5.5.2 Ценовая политика

Ценовая политика – это общие принципы и методы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере установления цен на продаваемые товары. Компания устанавливает уровень цен на свои товары, исходя из соображений получения прибыли от своей деятельности. Как правило, при выработке политики ценообразования принимаются во внимание издержки производства, конкуренция и спрос потребителей. Цены будут где-то в промежутке между слишком низкими, не обеспечивающими прибыли, и слишком высокими, препятствующими формированию спроса.

Ценовая политика существенным образом зависит от того, на каком типе рынка продвигается товар. В исследовательском разделе приведен широкий круг различных конкурентов программного продукта, следовательно, продажа продукта будет вестись на рынке «чистой конкуренции». Цель проведения ценовой политики – максимизация прибыли. В реализации данной цели ориентируются на краткосрочные ожидания и не учитываются долгосрочные перспективы, определяемые использованием всех других элементов маркетинга, политикой конкурентов, регулирующей деятельностью государства. Так в составленном бизнес-плане, ориентация ведется на ближайшие два года. Подразумевается, что по истечении этого периода программный продукт не будет конкурентно-способным, т.к. появятся более совершенные (имеющие больше функций, или ориентированные на новые операционные системы). Поэтому программный продукт в дальнейшем должен модифицироваться и дорабатываться. Только при наличие обновлений или модифицированных версий будет возможным его дальнейшее продвижение на рынке.

5.5.3 Сервисное обслуживание

Для увеличения доли рынка предполагается сервисное обслуживание, которое включает в себя предпродажный и послепродажный сервис:

• установка и тестирование программы;

• обучение обслуживающего персонала;

• консультации;

• платная модификация программы в связи с предложениями.

Установка и тестирование программы может выполняться на предприятии заказчика. Стоимость работ будет определяться согласно заключаемого договора с почасовой оплатой труда (так как заранее не может быть определено время, в течение которого понадобится тестировать программный продукт в той или иной сети, это определяется загруженностью рабочих станций процессами и трафиком сети).

Обслуживающим персоналом является сетевой администратор. Поэтому его обучение может проводиться дистанционно с использованием специализированных чатов или форумов.

Консультации по установке и тестированию программного продукта могут проводиться по телефону или через электронную почту.

По желанию заказчика программа может быть модифицирована: добавлен логотип предприятия, добавлены необходимые элементы меню, кнопки, отчеты. Стоимость работ модификации будет определяться исходя из временных затрат на модификацию и норм оплаты труда программиста.

5.6 Потенциальные риски

Риск – неопределенность, связанная с возможностью возникновения неблагоприятных ситуаций и последствий в ходе реализации проекта. Риск присутствует, когда вероятности, связанные с различными последствиями, могут оцениваться на основе данных предшествующего периода.

Для разработанного программного продукта существенными рисками могут быть:

• коммерческие – это риски, связанные с реализацией продукции на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынков, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов);

• финансовые – это риски, вызываемые инфляционными процессами, всеобщими неплатежами, колебаниями валютных курсов.

Для снижения степени риска можно применить страхование – одну из древнейших и постоянно развивающихся экономических категорий общественных отношений.