8.2 Выбор темы дипломного проекта

Тема выпускной квалификационной (дипломной) работы определяется студентом вместе с научным руководителем в начале прохождения студентом преддипломной практики и доводится до сведения преподавателя, ответственного за практику на кафедре «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания».

К теме дипломной работы предъявляются следующие требования:

• тема должна отражать современные тенденции состояния и развития сферы туризма в Пензенском регионе, России и мире;

• тема должна быть связана с решением организационно-экономических и технических вопросов, представляющих практический интерес для сферы туризма;

• тема должна позволить дипломнику раскрыть полноту своих знаний, реализовать творческий потенциал, показать возможности нестандартного мышления.

В отдельных случаях по решению выпускающей кафедры дипломная работа может носить научно-исследовательский характер. Такие темы, как правило, выдаются студентам, имеющим хорошую успеваемость, участвующим в научно-исследовательской работе во время обучения в университете и проявившим соответствующие способности.

Тема дипломной работы должна соответствовать наклонностям студентов и выбирается следующим образом:

• из списка тем, рекомендованного выпускающей кафедрой;

• самостоятельно исходя из личных интересов студента и полученных им знаний и опыта при изучении дисциплин, предусмотренных учебной программой и прохождения практик;

• из числа тем, предлагаемых руководителями реальных туристских предприятий и руководителей региональных структур, курирующих туристскую отрасль.

Корректировка тем дипломных проектов допускается только в течение преддипломной практики. Для этого оформляется заявление студента на имя заведующего кафедрой с обоснованием причин изменений. Заявление на изменение темы в обязательном порядке визируется руководителем диплома.

В течение 2-х недель после окончания преддипломной практики издается приказ о дипломном проектировании, в котором за каждым студентом окончательно закрепляются тема и руководитель дипломного проекта.

8.3 Структура и содержание дипломной работы

Дипломная работа — это самостоятельная творческая работа студента. Независимо от избранной темы, рекомендуется придерживаться приведенной ниже структуры дипломной работы:

• титульный лист с подписями студента, руководителя практики от организации и от университета (приложение 7);

• задание (лист с двух сторон) (приложение 7);

• реферат (приложение 7);

• содержание работы с указанием страниц начала разделов и подразде­лов;

• введение;

• разделы основной части:

• первый раздел - аналитическая часть,

• второй раздел - практическая (проектная) часть,

• третий раздел - правовая часть.

• заключение;

• список используемых источников;

• приложения (если таковые имеются).

Краткое содержание составных частей работы:

Введение - это вступительная часть дипломной работы. Объем введения составляет 3-5 печатных страниц формата А4. Обязательными составляющими элементами введения являются: актуальность дипломной работы, цель работы, задачи, объект, предмет, методический подход, практическая значимость.

Актуальность подразумевает:

• исследуемая область требует дополнений в методологии изучения;

• исследуемая область требует получения новых данных;

• исследуемая область нуждается в новых методах.

Таким образом, обосновать актуальность – это значит объяснить, почему в настоящее время нужно решать сформулированную в работе проблему (почему новое научное знание необходимо для практики, какая проблема в существующей практике туриндустрии требует, по мнению дипломника своего решения, чем исследуемая проблема лично интересна дипломнику, какова основная идея исследования, что было сделано для решения проблемы другими исследователями и что предстоит сделать дипломнику).

Объект исследования – это процесс или явление (система), которое породило исследуемую проблему. Объектом исследования могут быть:

• организационная структура предприятия туриндустрии (для дипломной работы, посвященной совершенствованию организационной структуры конкретного предприятия туриндустрии);

• система мониторинга, маркетинга, рекламы, связи с общественностью и т.д. (в работах, посвященных исследованию и выработке предложений по совершенствованию системы мониторинга, маркетинга, рекламы, связи с общественностью и т.д.);

• туристические ресурсы определенного вида туризма или определенной территории (для работ, посвященных анализу или сравнению туристических ресурсов определенного вида туризма или территории);

• определенный аспект деятельности предприятий туриндустрии, объединений предприятий туриндустрии, системы регулирования туриндустрией (для дипломных работ, посвященных анализу, сравнительному анализу, разработке, совершенствованию определенного аспекта деятельности предприятий туриндустрии, системы регулирования туриндустрией. Например, объект исследования «Разработка мероприятий по учету кросскультурного фактора при формировании сопроводительной документации для туристов, выезжающих в арабские страны» будет «Кросскультурный фактор выездного туризма в Арабские страны»)

• практический туроперейтинг конкретного вида, направления туризма (например, объектом исследования «Формирование нового турпродукта для молодоженов в Тунис» следует обозначить как туроперейтинг тематического туризма в Тунис)

Предмет исследования – это конкретное обозначения свойств объекта исследования (предмет всегда находится в семантическом поле объекта, но уточняет, конкретизирует, сужает его).

Цель исследования – это конечный результат исследования, который предполагается достичь.

Задачи исследования – это перечисление путей достижения цели исследования. Каждая задача обозначает определенную часть дипломной работы.

Примеры формулировки задач: изучить теоретические; обосновать необходимость; разработать; определить; осуществить

Методический подход – это конкретные приемы решения поставленных задач исследования:

• системный (комплексный) подход – это исследование явления как совокупности составляющих его частей (например, в исследовании «Формирование нового турпродукта для молодоженов в Тунис» применяется комплексный подход к анализу такого явления как создание турпродукта, так как создание турпродукта – это комплекс мероприятий и явлений взаимосвязанных и взаимозависимых, компонентами системы (или комплекса) создания турпродукта являются: сам турпродукт как цель, приемы и методы практического туроперейтинга, потребитель продукта, создатель турпродукта – туроператор, обстоятельства турпродукта – направление выезда, поставщики услуг и т.д.)

• содержательный или формальный подход – извлечение из изучаемых явлений только относительно устойчивых и неизменных моментов (Например, в исследовании «Оценка ресурсного обеспечения спортивного туризма в Карелии», скорее всего, будет применен формальный подход, с помощью которого на основе общеизвестных представлений о необходимых составляющих ресурсного обеспечения спортивного туризма будут систематизироваться и обобщаться факты, подтверждающие/опровергающие присутствие/отсутствие в Карелии необходимых компонентов системы спортивного туризма).

• логический подход – раскрытие взаимосвязи явлений, процессов; доминируют абстрактно-теоретические построения.

Практическая значимость заключается в полезности исследования для решения конкретных практических задач туристской индустрии. Описание практической значимости подразумевает направленность на конкретную целевую группу возможных потребителей результатов исследования (например, к целевой группе результатов исследования по теме «Формирование нового турпродукта для молодоженов в Тунис» могут быть отнесены туроператоры выездного туризма.)

Аналитическая часть – это анализ состояния проблемы. Аналитическая часть работы должна содержать:

• систематизацию результатов изучения исследуемого аспекта деятельности туроператора (туроператоров);

• формулировку выводов по результатам проведенного исследования, констатация наличия проблемы;

• оценку перспектив разработки новых подходов к решению поставленной задачи (новой организации работы одного из отделов, нового тура, системы мониторинга, рекламной компании, системы документооборота и т.д.);

• результаты маркетинговых исследований о возможности и необходимости подготовки и реализации новых услуг;

• основные выводы по аналитической части.

Пример структуры аналитической части работы:

1.1 Общая характеристика проблемы

1.2 Анализ состояния туристского рынка по выбранному направлению (мир, Россия, регион)

1.3 …

1.4 Выводы по аналитической части.

Практическая (проектная) часть. Здесь проводится конкретная разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы, а именно мероприятия по (совершенствованию деятельности туроператорских / турагентских фирм, созданию нового турпродукта, новых форм обслуживания, совершенствованию организационной структуры турпредприятия, разработке предложений по использованию турресурсов и т.д.).

Данный раздел содержит результаты исследовательского поиска дипломника по конкретному проекту, способу решения сформулированной в предыдущей главе проблеме (например: технология создания нового турпродукта, способы реализации предложенных мер по упорядочению документооборота и т.д.).

Раздел может быть разбит на несколько параграфов, один из которых, например, содержит разработанные студентом рекомендации, а второй практическую реализацию одного или нескольких рекомендаций (разработка тура, составление программы, разработка стратегии, стандартов обслуживания и т.д.)

В рамках практической (проектной) части дипломной работы разрабатывается экономическая часть, в рамках которой определяется эффективность предлагаемых мероприятий (решений). Основной задачей экономической части является расчет основных финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия, которые будут достигнуты в результате внедрения мероприятий и рекомендаций, предложенных студентом в проектной части дипломной работы.

Экономическая эффективность (абсолютная) определяется, как правило, сопоставлением результата (Р) и затрат (3)

Э = Р – 3

Результат от внедрения какого-либо мероприятия в конечном итоге может быть выражен либо в виде прироста прибыли, либо в виде снижения издержек производства (обращения).

Социальная эффективность характеризуется экономией свободного времени населения, которая может выражаться в часах или быть оценена в стоимостном выражении.

Конкретные подходы к расчету эффективности мероприятий зависят от избранного в дипломной работе направления исследования. Так, если в работе предлагаются решения по внедрению новых видов услуг и/или форм их продвижения, совершенствованию ценовой стратегии (использование скидок, дисконтных карт и др.), проведению рекламных мероприятий, предоставлению дополнительных видов услуг клиентам и т.п., целесообразно рассчитать возможный дополнительный объем выручки и сумму дополнительной прибыли, полученных в результате реализации принятых решений.

Пример структуры проектной части работы:

2.1 Мероприятия по……

2.2 Разработка ………..

2.3 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий/обзор или сравнительная характеристика стоимости

2.4 Выводы по практической части.

В правовой части дипломной работы анализируется российское и зарубежное законодательство, связанное с проблематикой дипломной работы. Выявляются недостатки, имеющие место в законодательной базе, сравнивается российское и зарубежное правовое обеспечение исследуемой проблемы.

В заключение дипломной работы следует сформулировать основные выводы и рекомендации, вытекающие из результатов проведенного исследования. Объем заключения должен составлять 3-5 страниц.

Список использованных источников должен содержать перечень использовавшихся в ходе работы первоисточников, расположенных в алфавитном порядке и отражающих тему дипломной работы.

В приложениях рекомендуется включать материалы, дополняющие содержание работы, промежуточные расчеты, вспомогательные таблицы, нормативные документы (Устав, инструкции и т.д.), иллюстрации вспомогательного характера.

Дипломная работа также может содержать специальные разделы, дополняющие основные части.