Раздел 1. Рынок

1. Число конкурентов, производящих аналогичные товары (услуги), что и ваша фирма. Главные конкуренты фирмы.

2. Разделение рынка между конкурентами:

-доля (ниша, сегмент) каждого конкурента;

-место вашей фирмы на рынке и тенденции его изменения.

3. Потребитель:

-в каких местностях больше всего приобретают ваших товаров;

-мотивы поведения потребителя на рынке;

-кем являются люди, которые могут приобрести продукцию фирмы;

-что покупали потенциальные потребители продукта раньше;

-где и каким образом покупатели обычно осуществляют покупки (в крупных или мелких магазинах);

-в каком количестве приобретают те или иные изделия;

-в какие часы покупатели чаще всего делают покупки;

-цели приобретения продукции;

-почему потребитель стремится приобрести данный вид изделия;

-под влиянием каких факторов изменяются предпочтения покупателя;

-изменения во вкусах и склонностях покупателя;

-какого рода дополнительные услуги ждет потребитель.

4. Внешний рынок:

-какой спрос на международном рынке существует на вашу продукцию;

-по каким ценам реализуется аналогичная продукция;

-кто заинтересован в приобретении вашего продукта.

5. Удовлетворенность рынка в товарах с определенными свойствами, качествами:

-товаров не хватает;

-спрос и предложение относительно уравновешены;

-предложение превышает спрос.

6. Товары (услуги):

-потребность рынка в выпускаемых фирмой товарах;

-что ценит покупатель в продукте в первую очередь: дизайн,

надежность, технический уровень (автоматизация и т.п.), срок службы и гарантии, удобство в пользовании, обслуживании и ремонте;

-упаковка товара;

-соотношение цен на однотипные товары конкурентов;

-какие параметры товаров чаще рекламируются;

-какие изменения в товары стремятся внести конкуренты;

-методы продвижения конкурентами товаров на рынок;

-где чаще всего (магазин, посредник) потребитель привык искать данный вид товара;

-какие именно свойства продукции волнуют потребителя в первую очередь;

-прогноз сбыта - вероятный объем продаж конкретного вида изделий. Раздел 2. Конкуренты

1. Главные конкуренты фирмы:

-сильные стороны конкурентов;

-слабые стороны конкурентов;

-главные проблемы и возможности конкурентов;

-рыночная политика и планы конкурентов.

2. Финансовое положение каждого конкурента. Финансовые условия и перспективы.

3. Цели деятельности каждого конкурента на конкретном рынке. Рыночная политика и планы.

4. Особенности производственной деятельности, управления. Программы расширения и приобретений.

5. Соотношение цен на свою продукцию и изделия конкурентов. Цены, скидки, условия договоров, спецификация продукции.

6. Стратегия конкурентов в области рекламы, в чем она выражается.

7. Организации, используемые конкурентами при реализации продукции. Численность и размещение торговых агентов.

8. Сферы деятельности, в которые конкуренты планируют внедриться в будущем. Программы НИР конкурентов.

9. Виды дополнительных услуг, предлагаемых конкурентами потребителям, постоянным клиентам и др. Отношения с потребителями и репутация фирм конкурентов.

10. Степень активности конкурентов.

11. Способы, которыми конкуренты стремятся добывать коммерческую информацию о вашей фирме.