- •1. Цели, задачи, функции организации в условиях рыночной экономики
- •2. Предприятие как хозяйственный субъект, принципы его деятельности. Классификация промышленных предприятий.
- •3. Предпринимательская деятельность организации. Виды предпринимательской деятельности.
- •5. По организационно-экономическим формам:
- •4.Развитие малого предпринимательства в рф, проблемы и перспективы.
- •5. Понятие «инновации», их классификация. Этапы жизненного цикла нововведения.
- •6. Франчайзинг как смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства
- •7. Основные фонды предпр-я: состав, структура, роль в экономике, эффективность использования.
- •8. Инновационная активность организации и факторы, ее определяющие.
- •9. Роль лизинга в обеспечении воспроизводства основных фондов.
- •10. Оборотные фонды организации: состав, структура, показатели использования
- •12. Значение роста производительности труда в организации. Факторы, его определяющие.
- •13. Развитие форм и систем оплаты труда в условиях рынка.
- •14. Содержание и особенности инновационной деятельности организации.
- •15. Разработка программ и проектов нововведений.
- •16. Современные специализированные нововведенческие структуры, их развитие в рф.
- •17. Источники финансирования инноваций. Особенности венчурного финансирования.
- •18. Понятия "качество продукции", "система менеджмента качества". Необходимость разработки современных систем менеджмента качества.
- •I по количеству характеризуемых свойств
- •II по характеризуемым свойствам
- •III по способу выражения
- •IV по этапам определения значений показателей
- •1. По способу получению информации:
- •2. По источнику получения информации
- •4. Стандарты исо серии 14000, устанавливаемые требования к системам управления окружающей средой
- •19.Основные методы управления качеством. Системы управления качеством.
- •20. Конкурентоспособность продукции — факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия. Методы оценки конкурентоспособности
- •21. Стандартизация продукции, ее цель, задачи, принципы. Система стандартизации Российской Федерации.
- •Цели стандартизации.
- •Принципы стандартизации.
- •Документы по стандартизации, применяемые в рф.
- •Классификация стандартов в зависимости от специфики объекта стандартизации.
- •Функции национального органа о стандартизации. Технические комитеты по стандартизации.
- •Правила разработки и утверждения национальных стандартов.
- •22. Сертификация продукции, ее назначение, виды, объекты сертификации.
- •23. Понятие «инвестиции», их виды. Инвестиционная политика организации в условиях рынка..
- •2. Срок окупаемости:
- •1. Внутренние источники финансирования.
- •2. Финансирование через механизмы рынка капитала.
- •3. Привлечение капитала через кредитный рынок.
- •4. Бюджетное финансирование.
- •5. Прочие схемы финансирования.
- •24. Вовлечение интеллектуальной собственности в хоз. Оборот. Патентование и лицензирование.
- •25. Инновационный проект. Методы оценки эффективности инновационного проекта.
- •26. Управление издержками производства. Классификация затратв рыночных условиях, пути снижения затрат.
- •27. Сущность понятий «прибыль» и «рентабельность организации». Методы определения прибыли и рентабельности.
- •28. Ценовая политика организации, ее особенности в условиях рынка.
- •Рынок совершенной конкуренции.
- •29. Проблемы управления предприятием в условиях рыночной экономики.
- •30. Организационно-правовые формы построения предприятий. Их характеристики. Органы управления.
- •31. Производственная структура предприятия. Направления совершенствования.
- •32. Понятие организационной структуры управления. Типы организационных структур, их характеристика.
- •33. Типы производства и их технико-экономические характеристики. Влияние различных типов производства на эффективность работы предприятия.
- •34. Способы организации производственных процессов. Принципы организации производства.
- •По номенклатуре поточные линии бывают:
- •По степени непрерывности:
- •По способу перемещения предмета труда в процессе обработки:
- •35. Понятие «поточное производство» и принципы его организации. См.Вопрос 34!!!!
- •36. Организация управления научно-технической подготовки производства. Стадии научно-технической подготовки производства.
- •Составление технического задания (тз)
- •Разработка технического предложения
- •4.Разработка технического проекта (тп)
- •5.Разработка непосредственно чертежей или рабочий проект
- •Создание опытных образцов или серии (партии изделий)
- •3) Технологическая подготовка включает следующие этапы:
- •Технологический контроль чертежей
- •Проектирование технологических процессов
- •Наладка и внедрение
- •4) Организационно-экономическая подготовка производства.
- •37. Организация основного и вспомогательного производства.
- •38. Содержание и организация технического обслуживания на предприятии. Характеристика и разновидности работ по обслуживанию производства.
- •Технические меры:
- •По назначению:
- •По способу действия:
- •По видам транспортных средств:
- •39. Организация нир и окр на предприятии. Подробно см. Вопрос 36!!!!!!!!!
- •40. Внутрифирменное планирование. Виды планов. Роль бизнес- плана в управлении предприятием.
- •Раздел 2. Обобщенное резюме, основные параметры и показатели бизнес-плана (3-4 стр.). Этот раздел составляется после разработки всех остальных разделов бизнес-плана. В нем излагаются:
- •41.Планирование производства продукции. Производственно- экономический потенциал предприятия.
- •1.Количественные ( объемные) показатели:
- •42. Ответственность изготовителей за несоответствие продукции требованиям технических регламентов.
- •43. Понятие квалиметрия и ее роль в рыночной экономике.
- •44. Оперативно-производственное планирование (опп) и диспетчирование.
- •45. Ключевые показатели эффективности (кпэ).
- •46.Роль операционно-стоимостного анализа (abc) в современных компаниях.
- •47. Интегрированные системы планирования производственных ресурсов (erp-системы, mrpii).
- •48. Управленческие решения, процедуры принятия решений, методы их оптимизации.
- •49. Классификация управленческих решений.
- •50. Управление рисками на предприятии. Сущность и виды рисков, методы снижения рисков.
- •51. Организация и контроль принятия решений.
- •52. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Процесс управления маркетингом.
- •53. Менеджмент как система рыночной ориентации предприятия. Системный подход в менеджменте.
- •54.Интеграционные процессы в менеджменте.
- •55. Роль и функции менеджера в организации. Стили руководства.
- •56.Менеджмент человеческих ресурсов на предприятии. Кадровая политика.
- •57.Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •58.Организационная структура служб управления персоналом
- •59.Организационные структуры управления.
- •60.Управление конфликтами в организации
- •61. Методы исследования систем управления.
- •62. Системный анализ в исследовании управления.
- •63. Методы исследования и проектирования целей и функций управления.
- •64. Исследование организационных структур и систем принятия решений в организации.
- •2. Распределение управленческих решений по уровням.
- •6. Корректировка и утверждение схемы управления.
- •7. Проектирование процедур принятия решений.
- •8. Разработка документации, регламентирующей деятельность подразделений.
- •2. Расчёт загрузки руководителя высшего уровня управления.
- •3. Сравнение расчётной величины загрузки Ср с допустимым значением Сд:
- •65. Задачи и функции логистики. Организация логистического управления.
- •Закупочная;
- •66. Антикризисное управление предприятием.
- •67. Банкротство организаций: сущность, признаки, практическое значение.
- •69. Значение и сущность стратегического управления.
- •2) Уточнение миссии и целей
- •3) Выбор стратегии и её оценка
- •4) Реализация стратегии
- •5) Оценка и контроль результатов
- •71. Формирование стратегии организации. Стратегические изменения в организации.
- •72. Тенденции развития хозяйственного управления.
- •73. Оценка эффективности деятельности организации.
- •74. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.
- •Функциональные подсистемы:
- •Обеспечивающие подсистемы:
4) Реализация стратегии
Выполнение стратегии направлено на решение следующих задач:
· установление наиболее важных задач, чтобы их значимость соответствовала той стратегии, которую будет реализовывать организация;
· установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами для того, чтобы сориентировать деятельность организации на осуществление выбранной стратегии;
· выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией.
Главное в реализации стратегии – это оперативное управление предприятием в соответствии с выбранной стратегией. В связи с этим необходимо провести следующие изменения:
· донести идеи новой стратегии до работников предприятия и усилить их мотивацию;
· привести организационную структуру и стиль управления в соответствие с реализуемой стратегией;
· установить приоритетность в распределении материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Персонал – главная ценность организации. Стратегические изменения в первую очередь затронут его интересы. Поэтому важно вовремя информировать всех работников предприятия об изменениях.
Структура управления предприятием может способствовать либо препятствовать реализации стратегии. Если предприятие имеет слишком жесткую организационную структуру, то она, возможно, станет преградой, будет тормозить процесс инноваций и препятствовать творческому подходу к решению новых проблем и задач. Иногда менеджеры избегают структурных изменений, так как это приводит к недовольствам со стороны персонала. Но если существующая организационная структура не ответствует стратегии, в нее необходимо внести изменения.
Стиль управления, сложившийся на предприятии, может хорошо вписываться в новую стратегию, а может и противоречить ей. Стиль управления должен быть адекватным складывающимся ситуациям.
Немалое значение на этом этапе стратегического управления является мобилизация всех ресурсов организации для достижения наибольшего эффекта. Руководство должно так распределить финансовые ресурсы, чтобы в нужный момент находились бы необходимые денежные средства. Поэтому важно установить, на какие цели будут затрачиваться ресурсы, а куда вкладывать деньги не стоит.
5) Оценка и контроль результатов
Оценка и контроль результатов являются последним этапом в стратегическом управлении.
Стратегический контроль не рассматривает, правильно или не правильно осуществляется выполнение стратегии. Его задача – выяснить приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей.
Для того чтобы система стратегического контроля была эффективной, она должна отвечать некоторым требованиям. Наиболее значимые из них связаны с информацией:
· информация должна поступать своевременно для принятия оперативных решений;
· информация должна быть точной и достоверной;
· информация должна содержать время, к которому оно относится, чтобы решения не принимались на основе устаревшей информации.
При оценке результатов, если реальное состояние соответствует желаемому, обычно принимается решение о том, что ничего менять не надо. В случае, когда реальное состояние параметра контроля лучше желаемого, можно увеличить желаемое значение параметра контроля, но только при условии, что это не будет противоречить целям организации. Когда же реальное состояние параметра контроля ниже его желаемого состояния, необходимо выявить причину этого отклонения и, если надо, провести корректировку в поведении организации. Эта корректировка может касаться как средств достижения целей, так и самих целей и миссии организации.
Стратегическое управление – сложная система, состоящая из взаимосвязанных процессов, оказывающих различной степени влияние друг на друга.
Следование правилам и рекомендациям при разработке стратегии, безусловно, имеет большое значение. Но также важно умение руководителя творчески мыслить, полагаться на интуицию, предвидеть и учитывать возможные и невозможные ситуации, которые могут возникнуть в нашем, достаточно нестабильном, мире, где всё может случиться. Не даром говорят: «Менеджмент не только наука, но и искусство».
70. Стратегическое планирование.
Стратегическое планирование – это управ-ий процесс создания и поддержания стратег-го соответствия м/д миссией и целями фирмы, её потенциальными возможностями с одной стороны и запросами потребителей, изменениями внешнего окружения – с другой.
Предмет стратег. планирования – процесс создания и поддержания стратег-го соответствия м/д миссией и целями фирмы с одной стороны и изменениями внешнего окружения.
Стратегическое планирование – процесс формулировки стратегии по этапам, с разъяснением роли каждого члена организации (каждого подразделения). Необходимо различать стратегический менеджмент (управление по результатам) и стратегическое планирование (управление по планам).
Стратегическое планирование дает чисто финансовую выгоду, повышает престиж и имидж компании. Наряду с финансовыми преимуществами стратегическое планирование обеспечивает нематериальную выгоду и здесь следует назвать пять направлений:
1. Стратегическое планирование способствует предупреждению конфликтов в коллективе. Особый способ поощрения подчиненных – вовлечения их в процесс формулирования стратегии.
2. Решение, принятое группой, имеет больше шансов на выживание, поскольку учитывает ряд альтернатив. Взаимодействие группы позволяет разработать наибольшее число возможных путей решения обсуждаемой проблемы. Поиск приемлемых вариантов и конечный выбор стратегии является фактически самым оптимальным, поскольку учитывает экспертные оценки специалистов, принимавших непосредственное участие в выработке данной стратегии.
3. Мотивация служащих возрастает в связи с их привлечением к разработке стратегического плана. Принимая непосредственное участие в формировании производственных заданий, подчиненый получает доступ к информации о том, откуда то или иное распоряжение. Так, служащие становятся связанными лично с теми планами, которые сами разрабатывают.
4. Стратегический план четко определяет ответственность каждого. Проблемы и несоответствия в координации действий между отдельными индивидуумами и группой сокращаются в результате применения системы участия.
5. Сокращается противодействие вносимым изменениям. Одна из самых основных причин противодействия служащих вносимым нововведениям состоит в их неуверенности относительно влияния последствий этих нововведений непосредственно на них самих. Одна из самых важных задач стратегического планирования заключается в сокращении неуверенности в последствиях принятия тех или иных решений.
Формулирование стратегического плана представляет собой тщательную подготовку к деятельности организации в будущем. При этом м. б. предложена следующая последовательность анализа функций и назначения стратегического планирования в целом.
Функции стратегического планирования (СП) реализуются через этапы СП. Кратко рассмотрим основные этапы стратегического планирования.
Выбор и формулирование миссии. Характеристика ценности фирмы для общества обозначается как её миссия. Она детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия организации должна содержать: 1. Задачу фирмы с точки зрения предоставления основных услуг или производства изделий, рынков и технологий.2. Внешнюю среду, которую определяют рабочие принципы фирмы. 3. Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри организации, каких людей он привлекает?
Технология формирования миссии включает в себя раскрытие следующих характеристик организации: целевые ориентиры; философия организации; сферы деятельности; возможные способы функционирования организации.
Значение миссии: 1. дает представление об организации, ее философии, принципах для субъектов внешней среды; 2. способствует единению организации, созданию корпоративного духа; 3. создает условия более эффективного управления организацией.
На основе миссии формулируются и устанавливаются общие цели фирмы. Они должны соответствовать следующим требованиям, в частности, должны быть: конкретными и измеримыми; чётко определенными по времени; достижимыми по ресурсам или внешним факторам.
Оценка и анализ внешней среды. Эта функция носит диагностический характер. Оценка производится по трём параметрам: оценить факторы, воздействующие на текущую стратегию; факторы, представляющие угрозу текущей стратегии; факторы, дающие больше возможностей для достижения поставленных целей путём корректировки плана. Анализ внешней среды должен быть направлен на определение возможностей фирмы и её внешних угроз. Он должен дать ответ на три вопроса: 1. Где находится организация? 2. Где она должна находиться в будущем? 3. Что должно сделать руководство для перемещения фирмы в новое положение?
Управленческое обследование сильных и слабых сторон. Оно представляет процесс оценки внутренних сил организации.
Изучение стратегических альтернатив. К ним относятся: Ограниченный рост (установление целей от достигнутого уровня); Рост (внутренний и внешний); Сокращение (стратегия последнего средства); Ликвидация; Отсечение лишнего; Сокращение и переориентация; Сочетание всех альтернатив.
Выбор стратегии заключается в выборе стратегической альтернативы, которая в большей степени повысит долгосрочную эффективность организации. Он должен быть определённым и однозначным.
Назначение стратегического плана.
Должен разрабатываться для всей фирмы на основании исследований и фактических данных.
Придаёт фирме определённость, индивид-ть, что позволяет привлечь определ-ые типы работ-ов.
Открывает перспективу предприятия и помогает продавать свою продукцию.
Обеспечивают целостность и гибкость деятельности организации.
Играет роль долгосрочные программы деятельности фирмы.
Стратегическое планирование не является мерой единовременной. Его нельзя применять однажды и навсегда. На самом деле менеджеру часто приходится изменять, дополнять и совершенствовать основные стратегические концепции.
Стратег. план-ие как процесс формулирования стратегии подходит для любой орган-ции. Однако могут наблюдаться некоторые различия в процессе стратег. план-ия в зависимости от размеров орган-ии. Крупным орган-ям необходимы спец-ые плановые отделы. Процесс план-ия стратегии в малом бизнесе менее формальный, систематический и регулярный, чем в крупных компаниях. В малом бизнесе стратегия должна формулироваться командой высшего руководства за столом переговоров. Рассудительность, опыт, интуиция и хорошо проведенное обсуждение – вот ключ к успеху, а не математические модели и работа многочисленного персонала.