Другие советы

Если это возможно, вначале проведите исследования. Постарайтесь узнать как можно больше о часах пик и о том, какого рода проблемы возникают при использовании данной системы. Если вашей целью является, например, библиотека, разузнайте, кто из сотрудников совсем не разбирается в компьютерах. Попытайтесь поговорить с ними по телефону. Убедитесь в том, что вы верно называете себя – такой-то из компьютерного отдела (или подразделения, или сектора; используйте терминологию собеседника). Придумайте заурядное, часто встречающееся имя и такую же фамилию. Если вам не удастся получить входную информацию с первого раза, попытайтесь еще раз – в другое время, в другой день. Но не звоните два раза одному и тому же человеку.

В Интернете есть такая информация для примера:

«Однажды мой друг, Билл, позвонил на фирму по распространению электронного оборудования и случайно услышал, как женщина, принимавшая его заказ, пожаловалась на то, что компьютеры отказали и ей приходится все делать от руки, в то время как в других частях здания все было в порядке. Повесив трубку, Билл тут же снова позвонил туда, попав к другому оператору. Представившись Биллом Робинсоном из компьютерного отдела, он посоветовал оператору включить неработающие компьютеры и набрать на клавиатуре “всю ту ерунду, что вы обычно набираете после включения”. Биллу удалось выведать у нее всю необходимую информацию. Когда оператор закончила “загрузку” (безрезультатно, разумеется), Билл со вздохом произнес: “Ну что ж, дело хуже, чем я предполагал. Пойду еще покопаюсь. Спасибо за помощь.” Таким образом, Билл узнал, как войти в компьютерную систему “Shark Radio Supplies”, и вдобавок завел там знакомство, которое могло пригодиться ему при дальнейших исследованиях.»

Выводы делайте сами.

3. Примеры ситуаций, возникающих при социальной инженерии

Занимаясь социальной инженерией, вы нередко будете попадать впросак, особенно вначале. Ведь вы будете разговаривать с секретарями и другими членами компании, которые отлично знакомы с реалиями своей “конторы” и вполне способны заметить обман. Вам станут задавать вопросы, на которые вам будет непросто ответить немедленно. Вот несколько примеров такого рода.

СЕКРЕТАРЬ В ПРИЕМНОЙ: Так вы Сидоров Иван? Но в нашем компьютерном отделе нет никакого Сидорова.

ВАШ ОТВЕТ: Я работаю здесь всего несколько дней.

СЕКРЕТАРЬ: Интересно, почему же это я не видела вашей фотографии на доске объявлений о найме новых сотрудников?

ВАШ ОТВЕТ: Вы правы. Она... как ее там... еще не успела приклеить мою фотографию. Может быть, после обеда...

СЕКРЕТАРЬ: То есть как это – она? Этим всегда занимается Женя.

ВАШ ОТВЕТ: Ах да, правильно, Женя!

СЕКРЕТАРЬ: Я ничем не смогу вам помочь, пока вы не сообщите ваш идентификационный код сотрудника.

ВАШ ОТВЕТ: О, у меня его нет. Я здесь временно. Заменяю сотрудницу, ушедшую в декретный отпуск.

СЕКРЕТАРЬ: Просто прочтите код на вашем идентификационном значке.

ВАШ ОТВЕТ: У меня еще нет значка... тут произошла какая-то путаница, и супервизор сказал, что я, наверное, получу его завтра. Вы же знаете, у них там вечно какая-то ерунда происхо...

СЕКРЕТАРЬ: Кто ваш супервизор?

ВАШ ОТВЕТ: N. Вы знаете что-нибудь о нем (о ней)? (Если вы провели предварительные исследования, вы должны знать ответ на этот вопрос. Если ответа вы не знаете, а компания большая, вы можете выдумать общеупотребительное имя или прибегнуть к старой уловке: “Хм... Кажется, на 'Ш'–Шиндлер? Шиффер?”)

А вот другая ситуация:

СЕКРЕТАРЬ: Но у меня нет компьютера!

ВАШ ОТВЕТ: Простите, я, должно быть, ошибся. Могу я поговорить с N.? (N. – имя босса).

Если вам удастся незаметно собрать новости и слухи, циркулирующие в компании, используйте данную информацию в беседе, если, конечно, собеседник настроен дружелюбно. Это еще один способ завоевать доверие.

ВЫ: Кстати, вы не знаете, нет ли у N. Сына? У моего сына есть друг по имени...

Но не забудьте – такие вопросы лучше задавать до того, как вы начнете расспрашивать о процедурах входа.