- •Тема 9. Мотивация в системе менеджмента
- •9.1. Общая характеристика мотивации
- •9.2. Содержательные теории мотивации
- •Критики данной теории отмечают следующее.
- •9.3. Процессуальные теории мотивации
- •Контрольные вопросы
- •Тесты для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •Характеристика основных теорий мотивации
- •Формирование системы мотивации сотрудников Международного центра
- •Совершенствование системы мотивации в крупной корпорации
- •Литература
- •Тема 10. Функция руководства
- •10.1. Содержательная характеристика функции руководства
- •10.2. Роли руководителя
- •Характеристика ролей руководителя
- •10.3. Система методов управления
- •10.4. Эффективность управления организацией
- •Показатели результативности функционирования организационной системы
- •Характеристика руководителя
- •10.5. Характеристики эффективного управления
- •Контрольные вопросы
- •Тесты для самоконтроля
- •Задания для самостоятельного выполнения
- •Роли руководителя по г. Минцбергу
- •Данный вид услуг всегда будет оставаться эксклюзивным. Такова природа бизнеса «executive search» (англ. Поиск управленцев), называемого также «headhunting» (англ. Охота за головами).
- •Литература
- •Питерс т., Уотермен р. «в поисках эффективного управления». М., 1996.
- •Расиел и.М. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса: пер. С англ. М., 2003
- •Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя/ под ред. В.Красновой, а.Привалова. 2-е изд. М., 1997.
- •Тема 11. Лидерство (стили руководства) в менеджменте
- •11.1. Понятие лидерства
- •11.2. Теории лидерских черт, или теории «великого человека»
- •11.3. Теории лидерских стилей (теории управления человеком)
- •11.4. Ситуационные теории лидерства
- •11.5. Психоаналитические теории лидерства
- •Ступени развития личности
- •11.6. Личностно-ситуационные теории лидерства
- •11.7. Атрибутивные теории лидерства
- •11.8. Теории «обмена», «трансактного анализа»
- •11.9. Теории трансформационного лидерства
- •Контрольные вопросы
- •Тесты для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •Характеристика одномерных стилей управления
- •Литература
Контрольные вопросы
Охарактеризуйте теорию иерархии потребностей по А. Маслоу.
Проанализируйте поведение человека, занятого монотонной работой. Оцените, какие потребности этого человека удовлетворяются.
Перечислите три уровня потребностей, сформулированных К. Альдерфером и Д. МакКлелландом.
Дайте характеристику теории Ф. Герцберга.
Составьте список вознаграждений, которые Вы получаете за выполнение Вашей работа, отметьте виды вознаграждений, зависящие от качества работы.
Охарактеризуйте процессуальные теории мотивации.
Разберите согласно модели Л.Портера – Э.Лоулера мотивы своего поведения при выполнении какого-либо задания. Оцените внешние и внутренние вознаграждения, сопоставьте ожидаемые результаты с полученными.
Тесты для самоконтроля
1. В какой из теорий мотивации выделены три вида потребностей: потребности существования, принадлежности, потребности личностного роста?
теория Д.Макклелланда;
теория Ф.Герцберга;
теория В.Врума;
теория К.Альдерфера;
модель Л.Портера – Э.Лоулера.
2. «Валентность» в мотивационной теории ожидания – это...
Относительная степень удовлетворенности вознаграждением;
Ожидание вознаграждения;
Субъективная оценка справедливости вознаграждения.
3. Укажите фактор, который НЕ связан со статусом личности:
Ответственность;
Успех;
Власть;
Заработная плата.
4. Для удовлетворения каких видов потребностей работника наиболее эффективна групповая форма организации труда?
Потребности безопасности;
Физиологические потребности;
Потребности признания и самоутверждения;
Потребности самовыражения;
Потребности причастности и принадлежности
5. Какие потребности по Ф. Герцбергу являются мотивирующими факторами?
Стиль управления;
Условия труда;
Межличностные отношения с руководством;
Ответственность;
Заработная плата.
Задания для самостоятельной работы
Задание 1. Изучив содержательные и процессуальные теории мотивации и заполните таблицу.
Характеристика основных теорий мотивации
Название |
Содержание |
Достоинства |
Недостатки |
Содержательные теории мотивации |
|||
Теория иерархии потребностей А. Маслоу |
|
|
|
Теория ERG К.Альдерфера |
|
|
|
Двухфакторая теория Ф. Герцберга |
|
|
|
Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда |
|
|
|
Процессуальные теории мотивации |
|||
Теория ожиданий В. Врума |
|
|
|
Теория справедливости Дж. С. Адамса |
|
|
|
Теория постановки целей Э. Локка |
|
|
|
Модель Л.Портера - Э.Лоулера |
|
|
|
Задание 2. Назовите по пять наиболее важных мотиваторов, расставив их по важности с 1-го по 5-е, для следующих лиц: квалифицированного рабочего, офис-менеджера, специалиста (врача, юриста, преподавателя), неквалифицированного рабочего. Какая мотивационная теория лучше объясняет поведение указанных категорий работников. Какие методы воздействия могут быть использованы наиболее эффективно?
Задание 3. Изучите ситуацию.