- •«Анатомия» процесса общения Общая характеристика вербального общения
- •Первичная репрезентативная система
- •Невербальные каналы информации
- •Ключи доступа: глазодвигательные паттерны.
- •Правая сторона
- •Левая сторона
- •Ведущая и референтная системы
- •Физиологические ключи доступа
- •Внутренние стратегии
- •Техника изучения внутренних стратегий
Ключи доступа: глазодвигательные паттерны.
Доступом называется процесс получения внутренней информации — картин, звуков, слов, ощущений, составляющих воспоминания, фантазии и др. Ключами доступа называется специфическое невербальное поведение, указывающее на способ, посредством которого получают информацию. Ключи доступа это и есть движения глаз. Авторы НЛП считают, что ключи доступа дают наиболее значимую информацию о невербальной коммуникации. В процессе изучения человеческого поведения они выяснили, что «сканирующие» паттерны глазодвигательных реакций определенно связаны с внутренними процессами, необходимыми для актуализации в сознании информации о прошлых событиях или конструировании будущего опыта (Рисунок 2).
Рисунок
Паттерны глазодвигательных реакций
ЭВ
ВК |
|
|
АВ
АК |
|
|
ВД
КО |
|
Правая сторона
Левая сторона
Движения глаз соответствуют:
Влево вверх — эйдетические воспоминания;
Влево вбок — аудиальные воспоминания.
Влево вниз («телефонная поза») — внутренние диалоги;
Вправо вверх — визуальная конструкция;
Вправо вбок — аудиальная конструкция;
Вправо вниз — кинестетические ощущения;
Прямо перед собой, взгляд «расфокусирован» — внутренний диалог.
Когда вы наблюдаете за собеседником и обнаруживаете глазодвигательные паттерны, то можете быть уверены, что человек получает внутренний доступ к соответствующей репрезентативной системе.
Паттерны глазодвигательных реакций взяты не из потолка и имеют вполне разумное нейрофизиологическое обоснование. Например взгляд влево вверх - эйдетические воспоминания. Нейронные пути, идущие от левой стороны обоих глаз (левых визуальных полей) представлены в правом полушарии мозга (не доминирующее полушарие). Движение глаз влево вверх стимулирует это полушарие и человек получает доступ к визуальной информации. Движение глаз вправо вверх стимулирует левое полушарие и дает сконструированные образы — т.е. образы того, чего человек ранее не видел.
Все это справедливо для большинства людей. Проверить это очень легко с помощью простых вопросов и наблюдения. Для этого проделайте следующее упражнение.
Упражнение
Сядьте
напротив своего напарника, наблюдайте
за его движениями глаз сразу же
непосредственно после заданных
перечисленных ниже вопросов. Первое
движение глаз и будет соответствовать
ключу доступа к хранящейся информации.
Затем поменяйтесь местами.
Перечень вопросов. (Вы можете дополнить произвольно этот список).
Эйдетические визуальные воспоминания:
Какого цвета глаза у вашей матери ?
Какого цвета верхний глазок светофора ?
Какого цвета на вас были туфли на выпускном бале ?
Аудиальные воспоминания:
Какую музыку вы слушали в прошлые выходные ?
Как звучит голос вашего отца (ребенка, мужа) ?
Как хлопает входная дверь вашего дома ?
Как звучал голос Брежнева ?
Визуальная конструкция:
Как бы вы выглядели в противогазе ? (если бы были с зелеными волосами).
Как бы вы выглядели в военной одежде ?
Кинестетические ощущения:
Какая на ощупь шерсть у вашего кота ?
Как вы чувствовали себя сегодня утром ?
Аудиальная конструкция:
Как бы звучал ваш голос, если бы вы пели в глубокой пещере ?
Как бы звучал ваш голос, если бы вы пели Интернационал ?
Следует отметить два важных момента:
1. Бывают ситуации, когда речь (вопрос) идет об эйдетических образах, а человек смотрит вверх направо. Из этого нельзя сделать вывод, что он левша или что его сигналы инвертированы. Единственный вывод - это то, что он посмотрел направо вверх. Возможно человек конструирует картины прошлого. Тогда образы не будут иметь цвета, деталей, контекстуальных признаков.
2. Существуют еще амбидекстры. У них глазодвигательные паттерны будут несколько другими.
Общеизвестный факт, что среди амбидектров и леворуких чаще встречаются люди одаренные. С точки зрения НЛП: человек с иной мозговой организацией чем у большинства популяции, автоматически будет демонстрировать поведение новое и необычное для большинства. Поскольку у них иная мозговая организация - у него есть способности, которыми правши заведомо не обладают.
У вас также могут встретиться ситуации, когда глазодвигательные паттерны будут иные. Но в любом случае они будут носить систематический характер. Не поддавайтесь растерянности, даже если ваш клиент «нахально» отметает усвоенные вами закономерности (он то, в отличие от вас, не обязан их знать) - и смотрит, например, вверх при кинестетических ощущениях. ВАЖНО, ЧТОБЫ В ВАШЕМ СЕНСОРНОМ ОПЫТЕ ОТРАЗИЛОСЬ, ЧТО ОН ДЕЛАЕТ.