- •Стандарт дисциплины
- •Характеристика и целевая установка учебной дисциплины
- •Основные дидактические единицы, с помощью которых определяется содержание дисциплины "Психология управления"
- •Требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки по дисциплине "Психология управления"
- •Учебная программа дисциплины "психология управления"
- •Тема 1. Управление в системе развития общества
- •Тема 2. Теоретические основы социальной психологии управления
- •Тема 3. Социальная организация как объект психологии управления
- •Тема 4. Руководство и лидерство в организации
- •Тема 5. Психологические особенности административных ресурсов в управлении
- •Тема 6. Психологические особенности процесса планирования управления
- •Тема 7. Психологические особенности процессов организации и реализации управления
- •Тема 8. Психологические особенности организации процесса контроля в системе управления
- •Тема 9. Управленческое взаимодействие
- •Тема 10. Психология принятия управленческих решений
- •Тема 11. Психология управления конфликтом
- •Тема 12. Общение в системе управления. Психология переговорного процесса
- •Тема 13. Психологическое обеспечение управления развитием персонала
- •Семинар 1 (темы 1, 2). Теоретические основы социальной психологии управления.
- •Семинар 2 (темы 4, 5). Психологические особенности ресурсов управления
- •Семинар 3 (темы 6, 7). Психологические особенности процессов планирования и организации управления
- •Семинар 4 (темы 8, 9). Психологические особенности управленческого взаимодействия
- •Семинар 5 (темы 10, 11, 12, 13). Психологическое обеспечение управления развитием персонала
- •Тематический план дисциплины "психология управления"
- •Тематический план дисциплины "психология управления"
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины "психология управления"
- •Примерные вопросы к экзамену (зачету) по дисциплине "психология управления"
- •Темы рефератов для студенов очно-заочной формы обучения по дисциплине "психология управления"
- •Задания для студентов заочной формы обучения по дисциплине "психология управления"
- •Ресурсов в управлении
- •Темы курсовых и выпускных квалификационных работ
- •Методические рекомендации по выполнению контрольных и курсовых работ, заданий для студентов заочной формы обучения
- •Список литературы
- •Содержание
Тема 7. Психологические особенности процессов организации и реализации управления
Основы и содержание процесса организации как функции руководителя. Регламентирование, нормирование, инструктирование как методы реализации организационной функции. Влияние организационных факторов на реализацию функции организации. Влияние личностных факторов на эффективность реализации функции организации. Психологические эффекты неоптимального делегирования полномочий.
Мотивация работников. Значение мотивации. Основные принципы управления людьми Ф.Тейлора. Исследования Э.Майо. Мотивация и иерархия потребностей Маслоу. Теория Макгрегора. Мотивирующие факторы: исследования Херцберга. Использование теорий в современном бизнесе. Реализация новых концепций: мотивация посредством общения. Разработка программ стимулирования труда.
Тема 8. Психологические особенности организации процесса контроля в системе управления
Виды контроля. Нарушения в структуре деятельности по реализации контроля. Психологические предпосылки неоптимальной реализации функции контроля. Организационно-психологические предпосылки снижения эффективности контроля.
Контроль деятельности организации, отдела, отдельных персон. Контроль процесса выполнения, результата, трудовым поведением персонала. Анализ деятельности и должностные инструкции. Оценка рабочих мест и качество труда. Формирование кадрового резерва.
Оценка персонала в структуре управленческих процессов. Критерии оценки, процедуры оценки и методы получения первичной информации. Параметры оценки. Объективные и субъективные факторы в подборе персонала.
Тема 9. Управленческое взаимодействие
Понятие управленческого взаимодействия. Содержание и направленность управленческого взаимодействия. Виды и стратегии управленческого взаимодействия. Психологические методы управления. Механизмы психологического воздействия. Манипулятивные стратегии в управленческом взаимодействии. Стили управленческого взаимодействия, их влияние на производственные результаты и социально-психологический климат коллектива. Доверие в организации, факторы его формирования и разрушения.
Психологические особенности регуляции управления. Проблема неалгоритмизируемости регулирования. Принципы руководства, обеспечивающие «лучший путь» регулирования. Методы регулирования. Классификация. Предпосылки снижения эффективности регулирования.
Тема 10. Психология принятия управленческих решений
Управленческие решения в структуре деятельности руководителя. Подходы к принятию решений. Классификация решений. Этапы выработки решений.
Процесс принятия группового решения. Проблема соотношения группового и индивидуального решения. Групповая дискуссия, «брейнсторминг» как метод повышения эффективности групповых решений. Методы организации групповой дискуссии.
Модели поведения руководителя в процессе принятия решения.
Тема 11. Психология управления конфликтом
Понятие межличностного конфликта. Объективная конфликтная ситуация и конфликтное поведение. Структура и динамика межличностного конфликта. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Конструктивная и деструктивная функции межличностного конфликта. Способы регуляции и разрешения межличностных конфликтов. Переговоры как способ разрешения конфликтов.