, программно-аппаратные);
□ процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с выбранной предметной областью;
□ управляющие воздействия на процессы осуществляются лицами, принимающими решения;
□ критериями оптимальности процесса служат своевременность доставки информации пользователям, ее надежность, достоверность, полнота.
включать весь набор элементов для достижения постав ленной цели;
□ иметь регулярный характер.
Инструментарий информационных технологий — это несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы с которыми позволяет достичь поставленную пользователем цель. К таким программам относятся: текстовые редакторы, электронные таблицы, системы управления базами данных, настольные издательские системы, информационные системы функционального назначения и др.
Техническая основа информационных технологий — это средства компьютерной техники, предназначенные для обработки и преобразования информации. К таким средствам относятся: персональные компьютеры, серверы определенного типа, производительности и количества; средства коммуникационной техники, обеспечивающие передачу и обмен информацией в рамках системы управления; средства организационной техники, предназначенные для автоматизации управленческой деятельности.
Программное обеспечение информационных технологий — это комплекс системных и прикладных программ, обеспечивающих реализацию всего комплекса вычислительных и управленческих работ. В состав комплекса входят: операционные системы, тестовые и диагностические программы, антивирусные программы, системные оболочки, системы подготовки текстовых документов, системы подготовки табличных документов, системы управления базами данных, специализированные программные средства, личные информационные системы, системы подготовки презентаций.
Методическое обеспечение информационных технологий — это комплекс нормативно-методических и инструктивных материалов подготовки и оформления документов по эксплуатации технических средств, организации работы управленческого и технического персонала.
Под информационными ресурсами понимается совокупность данных, представляющих ценность для организации (предприятия) и выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся файлы данных, документы, тексты, графики, аудио и видео информация и др.
С наиболее общих позиций информационный ресурс может быть определен как совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач. Информационный ресурс имеет вид книг, журналов, файлов, фотографий, отчетов, дневников и т.д.
Информационные ресурсы характеризуются:
тематикой (общественно-политическая, научная, техническая, правовая, экономическая и т.д.);
формой собственности (государственная, муниципальная, частная);
доступностью (открытая, секретная, ограниченного использования);
формой представления (текстовая, изобразительная, звуковая);
носителем (бумажный, электронный).
Информационная система – это система предназначенная для хранения, поиска и выдачи информации по запросам пользователей.
Новая информационная технология — информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Прилагательное "компьютерная" подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер. Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:
интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;
гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям: 1. обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия; 2. включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели; 3. иметь регулярный характер.
Виды информационных технологий
Информационные технологии обработки данных предназначены для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные, известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.
Информационные технологии управления имеют целью удовлетворение информационных потребностей сотрудников, связанных с принятием решений.
Информационные телекоммуникационные технологии.
Основу инфраструктуры, необходимой для функционирования единой системы управления предприятием, составляет информационная вычислительная сеть.
Технологии управления деловыми процессам.
Некоторые корпоративные информационные системы располагают встроенными функциями управления деловыми процессами. В этом случае функции предметных подсистем (планирование, учет, формирование документов и отчетов) изначально интегрируются с возможностями управления процессами (задание маршрутов документов в организации, контроль их про хождения, анализ потоков работ и документов
Система управления деловыми процессами позволяет:
□ сочетать правила ведения бизнеса в компании с функциями конкретных исполнителей;
□ создать единую базу данных, содержащую сведения о работе как всей компании, так и ее отдельных подразделений и исполнителей;
□ повысить управляемость процессов предприятия и информированность руководства о текущем состоянии бизнеса.
Интернет-технологии
Интернет-технологии являются в настоящее время одним из популярных и развивающихся видов технологий.
2.Классификация и характеристика
СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ
В настоящее время классификация ИТ проводится по следующим признакам: способу реализации в автоматизированных информационных системах (АИС), степени охвата задач управления, классам реализуемых технологических операций, типу пользовательского интерфейса, вариантам использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной области и др.
По способу реализации ИТ делятся на традиционные и современные ИТ.
Традиционные ИТ существовали в условиях централизованной обработки данных, до периода массового использования ПЭВМ. Они были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости пользователя (например, инженерные и научные расчеты, формирование регулярной отчетности на предприятиях и др.). Новые (современные) ИТ связаны в первую очередь с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.
По степени охвата ИТ задач управления выделяют: электронную обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку.
Электронный офис предусматривает наличие интегрированных ППП, которые обеспечивают комплексную реализацию задач предметной области. В настоящее время все большее распространение приобретают электронную офисы, сотрудники и оборудование которых могут находиться в разных помещениях
ИТ экспертной поддержки составляют основу автоматизации труда специалистов-аналитиков. Эти работники кроме аналитических методов и моделей для исследования складывающихся ситуаций вынуждены использовать накопленный опыт в оценке ситуаций, т.е. сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области.
Гипертекстовая технология заключается в том, что текст представляется как многомерный, т.е. иерархической структурой. Материал текста делится на фрагменты. Каждый видимый на экране ЭВМ фрагмент, дополненный многочисленными связями с другими фрагментами, позволяет уточнить информацию об изучаемом объекте и двигаться в одном или нескольких направлениях по выбранной связи.
Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, "аудио.. И видеоинформацией "получила" название мультимедиа-технологии.
По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать ИТ с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам. Так, пакетная ИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она проводится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки информации, которая основана на выполнении программно-заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными. В отличие от пакетной - диалоговая ИТ предоставляет пользователю неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений. Интерфейс сетевой ИТ предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи.
В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов ИТ в единый компьютерно-технологический комплекс, который носит название интегрированного. Особое место в нем принадлежит средствам коммуникации, обеспечивающим не только чрезвычайно широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и являющимся основой создания самых разнообразных сетевых вариантов ИТ: локальных, многоуровневых, распределенных и глобальных информационно-вычислительных сетей.
По обслуживаемым предметным областям ИТ подразделяются чрезвычайно разнообразно. Например, только в экономике ими являются: бухгалтерский.