Тема 3. Основы туристского предпринимательства
3.1. Сущность и значение предпринимательской деятельности в туриндустрии
В соответствии со статьей 2 ч.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предпринимательской является самостоятельная, осуществляе-мая на свой риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, зарегистрированная в этом качестве в установленном законом порядке.
Предприниматель – человек, создающий что-то новое: товары, услуги, способы обслуживания клиентов.
В.И. Даль: «Предпринимать – затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного»
Й. Шумпетер: «быть предпринимателем – значит, делать не то, что делают другие… и не так, как делают другие»
На рубеже веков сфера сервиса получила особое развитие по следующим направлениям:
- совершенствуется сам менеджмент, развивается менеджмент финансов, персонала, антикризисный, инновационный и другие его виды;
- совершенствуются управленческие операции внутри сервисного пред-приятия: прогнозирование рынка, формулировка целей, оценка собственных возможностей, выбор партнеров и поставщиков, сбытовая деятельность, культура проведения переговоров и т.д.;
- развивается набор финансовых инструментов, таких, как управление инвестициями, привлечение кредитов, лизинг, траст, факторинг, страхование и др.;
- совершенствуются различные технологии: управленческие, организа-ционные, обслуживания потребителей и др.;
- развивается философия сервиса, все более ориентирующаяся на потре-бителя (клиенто-центрированная философия);
- переход от жесткого сервиса, в основе которого лежит выполнение нормативов, различных регламентов к мягкому сервису, направленному на индивидуальные запросы потребителя;
- дополнение прямого сервиса косвенным, нацеленным на поддержание хороших отношений с потребителем.
Значение предпринимательства для российской экономики особенно велико, т.к. оно в эпоху развития рыночных отношений во многом обеспечивает технико-технологические прорывы.
Предприниматель может заниматься любыми видами деятельности, не запрещенных законом: хозяйственно-производственной, торгово-закупочной, инновационной, консультационной, посреднической, операциями с ценными бумагами и т.д.
Субъектами предпринимательства могут быть:
- граждане Российской Федерации и других государств, не ограниченные в установленном законом порядке в своей деятельности;
- объединения граждан.
Статус предпринимателя приобретается посредством государственной регистрации предприятия. Если предпринимательская деятельность ведется без привлечения наемного труда, то она регистрируется как индивидуальная трудовая деятельность, с привлечением наемного труда – как организация.
Предпринимательская деятельность осуществляется в двух формах:
самим собственником средств производства на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность (индивидуальная трудовая деятельность);
руководителем предприятия от имени собственника.
Пределы распоряжения такой собственностью регулируются контрактом (договором), определяющим взаимные обязательства сторон. В договоре указываются ограничения прав в использовании имущества и проведении отдельных видов деятельности, порядок и условия финансовых взаимоотношений и материальной ответственности сторон, основания и условия расторжения договора.