Этот процесс исходит из следующих моментов:
1. Реальность, точное определение сроков выполнения работ и необходимого для этого времени. Для этого работы делятся на:
— периодически повторяющиеся с определенным циклом, или ритмом (здесь возможна максимальная степень точности);
— повторяющиеся не периодически, например командировки (здесь возможно достаточно точное планирование);
— работы и задачи, ранее не выполнявшиеся (их трудно предусмотреть, а поэтому нужно резервировать достаточное время, в том числе и за счет сокращения его для других работ и перенесения несрочных на более поздние сроки).
2. Резервирование времени для проведения конкретных видов работ (совещаний, участия в комиссиях, личных беседах и консультациях, приема посетителей, повышения квалификации, командировок, обхода организации и пр.).
3. Установление для регулярно повторяющихся и рутинных работ строго определенного время выполнения.
4. Увязка работ между собой, группировка и объединение близких работ, так чтобы они выполнялись друг за другом.
5. Учет индивидуальной работоспособности сотрудников, утомляемости.
Основными причинами потерь времени являются:
нечеткое определение целей и приоритетов, в результате чего люди не могут правильно сориентироваться в ситуации, а потому берут на себя либо слишком много, либо слишком мало работы, тонут в мелочах;
неудовлетворительная организация планирования, не позволяющая менеджеру справиться с распределением времени на выполнение своих дел;
неорганизованность и недисциплинированность подчиненных, приводящая к многократной переделке одной и той же работы;
отсутствие необходимой информации для принятия решений, в результате чего их приходится постоянно откладывать;
нерешительность руководителя, неумение работать с партнерами, подчиненными, посетителями, проводить собрания и совещания;
наличие излишних ступеней в управленческой структуре, нарушение технологии управления, в организации труда (самый крупный источник потерь);
излишняя отчетность и проверки; продолжительные совещания, их неудовлетворительная организация;
Потери времени возникают также из-за необходимости «переключения», приглашения не тех, кого надо (что имеет место в 20—30% случаях).
Рекомендуемая литература
1 Основная литература
4. Менеджмент в сестринском деле: / С.И. Двойников. – Ростов на Дону: Феникс, 2006. – 511 с. библиотека СГМУ
2 Дополнительная литература
12. Сестринское дело. Административно-управленческие дисциплины: Учеб. пособие / /Под ред. Г.П. Котельникова. 2-е изд., перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.- 666 с. (ІSBN 5-222-08870-7) библиотека кафедры.
13. Менеджмент в здравоохранении. /Дорошенко Г.В., Литвинова Н.И., Пронина Н.А. – М.:ФОРУМ: ИНФРА-М, – 2006.- 160 с., (ІSBN 5-91134-041- 0), библиотека кафедры.
14. Основы менеджмента. / Под ред. В.Р. Веснина. - М. “Триада, Лтд”, 1997, библиотека кафедры.
15. Менеджмент в системе ОМС и здравоохранения./ Под редакцией А.М. Таранова, Н.А.Кравченко. - М., 1999, библиотека кафедры