Назначение стандарта исо 9004:2000 «системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»

Стандарт ИСО 9004:2000 предназначен для организаций, желающих развивать и совершенствовать построенную систему качества. В этом стандарте приводятся методические рекомендации по постоянному совершенствованию процессов организации.

Структура стандарта исо 9004:2000

В основном структура стандарта ИСО 9004:2000 не отличается от структуры ИСО 9001:2000. Это связано с тем, что требования стандарта ИСО 9004:2000 расширяют и дополняют требования стандарта ИСО 9001:2000.

Раздел 1 Область применения – в данном разделе представляется для каких целей может применяться стандарт.

Раздел 2 Нормативные ссылки – приводятся названия стандартов, на которые даны ссылки в тексте стандарта ИСО 9004:2000.

Раздел 3 Определения – приводятся определения, используемые в стандарте.

Раздел 4 Система менеджмента качества – в дополнение к требованиям стандарта ИСО 9001:2000 приводятся рекомендации по менеджменту систем и процессов, а также по использованию принципов менеджмента качества.

Раздел 5 Ответственность руководства – дополнительно приводятся требования по определению потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, а также расширенные требования по 5-му разделу стандарта ИСО 9001:2000.

Раздел 6 Менеджмент ресурсов – данный раздел дополнен требованиями по вовлечению работников, управлению информацией, управлению поставщиками и партнерами, управлению природными ресурсами, а также финансами.

Раздел 7 Процессы жизненного цикла продукции – в данном разделе приводятся расширенные требования по сравнению с разделом 7 стандарта ИСО 9001:2000, а также некоторые рекомендации по реализации этих требований.

Раздел 8 Измерение, анализ и улучшение – приводятся расширенные требования по сравнению с разделом 8 стандарта ИСО 9001:2000, в том числе и требования по самооценке организации.

Приложение А – даются рекомендации по проведению самооценки организации с перечнем вопросов для самооценки.

Приложение B – приводятся общие подходы к процессу постоянного улучшения.

Приложение C – Библиография. Список стандартов, использованных при разработке стандарта ИСО 9004:2000.

На момент выхода новой версии стандарта ИСО 9001:2008 стандарт ИСО 9004:2000 еще не пересматривался. Планируется, что выход новой редакции стандарта ИСО 9004 произойдет в конце 2009 года.

3. Подтверждение соответствия продукции и услуг

Подтверждение соответствия – вид оценки соответствия, результатом осуществления которого является документальное удостоверение соответствия объекта оценки требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 5 января 2004 г. №269-3 «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации» подтверждение соответствия носит обязательный или добровольный характер. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах обязательной сертификации продукции, услуг и декларирования соответствия продукции. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации.

Сертификация – форма подтверждения соответствия, осуществляемая аккредитованным органом по сертификации.

Официальным документом, подтверждающим, что сертифицированная продукция соответствует установленным требованиям, является Сертификат соответствия. Его имеет право выдать Орган по сертификации в соответствии с областью своей аккредитации.

    В соответствии с ТКП 5.1.02-2012 "Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Сертификация продукции. Основные положения" срок действия сертификата соответствия на партию продукции устанавливается органом по сертификации с учетом срока годности (хранения) продукции, сроков реализации партии, на продукцию серийного производства – 5 лет.

    В соответствии с ТКП 5.1.04-2012 "Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Сертификация выполнения работ, оказания услуг" срок действия сертификата соответствия устанавливается 5 лет.

Для проведения работ по сертификации необходимо подать заявку в орган по сертификации продукции, услуг и персонала:

ЗАЯВКА (Заявление) на проведение работ по сертификации продукции (документ Word)    ОБРАЗЕЦ заполнения

ЗАЯВКА (Заявление) на признание сертификата соответствия (документ Word)     ОБРАЗЕЦ заполнения

ЗАЯВКА (Заявление) на проведение работ по сертификации выполнения работ (оказания услуг) (документ Word) ОБРАЗЕЦ заполнения

ЗАЯВКА на регистрацию декларации о соответствии (документ Word)

Декларация о соответствии (документ Word)

ЗАЯВЛЕНИЕ (Декларация о соответствии) на выдачу сертификата соответствия для таможенного оформления с ограниченным сроком действия (документ Word)

ЗАЯВЛЕНИЕ на регистрацию декларации о соответствии (по ТР ТС) (документ Word)  

ЗАЯВКА (Заявление) на проведение работ по сертификации продукции на соответствие требованиям ТР ТС (документ Word)  

Подача заявок (заявлений) на проведение работ по подтверждению соответствия в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

Для проведения сертификации продукции необходимо наличие у заявителя документов, предусмотренных требованиями национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь, и предоставление неоспоримых доказательств безопасности товара.

Перечень документов, предоставляемых заявителем в орган по сертификации

Декларирование соответствия – форма подтверждения соответствия, осуществляемого изготовителем (продавцом).

При декларировании соответствия продукции доказательства соответствия продукции, установленным требованиям безопасности собирает непосредственно изготовитель продукции.