3.1. Математическая оценка тенденций.

Суть этого метода заключается в математическом описании закономерностей конкретного процесса, наблюдаемого в про­шлом, причем параметр ВРЕМЕНИ входит в построенный гра­фик как переменная величина. Если изменять значения пере­менной времени, то в ряде случаев появляется возможность экстраполировать, то есть распространять, выявленную зако­номерность, наблюдавшуюся в прошлом на будущее.

Для разъяснения сказанного приведу пример, с помощью которого описывается кривая роста, ТИПИЧНАЯ для сбыта но­вых, пользующихся спросом изделий (рис.1). Для руководите­ля исследований и разработок важно знать, на каком участке такой кривой с насыщением находится процесс сбыта конкрет­ной продукции. Такое знание позволяет, во-первых, выяснить, как во времени будет меняться потребность в новых изделиях и, во-вторых, узнать, когда надо закончить новые разработки, чтобы в производстве не возникло застоя.

Оценивая последствия с помощью метода математической оценки тенденций, следует представлять себе, что прогнозы будут правильны лишь в случаях, когда закономерности ПРО­ШЛОГО развития процесса сохранятся в БУДУЩЕМ. Если же в будущем поведении этих процессов появятся непредви­денные изменения, то это сразу скажется на качестве прогно­за.

я	v - ^r ^L 4 , -
К
Р"
S
ч
m
9	Линия насыщения
£
	/^
s	/
CO	/
о	/ ^х.
Я	/ ■'- ■ \ ■'
О ft	/ , \ -.vj^-.. ■ : •■"	■ ■ ■■■■^:* ;
В
		у
		,J

Время

Рис. 1.

Например, станок работающий с постоянной производитель­ностью, можно использовать в качестве основы для определе­ния будущего объема производства, если он работает без ава­рий. Каждый неучтенный перерыв в его работе ухудшает точ­ность расчетов.

3.2. Процедура выявления последствий может осуществлять­ся с помощью ТЕОРИИ ПЕРЕСТРОЕК экономических, техни­ческих, экологических, политических систем, разрабатываемой в рамках ТЕОРИИ КАТАСТРОФ, которая появилась в начале 70-х годов нынешнего столетия. Она исследует внезапные ка­чественные изменения в системах, например, оптические явле­ния, биение сердца, геологические процессы, деятельность мозга, поведение биржевых игроков, развитие общественных процес­сов.

Катастрофа представляет собой «скачкообразные изменения, возникающие в виде внезапного ответа системы на плавное из­менение внешних условий!."

^Арнольд В. И. Теория катастроф. М., 1990. С. 8.

36

37

Практическая значимость теории перестроек систем состоит в том, что она указывает на некоторые ОБЩИЕ тенденции и законо­мерности изменения различных систем в ответ на плавное, посте­пенное воздействие на них внешних условий (см. рис. 2):

(нынешнее состоя ние системы)

Максимум сопротив­ления

Время

Что же это за тенденции и закономерности, которые возни­кают в том случае, когда субъект управления начинает ЭВО­ЛЮЦИОННУЮ, ПЛАВНУЮ, ПОСТЕПЕННУЮ перестройку той или иной системы.

1. Как только начинается постеленное движение в сторону лучшего состояния, то происходит ухудшение ситуации.

2. Скорость ухудшения при РАВНОМЕРНОМ, ПОСТЕПЕН­ НОМ движении к лучшему состоянию увеличивается.

3. По мере продвижения от худшего состояния к лучшему сопротивление системы изменениям растет.

4. Максимум сопротивления достигается раньше, чем самое плохое состояние, через которое нужно пройти системе для дости­ жения лучшего состояния. Таким образом, после прохождения максимума сопротивления состояние продолжает ухудшаться.

к

ей S

щ >>

а Я

го

о

i с

о

а

н

Рис. 2.

2 (планируемое лучшее . состояние системы)

5. Величина ухудшения, необходимого для перехода в луч­ шее состояние, зависит от того, насколько совершенна пере­ страиваемая система. Слабо развитая система может перейти в лучшее состояние почти без предварительного ухудшения; раз­ витая система, в силу своей устойчивости, на такое постепен­ ное, непрерывное улучшение неспособна.

6. Если систему удается СКАЧКОМ (а не постепенно) пере­ вести из плохого состояния (1 на рис. 2) достаточно близко к хорошему (2 на рис. 2), то законы самоорганизации «заставля­ ют» эту систему развиваться самостоятельно в сторону лучшего состояния.

На основе сформулированных тенденций развития можно спрогнозировать последствия, которые могут возникнуть в слу­чаях постепенного, эволюционного или скачкообразного изме­нения управляемой системой-

IV. Для выявления потенциальных последствий использу­ются также методы ЭКСПЕРТНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ. Эти методы специально рассчитаны на то, чтобы учитывать изме­нения, скачки, которые могут произойти в будущем, К числу таких методов относятся, в частности, сценарный метод и ме­тод Дельфы.

4.1. СЦЕНАРНЫЙ МЕТОД. Суть его заключается в том, что один человек либо специально подобранный коллектив (прак­тика применения данного метода показывает, что лучший эф­фект дает составление сценария коллективом) составляют сце­нарий будущего развития процессов, выявляя потенциальные последствия, которые могут возникнуть. Термин «сценарий» заимствован из техники создания кинофильмов. Составители сценария как бы мысленно прокручивают перед собой картины возможного будущего состояния. Для этого формируются спе­циально подготовленные и возникающие в ходе обсуждения вопросы, которые затем сводятся в общую таблицу, что позво­ляет наглядно представить полученные результаты.

МЕТОД ДЕЛЬФЫ. Его название заимствовано от знаменитого в античные времена Дельфийского оракула, который предсказывал будущее. К основным особенностям этого метода относятся:

- полный отказ от личных контактов экспертов, которых оп­рашивают по конкретной проблеме;

38

39

• обеспечение экспертов необходимой информацией, вклю­ чая и обмен между ними после каждого тура опроса. При этом необходимо сохранять анонимность оценок, аргументации и критики;

• обоснование ответов экспертов по запросу организаторов данного опроса.

Процедура опроса по методу Дельфы заключается в анкети­ровании экспертов с помощью специально составленных опрос­ных листов в несколько туров, с обработкой результатов анке­тирования в каждом туре и информированием экспертов об этих результатах. На практике обычно ограничиваются тремя-четырь-мя турами. В первом туре опроса эксперты дают свои ответы без аргументации. Ответы обрабатываются с целью выделения среднего и крайних мнений. Экспертам сообщаются эти мне­ния и проводится второй тур опроса, в ходе которого они пере­сматривают и при желании изменяют ответы, данные в первом туре. Кроме того, эксперты должны объяснить, почему они из­менили или не изменили ответы.

Полученные после второго тура новые средние и крайние мнения, а также вся аргументация с сохранением анонимности сообщаются экспертам, и проводится третий тур опроса, в ходе которого эксперты снова пересматривают ответы и аргументи­руют свое решение. Последующие туры аналогичны. Обычно после третьего или четвертого туров опроса ответы экспертов перестают изменяться, что и является сигналом к прекраще­нию опросов. Такая процедура позволяет экспертам учесть об­стоятельства, которыми они пренебрегали или о которых не были осведомлены. По решению организатора опроса обоснова­ние могут представлять лишь эксперты, ответы которых зна­чительно отличаются от мнения большинства.

Вопросы, которые предлагаются экспертам, должны быть сфор­мулированы в виде, требующем четких количественных и каче­ственных оценок. Особое внимание организаторы опроса должны обратить на разработку способов и порядка информационного обес­печения экспертов, включая и обмен аргументацией.¹'

Итак, в результате проведения процедуры АНАЛИЗА РИС­КА выявляются конкретные риски, присущие управленческой деятельности организации и обнаруживаются положительные я отрицательные последствия, которые могут наступить, если яаяный вид риска проявит себя на практике. После этого сле­дует перейти к процедуре ОЦЕНКИ РИСКА.

^!' С примером, иллюстрирующим практическое использование метода Дель­фы, можно познакомиться, например, в книге: Альгин А. П. Риск в предприни­мательстве. СПб., 1992. С. 48-50.

40

41

СПОСОБЫ ОЦЕНКИ РИСКА

В этом разделе:

• объясняется практическая значимость знания менедже­ рами оценок риска для эффективного осуществления управ­ ленческой деятельности;

• рассказывается о некоторых методах определения веро­ ятности возникновения рисков и степени тяжести этих рисков.

Прежде, чем перейти к характеристике методов, с помощью которых можно проводить оценки риска, рассмотрим на при­мере особенностей экономической деятельности России и США практическое значение оценок риска для деятельности субъек­тов управления различных уровней.¹' Можно, в частности, вы­делить три формы деловой активности, связанной с риском.

Одна форма деловой активности направлена на получение ренты, источником которой является монопольное владение сырьем, технологией или информацией.

Другая форма деловой активности использует несбаланси­рованность рынка. Например, продукция производится в од­ном регионе, а затем перевозится в другой, где она более дефи­цитна; делается это с целью продажи по более высокой цене.

Третья форма - ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Она связана с внедрением новых или модификацией имеющихся товаров, новых методов производства, новых источников сы­рья и т.п.

Все эти формы деловой активности реализуются в условиях неопределенности, риска, а именно, риска получения дохода.

Сравним рискованность названных видов деловой активнос­ти в США и в России.

Для американского бизнеса наименее рискованна иннова­ционная деятельность, что связано с высоким уровнем разви­тия системы страхования и широкой сетью хозяйственных свя­зей, позволяющих «передавать» часть риска другим организа­циям.

¹ См. об этом: Поляков В. Г. Кто не рискует, тот не выигрывает// ЭКО. 1993. N2. С. 162-179.

Более рискованно в США стремление получить монополь­ную ренту из-за наличия эффективно действующего антимоно­польного законодательства. Кроме того, монополия на деловую информацию постоянно «размывается» увеличивающимся по­током продажи лицензий и «ноу-хау*.

Самым рискованным в США является бизнес, направлен­ный на использование несбалансированности рынка. Это обус­ловлено тем, что диспропорции здесь незначительны и обычно носят кратковременный характер. Кроме того, свободно функ­ционирует деловая информация, которая распространяется от­носительно равномерно по стране благодаря хорошей рекламе и коньюктурной службе.

В России ситуация выглядит иначе.

Наиболее рискованным здесь является инновационный биз­нес. Это связано со значительными колебаниями цен, процента на кредит, несовершенством хозяйственного законодательства, дефицитом технологических разработок, неразвитостью систе­мы страхования этого вида деятельности.

Менее рискован вид деловой активности, ориентированный на несбалансированность рынка. Постоянный дефицит ресур­сов и технологий позволяет поддерживать здесь значительные и устойчивые во времени диспропорции. Существует также воз­можность подкупа чиновников, неразвиты системы рекламы и коньюктурных служб.

Наименее рискован в России бизнес, ориентированный на извлечение монопольной ренты. Это связано с несовершенством хозяйственного законодательства, с тем, что плохо работают антимонопольные законы, существуют незаконные пути для преодоления внешнеэкономических запретов.

Естественно, что знание уровня, степени риска разных ви­дов деятельности позволяет с более высокой степенью адекват­ности действовать в различных сферах бизнеса.

Что же представляет собой процедура оценки риска и каким образом она осуществляется?

Содержательно оценка риска включает в себя (это вытекает Из предложенного ранее определения риска) два элемента:

- оценку вероятности наступления выявленных на этапе ана­лиза рисков;

42

43

- определение степени серьезности (тяжести) этих рисков.

Для проведения оценки риска используются методы ОБЪЕК­ТИВНЫЕ и СУБЪЕКТИВНЫЕ.

Объективные методы предполагают применение: а) либо фор­мализованных способов определения вероятности, б) либо спо­собов, основанных на вычислении частоты, с которой происхо­дит анализируемое событие, то есть оценка риска в данном слу­чае опирается на статистические данные.

К субъективным методам можно отнести: специальные таб­лицы «вероятности - тяжести», эвристические методы, вклю­чающие, в том числе, и прошлый опыт, интуицию и «интуи­тивный анализ».

Рассмотрим содержание некоторых из этих методов и их воз­можности для оценки риска.