Риск и неопределенность
В экономике риск выступает в двух аспектах:
а) вероятность (угроза) потерь (потеря части ресурсов, недополучение доходов, появления доп. расходов)
б) возможность получения выгоды (доп. прибыль, увеличение доли рынка, улучшение качества выпускаемой продукции)
Неопределенность рассматривают в теоретическом и прикладном смысле.
В теоретическом смысле неопределенность является аналогом качества информации. По критерию содержащейся в ней степени неопределенности:
объективная информация, которая в свою очередь включает
исходную (заранее накопленную – например, отсутствие необходимых знаний о механизме функционирования предприятия и внешней среды)
оперативную, содержащую текущие сведения о состоянии объекта - информация поступает в процессе разработки и реализации решения. Информация этой группы отражает внутреннее состояние объекта, тенденции его развития, будущие условия функционирования, стратегии деятельности, возможные альтернативы решений и критерии их выбора. Объективный выбор параметров
субъективная информация - результат волевого акта менеджера о выборе того или иного значения конкретного параметра элементов информационной структуры, основанного на его индивидуальном опыте, интуитивных суждениях, профессионализме. Субъективный выбор параметров.
Различают: начальную неопределенность решения (относительно исходной информации) и остаточную (относительно субъективной информации).
Чем меньше информации, тем выше роль субъективных факторов, и наоборот.
В прикладном смысле неопределенность представляет ситуацию, складывающеюся в процессе принятия решения.
Ситуация достоверности - выбор решений в условиях определенности, если относительно каждого действия известно, что оно неизменно приводит к вполне конкретному исходу.
Ситуация риска - многочисленные варианты развития. Принятие субъектом управления альтернативного управленческого решения может привести к любому из фиксированного множества результату. При этом для каждого варианта управленческих решений могут быть рассчитаны вероятности наступления всех возможных исходов. Из общего контекста ситуации вычленяются элементы по степени их достоверности и с помощью введения вероятностных оценок неопределенность в значительной мере уменьшается.
Ситуация неопределенности - выбор и реализация решений имеют своим следствием множество частных исходов, но их вероятности не известны или не имеют смысла. Выбор конкретного управленческого решения может привести к любому, в том числе и непредсказуемому результату. В таких случаях управленческая задача сводится к уменьшению неопределенности путем сведения ее к условиям риска.
Факторы, способствующие возникновению риска и неопределенности:
-невозможность предвидеть наступление отдельных событий по причине случайного их характера;
-необходимость достижения одновременно нескольких, иногда противоречивых, целей;
-недостаток ресурсов, необходимых для успешной реализации принимаемых управленческих решений;
-отсутствие, неполнота, недостоверность информации;
-психологические характеристики руководителя, принимающего решения;
-профессиональная неподготовленность персонала к действиям в условиях неопределенности и риска;
-целенаправленное противодействие конкурентов по бизнесу, противоборствующих сторон в конфликтной ситуации и т.д.
Существует неопределенность:
количественная, обусловленная большим числом объектов или элементов в ситуации;
информационная, вызванная недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальным и другим причинам;
стоимостная, связанная с высокой платой за информацию;
- профессиональная, как следствие недостаточного профессионализма менеджера;
ограничительная, вызванная ограничениями в ситуации принятия решений (например, ограничения по времени и др.);
внешней среды, связанная с ее динамикой или реакцией конкурента на процесс принятия решения.
Неопределенность проявляет себя только в условиях, когда параметры неизвестны. С введением допустимых вероятностных значений параметров ситуацию неопределенности можно свести к ситуации риска, что способствует принятию более обоснованного решения.