Упражнение 1 «Начальник и секретарь», предназначено для отработки задания «Типы подчиненных»

Пять – семь участников выходят за дверь, каждый из которых получает роль, исходя из предложенных в задании «Типы подчиненных». Затем по одному входят, исполняя свою роль в качестве секретаря. Начальник, принося очередную работу для перепечатывания секретарю, говорит о ее неудовлетворительном качестве и требует ее переделать. Задача секретаря – максимально выразительно играть свою роль, а начальника – бесконфликтно разрешить создавшуюся ситуацию. Группа внимательно наблюдает за происходящими диалогами и определяет типы подчиненных. Целесообразно провести анализ «позиций» взаимодействия, соблюдения рекомендаций поведения в конфликтных ситуациях, исходов общения, будущих результатов работы подчиненного. В ходе обсуждения важно сделать акцент на проблеме совместимости в команде, которая занимается подготовкой переговоров.

Упражнение 2 «Мозговой штурм»

В рамках подготовки к переговорам необходимо решить проблему: страна А имеет богатые залежи нефти, страна В желает покупать эту нефть. Нефтепровод будет проходить через страну С. Три министра экономики (участники игры) должны решить эту проблему с большей выгодой для своей страны. Для этого министры сядут за стол переговоров. Команды, представляющие страны А, В, С, готовят свои предложения и взаимоприемлемые варианты развертывания событий. Как только команды выработают свои подходы по данной проблеме, начинается ее обсуждение на уровне министров. Предлагается высказывание точек зрения тремя участниками и выбор наиболее приемлемых вариантов.

Советы:

1. Страна А может изначально завышать цену (метод позиционного торга).

2. Страна С может хитрить, настаивая на том, чтобы нефтепровод проходил не напрямую, а огибал некоторые регионы по каким-либо причинам, вследствие чего общая протяженность канала будет больше, а значит, плата со стороны страны В будет выше и т. д.

3. Участники игры должны предложить как можно больше вариантов решения данной проблемы. В ходе переговоров помните о приемах, которые позволяют избежать спора.

Упражнение 3 «Деловые переговоры» (подготовительная часть)

Группа делится на две команды (фирмы). Одна фирма специализируется на выпуске промышленной продукции, другая – сельскохозяйственной. Нужно провести деловые переговоры о взаимных поставках продукции на взаимовыгодных условиях.

Советы:

1. До начала переговоров в качестве домашнего задания дайте ответы на следующие вопросы: Как вы распределите роли на предстоящих переговорах? Кто будет выступать в роли президента фирмы, специалиста по финансам, юриста, специалиста службы снабжения и сбыта? Возможно, в команде должен быть и развлекатель-отвлекатель, который будет заполнять трудные моменты в переговорах. Нужен ли дипломат, экономист? Кто будет играть главную роль, а кто – второстепенные?

2. Не забудьте о культурно-развлекательной программе, без которой, как правило, не обходятся переговоры.

3. После переговоров можете начать обсуждение по командам, распределить роли и задачи, а затем продолжить подготовку дома. Возможно, вам что-то придется подготовить заранее.

4. В подготовительной части важно определить интересы противоположной стороны и при решении спорных вопросов стараться показать ее выгоду, не раскрывая свою.