25. (25) Визначення «комунікаційна потреба». Типологія комунікаційних потреб.

Існує причинно-наслідковий зв'язок між потребою (П) та діяльністю (Д), що виражається залежності П → Д. Потреба є джерелом і спонукаючим фактором будь-якої людської діяльності. Немає потреби - немає діяльності; є діяльність, значить, є потреба.

Визначення «потреба» може вважатися між науковим поняттям, оскільки використання цього терміну поширене в різних науках.

Потреби властиві тільки живим організмам і соціальним спільнотам, отже, потреба - атрибут життя, відмітна властивість живого.

Живі системи, що є носіями потреб та вони істотно різні.. Є три роди суб'єктів (носіїв) потреб:

• біологічні організми - рослини, нижчі і вищі тварини, які здійснюють обмін речовин із зовнішнім середовищем несвідомо;

• людина - особистість, що володіє індивідуальним психічним світом;

• соціальні спільності - соціальні групи, колектив, етноси, багатонаціональні суспільства.

Кожному роду живих систем властиві специфічні механізми формування, переживання і задоволення потреб. Проте функції потреб однакові для всіх живих систем, їх дві: сигнальна і спонукальна.

Сигнальна функція потреби полягає у виробленні сигналу про виникнення певних суперечностей між існуючими умовами зовнішнього середовища і умовами потрібними для нормального існування даної системи.

Спонукальна функція потреби проявляється в активізації живої системи до певних дій з метою усунення неузгодженості.

Потреба - це функціональна властивість живих систем активно реагувати на протиріччя між наявним та нормальними зовнішніми і внутрішніми умовами їх життєдіяльності.

Комунікаційна потреба - функціональна властивість суб'єктів активно реагувати на протиріччя між наявним і нормальним станом їх свідомості.

• Комунікаційна потреба властива не будь-яким живим системам, а лише тим, що мають свідомість(здатні до комунікаційної діяльності).

• Комунікаційна діяльність здатна задовольнити комунікаційну потреба тільки в тому випадку, якщо остання усвідомлюється суб'єктом як недолік знань, умінь або інших смислів, тобто як неповнота змісту свідомості. Тому у визначенні комунікаційної потреби йдеться про неузгодженість між наявним і нормальним станом свідомості суб'єктів.

Тепер приступимо до типологізації комунікаційних потреб, і будемо виробляти її за двома підставами:

• За суб'єктами - носіям комунікаційних потреб, три типи таких суб'єктів: І - індивідуальна особистість, Г - цільова соціальна група, М - суспільство в цілому(масова сукупність).

• За походженням потреби поділяються на три типи: А - абсолютні, В - вторинні, С – спонтанні.

Абсолютні потреби закладені в генетичних програмах людини, на груповому рівні властиві тільки цільовим соціальним групам. А-потреби закономірно формуються в процесі соціогенезу, і серед них комунікаційні потреби представлені в обов'язковому порядку.

Під час задоволення А-потреби у суб'єкта виникає потреба в деяких засобах (інструментах) для вирішення тих чи інших практичних завдань. Такі потреби іменуються вторинними, допоміжними (В-потреби). Якщо виявляється потреба в знаннях, уміннях, стимулах, коротше - брак тих чи інших смислів, можна говорити про появу комунікаційної В-потреби, для задоволення якої потрібно комунікаційна або мнемическая діяльність.

Але цього мало. На базі первинних (А) і вторинних (В) потреб у особистостей і соціальних суб'єктів виникають, так би мовити, «третинні» (стихійні) потреби (С-потреби), які сильно впливають на їх поведінку. Головна відмінність С-потреб від потреб А і В у тому, що вони не об'єктивні, а суб'єктивні. С-потреби формуються в процесі індивідуальної життєдіяльності суб'єкта, це підсумок особистого досвіду індивіда чи етнічної історії соціуму. Особистісні інтереси і звички, соціальні норми і звичаї - приклади С-потреб. Суб'єктивна спонтанність С-потреб обумовлює їх різноманіття.

Абсолютні потреби являють собою першоджерело цілеспрямованої діяльності. Діяльність в свою чергу породжує В-потреби, для задоволення яких потрібно інша діяльність і т. д. У міру накопичення досвіду, особистих пристрастей і відраз розвиваються С-потреби, які стимулюють нові види діяльності. Виходить причинно-наслідковий ланцюжок:

А-потреба → Діяльність 1 → В-потреба → Діяльність 2 → С-потреба → Діяльність 3 і т. д.