- •Принцип сегментации.
- •Принцип адаптации.
- •3. Функции маркетинга:
- •5. Исторические аспекты развития маркетинга
- •Эволюция концепций маркетинга
- •В России маркетинг появился с большим опозданием
- •6. Маркетинговый комплекс
- •7. Типы маркетинга
- •Лекция 2 Стратегия и планирование маркетинга
- •2. Анализ рыночных возможностей
- •3. План маркетинга
- •4. Служба маркетинга в организации
- •Лекция 3 Глобальная маркетинговая среда План
- •2. Микросреда фирмы
- •3. Внутренняя среда маркетинга
- •4. Макросреда фирмы
- •5. Выбор целевого рынка
- •Тест по теме
- •Лекция 4 Маркетинговая информация и исследования. Маркетинговая часть бизнес плана План
- •2. Система маркетинговых исследований
- •3. Система анализа маркетинговой информации
- •Лекция 5 Покупательское поведение потребителей. Организационное покупательское поведение План
- •2. Процесс принятия решения о покупке.
- •4. Иерархия потребностей а.Маслоу
- •5.Понятие и типы организационных рынков.
- •6. Особенности организационных рынков.
- •7. Процесс принятия решения о покупке.
- •8. Типы закупок
- •9. Процесс закупки.
- •Лекция 6 Разработка новых продуктов. Жизненный цикл продукции
- •Оценка успешности новых товаров.
- •Понятие жизненного цикла товара.
- •5. Продуктные уровни.
- •6. Диффузия инноваций
- •7. Марка товара
- •8. Упаковка и этикетка товара
- •Лекция 7 Цены и ценообразование в маркетинге План
- •2. Ценообразование.
- •3. Эластичность спроса.
- •4. Скидки и надбавки.
- •Лекция 8 Управление продвижением План
- •2.Функции канала, распределения.
- •3. Методы сбыта товаров.
- •4. Критерии каналов товародвижения.
- •5. Типы организации каналов распределения.
- •6. Транспортировка и маркетинговая логистика.
- •7.Понятие и функции розничной торговли
- •8. Классификация предприятий.Классификация предприятий по формам собственности:
- •9.Понятие оптовой торговли.
- •10.Виды оптовых торговцев.
- •11. Стратегия директ-маркетинга.
- •Лекция 9 Маркетинговые коммуникации. Реклама
- •2. Виды маркетинговых коммуникаций.
- •3. Коммуникационная стратегия.
- •4. Модель массовой и межличностной коммуникации.
- •5. Особенности различных видов коммуникации
- •6. Определение эффективности маркетинговых коммуникаций.
- •7. Расчет бюджета на стимулирование
- •"Я не знаю взглядов вашей фирмы"
- •8. Реклама.
- •Цикличность рекламы
- •9. Стимулирование сбыта.
- •Литература
- •Лекция 10 Продвижение продаж и паблик релейшнз План
- •2. Методы продвижения продаж для конечного потребителя
- •3. Методы продвижения продаж для розничного торговца и дистрибьютора
- •4. Методы продвижения продаж для персонала производителя
- •5. Связи с общественностью.
- •Литература
- •2. Виды продавцов.
- •4. Процесс продаж и условия повышения эффективности личных продаж.
- •5. Оценка эффективности работы торговых агентов.
- •Литература
- •Лекция 12 Маркетинг услуг
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги.
- •Литература
- •Лекция 13 Маркетинговый аудит и контроль
- •2. Методология маркетингового аудита
- •3. Процесс маркетингового аудита
- •Литература
Лекция 1
Основные понятия маркетинга. Концепции рыночной экономики. Элементы маркетинговой деятельности
План
Понятие и сущность маркетинга.
Принципы маркетинга.
Задачи маркетинга.
Объекты маркетинга.
Исторические аспекты развития маркетинга
Маркетинговый комплекс
Типы маркетинга.
1. Маркетинг в отличие от различных экономических теорий – не результат теоретических воззрений. Его источники – многовековой опыт и практика отношений между производителем и потребителем, между производством и рынком.
Маркетинг можно рассматривать как:
Общественный процесс – решаются задачи удовлетворения потребителя;
Экономический процесс – связан с проведением ценовой, товарной и сервисной политики в условиях постоянно меняющейся экономической коньюктуры (обстановка + конкуренция).
В настоящее время маркетинг – качественно новая философия производства. Существует более 2000 определений маркетинга.
Маркетинг (от английского рынок) – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.
Цели маркетинга – формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы, а также расширение объемов продаж.
Цели
Стратегические Тактические
- Максимализация прибыли - Обеспечение требуемых
- Удовлетворение запросов потребительских характеристик
потребителей товара
- Завоевание (расширение доли рынка) - Повышение
- Достижение превосходства над конкурентами конкурентоспособности
- Увеличение количества продаж товара
Продление жизненного цикла товара
Организация эффективного сбыта
Экономическое стимулирование сбыта товаров
Создание положительного общественного мнения о товаре и фирме
2. Принципы маркетинга (основное исходное положение теории):
Принцип сегментации.
Принцип адаптации.
Принцип инновации.
Принцип планирования.
3. Функции маркетинга:
Аналитическая – анализ рынка, изучение его состояния и динамики; исследование поведения потребителей и поставщиков; анализ деятельности конкурентов и посредников; сегментация рынка; прогнозирование коньюктуры рынка.
Продуктово-производственная – разработка предложений по выпуску новых товаров и проектирование их технических характеристик; управление ассортиментом продукции; повышение конкурентоспособности товаров.
Сбытовая – формирование стратегии и тактики изменения цен; расчет скидок и надбавок; калькуляция затрат на маркетинг.
Формирующая – построение каналов распределения продукции и организация товародвижения; управление оптовыми и розничными продажами; планирование товарооборота.
Функция планирования, управления и контроля – реклама; персональные продажи; краткосрочное стимулирование продаж; связи с общественностью.
3. Задачи маркетинга
Существует две группы задач: производство и сбыт.
Задачи маркетинга
П ри производстве товара При сбыте произведенного товара
-Требования качества
-Анализ затрат Изучение рынка Меры воздействия на рынок
-Согласование требований рынка -Спрос -Организация и производственных -Предложение эффективного сбыта
возможностей фирмы -Торговля
-Реклама
4. Объекты маркетинга
Традиционными объектами маркетинга являются товары и услуги: несколько последних десятилетий к ним относят также идеи. В числе других объектов - организации (как уже существующие и предлагаемые к продаже, так и проектируемые), территории (включая зоны хозяйственной застройки, земли для строительства жилья или для отдыха и др.), а также отдельные люди (артисты, политики и другие персоналии). В наиболее широком смысле объектом маркетинга становится любой объект, который предлагается на рынке для обмена на определенное количество каких-либо благ и на этих условиях пользуется спросом
Субъекты маркетинга - люди и организации - существуют на рынке не сами по себе, а лишь благодаря процессам обмена материальными, энергетическими, информационными и другими ресурсами друг с другом, с внешней по отношению к ним средой, т.е. являются открытыми системами.
К субъектам маркетинга как системы связей относятся также поставщики-предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами; посредники - организации оптовой и розничной торговли; люди, деятельность которых связана с продажей товаров или организацией услуг (брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы); специалисты по маркетингу (маркетологи); организации, потребители - люди, приобретающие товары или услуги; конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги .
5. Исторические аспекты развития маркетинга
Маркетинг в своем развитии прошел ряд этапов. Сам термин «маркетинг» появился в США в начале 19 века. В Европе же он распространился только после 2МВ. Этому способствовало открытие национальных рынков, расширение международной торговли и обострение конкурентной борьбы на международных рынках.