- •Вопросы к экзамену
- •Сущность маркетинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •Принципы основные:
- •Функции маркетинга.
- •Основные субъекты маркетинга.
- •Концепции маркетинга.
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •Мультиатрибутивная модель товара.
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Существует 4 основных вида конкуренции:
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы.
- •Основные характеристики товарного ассортимента: глубина, широта, сбалансированность.
- •Принципы формирования товарного ассортимента.
- •Классификация товаров по их поведению на рынке.
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •Понятие о недифференцированном, дифференцированном и концентрированном маркетинге.
- •Задачи ценообразования, методы ценообразования.
- •Основными принято считать следующие задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
- •Стратегия ценообразования.
- •Рыночная корректировка цены. Тактика ценообразования.
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Главные понятия и задачи сбыта.
- •Основные системы сбыта.
- •Критерии выбора канала сбыта.
- •Методы сбыта товаров.
- •Классификация торговых посредников.
- •Выбор торгового посредника.
- •Продвижение продукции на рынок, основные составляющие.
- •Реклама как коммерческая пропаганда товара.
- •Основные цели рекламы.
- •Виды рекламы.
- •Методы расчета рекламного бюджета.
- •1Расчет от наличных средств, т. Е. «сколько мы себе можем позволить».
- •2Определенный процент с оборота.
- •3Метод конкурентного паритета.
- •4Исходя из целей и задач.
- •Эффективность рекламы, ее оценка.
- •Взаимоотношения с общественностью.
- •Фирменный стиль.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личная продажа и прямой маркетинг.
- •Организационные структуры службы маркетинга.
- •Виды стратегий маркетинга.
- •Планирование маркетинга.
- •1. Анализ:
- •2. Стратегические решения:
- •3. Программы внедрения:
- •Контроль маркетинга.
Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
Классификацию маркетинга можно представить двумя направлениями:
1) Вид товара
· маркетинг потребительских товаров
· маркетинг товаров производственного назначения
· маркетинг услуг
· маркетинг организаций (имидж)
· маркетинг идей (направлен на изменение отношения к
определенным явлениям, например, охрана окружающей Среды)
· маркетинг мест (создание благоприятных отношений к
различным местностям, например, при продажи жилья или земельных участков)
· маркетинг отдельной личности
2) Состояние спроса
Вид маркетинга |
Состояние спроса |
Задачи маркетинга |
конверсионный |
негативный |
выяснить причины и изменить отношение посредством переделки товара, совершенствованию и активизации рекламы, снижения цен |
стимулирующий |
отсутствие |
создание спроса за счет концентрации внимания потребителей на свойствах продукта в наибольшей степени соответствующих запросам потребителей, резкое снижение цен, активизация рекламы |
развивающий |
потенциальный |
оценить размер потенциального рынка, оценить требования к товару и создать новые товары |
поддерживающий |
полноценный |
постоянно заботится о качестве товара и его модифицировании |
ремаркетинг |
падающий |
восстановить спрос на основе творческого переосмысления концепций маркетинга, придания товару новых свойств, проникновения на новые рынки, активизация рекламы |
синхронизирующий |
нерегулярный, сезонный |
сгладить колебания с помощью гибких цен, методов продвижения товара |
демаркетинг |
чрезмерный |
снизить спрос, повысить цены, сократить рекламу, продажа лицензий |
противодействующий |
вредный, нерациональный |
убедить отказаться от потребления продукции |
Цели, принципы и функции маркетинга.
Принцип - это основное положение какой-либо теории учения руководящей идеи основное правило деятельности.
Применительно к этому определению основополагающий принцип маркетинга как философия стратегия и тактика поведения в рыночных отношений состоит в том, что во главу угла ставятся запросы потребителей при этом речь идет не о каком-то усредненном потребители, а о вполне конкретных целевых группах потребителей.
Реализация основопологающего принципа подчинены практически все его остальные принципы, так или иначе конкретизирующие его содержание.
Принципы основные:
Знания рынка всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на данный товар (услугу) использование полученной информации в процессе разработки и принятия научно-технических производственных и хозяйственных решений.
Максимальное приспособление производства требования рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия выпуск таких товаров, в которых нуждается потребитель.
Воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях.
Развитие и поощрение на предприятие творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований возникших технических и хозяйственных проблем в первую очередь по совершенствованию качества продукции и услуг.
Организация доставки товара в таких количествах в такое время и в такое место, которое больше всего устраивало конечного потребителя.
Обеспечение целевого управления всем процессом, научными разработками производство, реализации и сервиса.
Выбор оптимального времени выхода на рынок в особенности с высокотехнологической продукции
Разбивка рынка на однородные группы потребителей и ориентация на те сегменты, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями и выпуск продукции с учетом особенности отдельных сегментов рынка.
Завоевание рынка с помощью товара наивысшего качества и надежности
Борьба с конкурентами по средствам повышения технического уровня и качества продукции
Предоставлению покупателю большего объема и качества сопутствующих услуг
оказание всесторонней помощи торговым посредникам
Адаптация стратегических и тактических решений факторов конъюктуры