Глава 2. Анализ и оценка конкурентоспособности торговоГо предприятия ип Алексеева и. Ч.

2.1 Общая экономическая и правовая характеристика деятельности организации

Индивидуальный предприниматель Алексеева Ирина Чеславна начала свою деятельность в 1996 году, с момента получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе в соответствии с вышеуказанным законом. Предприниматель имеет несколько торговых точек в городе, где осуществляет непосредственно свою деятельность. Торговое предприятие создано без ограничения срока, но может быть реорганизовано или ликвидировано в соответствии с действующим законодательством.

Торговое предприятие занимается закупкой, доставкой и розничной торговлей женской обуви. А так же, сопутсвующих товаров, (крема, губки для обуви, кожаные стельки, рожки для обуви и т.д.)

Таким образом, организация является малым коммерческим предприятием, функционирующим в динамично развивающейся отрасли. Данная деятельность, осуществляемая с должным качеством, способна принести достаточную прибыль для удовлетворения потребностей сотрудников и возможности дальнейшего роста и расширения организации. Малые размеры позволяют сократить управленческие издержки при этом эффективно осуществлять контроль проведения операций.

Организация действует на основе Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе.

ИП Алексеева ИЧ специализируется на продаже женской обуви. То есть, объектом рекламной деятельности магазина выступает обувь. Основными рекламными средствами торгового павильона выступают средства внутримагазинной рекламы, которая выражается в ценниках, вывеске с названием магазина, плакатах, развешенных внутри магазина. Кроме того, ценники в павильоне не отражают имеющиеся скидки или специальные предложения магазина. Все цены указаны на одноцветной бумаге одинаковым шрифтом. Цены по скидке указывается на этом же ценнике путём подписи ручкой новой цифры под первоначальной ценой. Плакаты, развешенные внутри магазина, не всегда имеют отношение к фирмам-производителям товара, представленного в магазине. Так как павильон находится внутри магазина, а вывески на улице нет, можно сделать вывод о том, что вывеска, имеющаяся на входе в павильон, не удовлетворительно выполняет свою роль привлекать внимание потенциальных потребителей.

Реклама так же проводится в виде раздачи брошюрок и листовок для ознакомления с качеством и ассортиментом продукции. Этот формат рекламного носителя ценится среди рекламодателей, потому что с помощью листовки можно точно обращать на себя внимание целевой аудитории, не затрачивая, при этом, больших средств на рекламу. Самым главным недостатком данного вида рекламной деятельности является недобросовестность выполняющего данную работу сотрудника, низкий процент населения, просматривающего полученные листовки.

Согласно пункту 4 статьи 264 НК РФ к расходам организации на рекламу относятся:

— расходы на рекламные мероприятия через средства массовой информации (в том числе объявления в печати, передача по радио и телевидению) и телекоммуникационные сети;

— расходы на световую и иную наружную рекламу, включая изготовление рекламных стендов и рекламных щитов;

— расходы на участие в выставках, ярмарках, экспозициях, на оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов и демонстрационных залов, изготовление рекламных брошюр и каталогов, содержащих информацию о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах, товарных знаках и знаках обслуживания, и (или) о самой организации, на уценку товаров, полностью или частично потерявших свои первоначальные качества при экспонировании.

Существующие затраты на рекламу на предприятии отражены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Динамика затрат на рекламу на ИП Алексеева ИЧ

Затраты	Ед.измерения	2009г.	2010г.	2011г.	Абс.откл. 2011г. к 2010г.
Печатные средства внутримагазинной рекламы	Тыс.руб.	6	5,5	8	2,5
Брошюры, листовки	Тыс.руб.	-	-	10	10
Вывеска	Тыс.руб.	-	8,7	-	-8,7
Итого	Тыс.руб.	6	14,2	18	3,8

На рассматриваемом предприятии применяется линейная структура управления. Сущность этой структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Рис. 5 - Организационная структура управления торгового предприятия ИП Алексеева И.Ч.

Организационная структура довольно проста в связи с малыми её размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. В организации работают 6 человек, а именно директор, заведующий складом, 3 продавца-консультанта и 1 водитель.

Для рассматриваемой организации характерен механистический тип управления. Он характеризуется набором следующих отличительных особенностей:

1. Негибкая структура организации;

2. Четко определенные задачи для всех структурных подразделений;

3. Власть проистекает из иерархических уровней в организации;

4. Иерархическая система контроля;

5. Командный тип коммуникаций, идущий сверху вниз;

6. Содержанием коммуникаций являются распоряжения, инструкции и решения, принятые руководством организации.

Таким образом, для рассматриваемой организации выбран оптимальный стиль руководства и наиболее подходящая структура управления. При построении организационной структуры учитывались масштабы деятельности и особенности данного вида бизнеса.

Руководителем организации является сам индивидуальный предприниматель, директор. В обязанности директора входят представительские функции и функции контроля за деятельностью своих подчинённых. Все сделки осуществляются директором. Директор составляет бюджет организации. Ведет документацию предприятия, занимается начислением и выдачей зарплаты сотрудникам.

Директор составляет график работы персонала организации с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей.

Директор составляет ассортимент предлагаемой продукции и устанавливает цены исходя из концепции ценовой политики предприятия. Взаимодействует и решает текущие вопросы с арендодателем. А так же контролирует и обеспечивает бесперебойное функционирование торгового оборудования.

Продавец консультант подчиняется непосредственно директору.

В его обязанности входит осуществление продажи товаров в розничной торговой точке с целью максимально полного охвата постоянных и потенциальных клиентов.

Продавец-консультант взаимодействует с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продажи товаров:

- оказывает консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и качества товара, предлагаемого клиенту, информации о производителях, технологии производства и т.д.;

- оказывает помощь покупателю в поиске подходящего ему товара;

- осуществляет денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар.

Заведующий складом торгового предприятия:

- руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товаров, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых товаров,

-обеспечивает сохранность складируемых товаров;

- обеспечивает соблюдение режимов хранения;

- организует работы по распаковке товаров и подготовке к продаже;

- готовит места для принятия поступивших грузов,

- организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной зашиты;

- обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам многооборотной тары;

- осуществляет руководство отбором товаров и подачей их в торговые залы предприятия;

- обеспечивает комплектацию партий товаров по заявкам покупателей;

- ведет учет складских операций;

- обеспечивает выполнение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов;

- составляет установленную отчетность;

- следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт;

- участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

Водитель грузового автомобиля занимается транспортировкой грузов между складом и торговыми точками, а так же доставкой товара с оптовых баз. Водитель должен следить за техническим состоянием автомобиля, соблюдать правила дорожного движения и нормы перевозки груза.

Таким образом, качество и количество функциональных подразделений обеспечивает наиболее эффективное функционирование предприятия. Обязанности каждого из работников чётко расписаны и оговорены, что позволяет наиболее качественно исполнять обязанности и выполнять работу.

Общая численность работников  предприятия согласно штатному расписанию - 6 человек (См. табл. 2.2)

Таблица 2.2

Штатное расписание

№ п/п	Наименование должности	Количество штатных единиц	Месячный должностной оклад	ФОТ, руб.
1	2	3	4	5
1	Руководитель	1	25000	300000
2	Зав. складом	1	12000	144000
3	Продавец-консультант	3	12000	432000
4	Водитель	1	10000	120000
	Итого	6	59000	1116000

Таким образом, общее количество должностей в организации - 4, включая руководителя. Заработная плата сотрудников составляет 59 тыс. руб. ежемесячно. Фонд оплаты труда в год равен 1 116 тыс. рублей.

Таблица 2.3

Сведения о работниках организации

№ п/п	Наименование должности	Возраст (лет)	Общий трудовой стаж (лет)	Стаж по данной специальности (лет)
А	Б	1	2	3
1	Руководитель	46	26	14
2	Зав складом, в т.ч.	-	-	-
	1	52	34	10
3	Продавец-консультант	-	-
	1	34	15	3
	2	24	2	2
	3	19	1	0
4	Водитель	-	-	-
	1	46	23	2

Следовательно, средний возраст сотрудников составляет 38-39 лет, самые молодые сотрудники работают на должности продавца-консультанта, Именно в этих должностях наблюдается основная текучесть кадров.

В течение 2011 общая численность работающего персонала не менялась, но движение качественного состава наблюдалось (См. табл. 2.4).

Таблица 2.4

Показатели движения качественного состава персонала

Показатель	2009	2010	2011
Численность персонала на начало периода	6	6	6
Приняты на работу	1	3	2
Выбыли, в том числе	1	3	2
по собственному желанию	1	3	2
за нарушение труд. дисциплины	-	-	-
Другое (армия, пенсия и т.п.)	-	-	-
Численность персонала на конец периода	8	8	8
Среднесписочная численность	8	8	8
Коэффициент оборота по приему	12,5%	37,5%	25%
Коэффициент оборота по выбытию	12,5%	37,5%	25%
Коэффициент текучести кадров	12,5%	37,5%	25%
Коэффициент постоянства кадров	87,5%	62,5%	75%

Таким образом, коэффициент постоянства кадров достаточно высок, но, по сравнению с 2009 годом, произошло снижение на 12%, что говорит о том, что отбор персонала производился не качественно.

Таким образом, качество и количество функциональных подразделений обеспечивает наиболее эффективное функционирование предприятия. Обязанности каждого из работников чётко расписаны и оговорены, что позволяет наиболее качественно исполнять обязанности и выполнять работу.

Товарная политика является одним из ведущих звеньев в продаже товаров предприятиями (организациями), так как она является составной частью маркетинговой стратегии и представляет собой комплекс мероприятий по развитию ассортимента, созданию новых товаров и исключению из производственной программы тех товаров, которые утратили свой потребительский спрос, разработке новой упаковки и бренда товара. Разработка товарной политики для каждого предприятия в современных условиях и выработка своей рыночной стратегии является важным направлением в их деятельности.

Товарную политику необходимо рассматривать как составляющую часть маркетинга. Формирование товарной стратегии направлено на ориентацию реальных требований и пожеланий покупателей.

К основным направлением относятся:

- определение цели производственной программы;

- исследование товарного рынка;

- оценка ресурсной базы;

- расчет темпов обновления продукции;

- формирование ассортимента номенклатуры товара;

- определение состава продукции по видам, маркам артикулам;

- освоение новой продукции.

В современных условиях предприятию для того, чтобы выжить и развиваться, занять стабильную позицию на рынке необходимо вести политику формирования ассортиментной политики на базе использования жизненного цикла товара.

Процессу формирования ассортимента товаров предшествует его умение воплощать уже имеющиеся и/или потенциальные технические и материальные возможности в продуктах, которые приносят прибыль, обладают потребительской ценностью, удовлетворяющей покупателя.

Товарный ассортимент — это группа товаров, связанных между собой либо общностью использования и функционирования, либо продающихся через одни и те же торговые точки, либо в пределах одинакового диапазона цен.

Предприятие ИП Алексеева И.Ч. не является узко специализированным. Поэтому на продаже представлено большое количество групп товаров, при этом ассортимент остается неглубоким. Расчет ведется на потребителя со средним достатком.

Спрос на товар достаточно стабилен, не смотря на сезонность.

ИП Алексеева И.Ч. относится к рациональной кадровой политике.

Все виды и формы работы с персоналом проводятся в пределах годового фонда рабочего времени и с учетом требований, установленных настоящим документом.

В связи с усложнением задач, решаемых предприятием, в настоящее время возрастают требования к подготовке персонала. Квалифицированный персонал все более становится фактором стратегического преимущества, что особенно важно с точки зрения обеспечения конкурентоспособности.

Профессиональный уровень каждого сотрудника должен отвечать требованиям той позиции, которую он занимает, а его поведение – соответствовать требованиям особенностям корпоративной культуры предприятия.

Поэтому ИП Алексеева И.Ч. использует анкеты кандидата на замещение вакантной должности.

Так же компания использует приемные листы при устройстве на работу для Российских граждан.

При интенсивном росте предприятия приходится сталкиваться с постоянной сменой кадрового состава, что является одним из минусов для предприятия.

ВЫВОДЫ:

ИП Алексеева И. Ч. является одним из торговых предприятий г.Великие Луки по розничной торговле обуви. Динамично развивается с 1996 года. В последние годы заметен рост основных экономических показателей деятельности ИП. Работает на предприятии 6 человек. Средний возраст сотрудников – 38 лет, текучести кадров не наблюдается.

Основным рекламным средством выступает внутримагазинная реклама. В 2011 году начался выпуск раздаточного материала.