- •Тема 2. Основные понятия общей теории управления
- •1.Сущность управления
- •2. Подходы к управлению
- •3. Понятие, виды, структура организаций
- •4.Среда организации
- •5.Организационная структура управления
- •6.Коммуникации в менеджменте и коммуникационный процесс
- •Неумение слушать
- •1. Управленческое регулирование
- •2. Системы обратной связи
- •3. Сбор предложений
- •4. Информационные бюллетени (корпоративная печать)
- •5. Современные информационные технологии
5.Организационная структура управления
В организации существует две органичные формы разделения труда. Первая – разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда.
Вторая – определяет работу по координированию исполнения конкретных заданий персоналом, т.е. вертикальное разделение труда.
Деятельность по координации работы других людей и представляет собой сущность управления организацией.
Организационная структура менеджмента фирмы - это совокупность элементов, звеньев, ступеней управления и их взаимосвязь и соподчиненность, которые служат для достижения поставленных целей.
Основные принципы влияющие на организационную структуру.
1.Специализация - в соответствии с этим принципом все работники выполняют ту работу, в которой они более квалифицированы.
2) Иерархия (директор® зам. директор®начальник цеха®мастер®рабочий) данная цепь описывает отношение прав и ответственностей, объединяющее руководителей и подчиненных связями, которые охватывают всю организацию.
3) Единство распорядительства - каждый работник организации ответственен перед одним начальником,
4) Коммуникационные каналы - отражает функциональные связи. Приказы, распоряжения идут сверху вниз, а вся остальная информация наоборот.
5) Структурное деление - большим коллективом управлять сложно, если его не разбить на небольшие группы.
6) Иерархические уровни - схема организационной структуры показывает уровни управления, количество уровней управления определяется объемами информации, их сжатием на уровнях управления и информационными возможностями руководителя.
Основные виды организационных структур
Линейная структура – во главе руководитель-единоначальник, осуществляющий единоличное руководство, все функции управления реализуются им. Базируется на вертикальном разделении труда, управление по уровням. Линейная структура управления обеспечивает прямое воздействие на объект управления и предусматривает принцип единоначалия. Каждый руководитель подчинен только одному руководителю и ему подотчетен.
Преимущества: обеспечивает принцип единоначалия, не появляется противоречивых команд, обеспечивается быстрое решение оперативных вопросов, исключается дублирование полномочий, обеспечивается полная ответственность руководителя за результат работы.
Недостатки: используется один канал связи, руководитель не в состоянии увидеть в комплексе всю проблему, руководитель должен обладать распространенными знаниями по всем функциям управления, структура менее гибкая и недостаточно быстро учитывает изменяющиеся условия.
Начальник цеха 3
Начальник цеха 2
Начальник цеха 1
Директор
Начальник участка 2
Начальник участка 1
Мастер
Мастер
Мастер
Функциональная структура управления. При функциональной структуре общее руководство подразделениями и отдельными исполнителями осуществляется руководителями через руководителей функциональных органов. Каждый функциональный орган руководит и несет ответственность за отдельные стороны работы подразделениями. При такой структуре управления исполнитель подчиняется не одному руководителю, а нескольким функциональным.
Преимущества: обеспечивается компетентное решение задач относящихся к тем или иным функциям, линейные руководители освобождаются (разгружаются) от глубоких знаний каждой функции.
Недостатки: нарушается единство распорядительства, имеет место противоречивые указания, несогласованные решения, усложняется контроль за деятельность аппарата управления в целом, имеет место дублирование решения вопросов управления.
Линейно функциональная структура – это результат объединения линейных и функциональных структур. В ее основе лежит линейная структура, но при линейных руководителях предусматривается создание специальных подразделений – функциональных служб и отделов. Эти службы не обладают правом принятия решения и являются консультативным органом.
Преимущества: возрастает возможность управления всем предприятием, усиливается по сравнению с функциональной структурой принцип единоначалия, повышается персональная ответственность линейных и функциональных руководителей, более оперативно решаются практические вопросы, создаются хорошие условия для профессионального и служебного роста работников.
Недостатки: усиление тенденций к выполнению только своих функций, появляется необходимость в частых согласованиях, увеличивается сроки принятия решений, создается необходимость в координации функциональных служб.
Начальник
участка 1
Начальник
участка 2
Начальник цеха 2
Охрана труда
Главный энергетик
Начальник цеха 1
Президент
Линейно-штабная структура предназначена для управления большой организацией (типа страны, крупной корпорации). Штаб – функциональная служба, в которой работают специалисты, эксперты, они готовят квалифицированные решения. Рекомендации утверждаются руководителем-единоначальником. К ним относятся социологическая, юридическая службы, отделы координации и анализа.
Преимущества: более глубокая подготовка решений, освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблемы, возможность привлечения специалистов и экспертов.
Недостатки: нет взаимосвязей на горизонтальном уровне, недостаточно четкая ответственность, система взаимодействия по вертикали – тенденция к чрезмерной централизации.
Штаб
Президент
Начальник
участка 2
Начальник
участка 1
Начальник цеха 2
Охрана труда
Главный энергетик
Начальник цеха 1