18 Вопрос. Первичная информация: виды, методы сбора и оценки.

Первичная информация – информация, которая только что получена от первоисточника, и предназначенная для конкретной существующей проблемы; является быстрой, достоверной и собирается – «в полевых условиях».

Собирается по четко определенной методоло­гии (высокая степень достоверности)	Дороговизна
Собирается в соответствии с четко постав­ленными задачами (весьма полна)	Требует больших сроков
Может быть получена из разных источников (очень широкий спектр)	Не по всем параметрам возможна

• Интервью и опросы;

• Регистрация (наблюдение);

• Эксперимент;

• Панель (это повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени)

• Экспертная оценка.

19 Вопрос. Вторичная информация: виды, методы сбора и оценки.

Вторичная информация – информация, которая уже существует, будучи собранной ранее, как правило, в опубликованном виде, сбор такой информации происходит в кабинетных условиях.

Достоинства	Недостатки
недорога	неизвестна методология (достоверность не 100%)
собирается быстро	может быть неполной
бывает очень широкой	может быть устарелой
бывает достаточно достоверной	может иметь границы коммерческой тайны

Существует 2 вида источников вторичной информации: внутренние и внешние. Внутренние источники лежат внутри самой фирмы. Это различные отчеты, материалы производственных совещаний, докладные записки, материалы других проводимых на фирме исследований и т.п. Внешние источники лежат вне фирмы. Это могут быть правительственные и неправительственные источники (стат. данные, материалы печати, научных исследований, рекламных изданий, внефирменные конференции, совещания, книги).

Для того чтобы получить обзор вторичной информации, необходимо:

*Определить возможные источники необходимой Вам информации. Эта информация может содержаться как во внутренних, так и во внешних источниках. К внутренним источникам информации относятся внутренние отчеты Вашей компании, беседы с сотрудниками, отчеты о продажах, бухгалтерские и финансовые отчеты, жалобы и предложения потребителей и т. п. Внешние источники информации — это средства массовой информации, выпускаемые различными организациями бюллетени, публикации исследовательских и консалтинговых фирм, статистические сборники; масса ценной информации находится в сети Internet — тематические и отраслевые сайты, сайты конкурирующих компаний.

*Изучить все выбранные источники информации, проанализировать их содержание и выбрать нужную Вам информацию.

*Подготовить итоговый отчет

20 Вопрос. Информационный массив и информационные базы данных.

Информационный массив - совокупность зафиксированной информации, предназначенная для хранения и использования и рассматриваемая как единое целое. Информация может быть зафиксирована в виде публикаций, отчетов, электронных записей, микрокопий и т.д. Обычно на предприятиях и в учреждениях информационные массивы формируются по функциональному признаку.

Количество имеющихся информационных массивов может быть очень велико, а сами массивов разнообразны по структуре, форматам представления и содержанию.

Ба́за да́нных — представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчётов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ). Существует огромное количество разновидностей баз данных, отличающихся по различным критериям.