- •Тема 1. Туризм как объект управления
- •Тема 2. Основные этапы развития менеджмента туризма
- •38. Менеджмент в туризме – это…
- •39. Туристская политика – это…
- •40. Туристская стратегия – это…
- •41. Туристская тактика – это…
- •Тема 3. Система управления туризмом
- •Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
- •80. Воздействие туризма на экономику проявляется в:
- •81. В чём проявляется функция сглаживания?
- •82. В чём проявляется производственная функция на экономику страны?
- •83. В чём проявляется функция обеспечения занятости населения?
- •84. В чём проявляется функция создания дохода?
- •85. В чём проявляется функция нивелирования платежного баланса?
- •Тема 5. Структура управления туризмом
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента туризма
- •Тема 7. Методы менеджмента туризма
- •Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой
- •Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
- •Тема 10. Управленческие решения
- •Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы
- •Тема 12. Управление процессом труда в туризме
- •Тема 13. Роль делового общения в управлении туристской фирмы
- •Тема 14. Организация и проведение деловых совещаний и переговоров
- •257. Назовите основные этапы организации и проведения деловых переговоров.
- •258. Назовите методы проведения переговоров
- •259. Назовите условия эффективности деловых переговоров
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 16. . Эффективность менеджмента в туризме
Тема 10. Управленческие решения
Назовите функции управления
+планирование
+организация
+мотивация
+контроль
наблюдение
По сроку действия управленческие решения делятся на
+долгосрочные
одноразовые
повторяющиеся
+среднесрочные
+долгосрочные
По частоте принятия управленческие решения делятся на
долгосрочные
+одноразовые
+повторяющиеся
среднесрочные
долгосрочные
По сроку действия управленческие решения делятся на
+1общие
единоличные
сложные
контурные
+узкоспециализированные
По форме подготовке управленческие решения делятся на
+групповые
+единоличные
сложные
+коллективные
узкоспециализированные
По сложности управленческие решения делятся на
+простые
единоличные
+сложные
коллективные
узкоспециализированные
По жесткости регламентации управленческие решения делятся на:
+контурные
единоличные
+структурированные
+алгометрические
узкоспециализированные
Сколько этапов включает в себя классический подход к принятию управленческого решения?
+Пять
Четыре
Семь
Девять
Двенадцать
Назовите методы управленческих решений
+неформальные
экспертные
+коллективные
+количественные
вероятностные
Назовите индивидуальные стили принятия решений
+решения уравновешенного типа
+импульсивные решения
+инертные решения
+рискованные решения
+решения осторожного типа
Каким факторам должно отвечать управленческое решение, чтобы оно было эффективным
+иерархия в принятии решений
+использование межфункциональных групп
+использование горизонтальных связей
+централизация руководства
быть многосвязным
Назовите структуру коммуникационных сетей между передающей и воспроизводящей стороной
+цепочную
+многосвязную
+звездную
+иерархическую
целевую
Основные разновидности контроля
+предварительный
сравнительный
+текущий
капитальный
+последующий
185. Что вы понимаете под управленческим решением?
+совокупность правил и приемов воздействующих на туризм
динамизм развития туристской среды
формирование целей предприятия
186. Назовите виды управленческих решений
динамичное программирование
изменение условий труда и отдыха
+по широте охвата
+по частоте применения
+по сроку действия последствий решений
+по жесткости регламетации
187. Назовите методы принятия управленческих решений?
динамичное программирование
изменение условий труда и отдыха
+эвристические методы
+количественные методы
+качественные методы
188. В чем состоит индивидуальность стилей принятия решений?
+в индивидуальных особенностях руководителя
происходит ориентация на успех и сотрудничество
в создании руководящих барьеров
189. Назовите факторы эффективности принимаемых решений?
соблюдение прямых государственных связей
экономия на аппарате управления
+использование решений межфункциональных групп
+соблюдение иерархии в принятии решения
190. Назовите требования, предъявляемые к управленческим решениям?
соблюдение прямых государственных связей
экономия на аппарате управления
+эффективности
+непротиворечивости
+адресности
+обоснованности