225. Формы наблюдения по способу осуществления классифицируются как

+скрытые

+открытые

формы опроса

индивидуальные иследования

эксперимент

226. Эксперимент в маркетинговых исследованиях – это

+манипулирование независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других, не изучаемых параметров

+эксперименты в маркетинговых исследованиях предполагают изучение влияния изменения одного маркетингового фактора на сбытовую, рекламную и другую деятельность фирмы

манипулирование константами

манипулирование рекламными сообщениями

манипулирование рекламными роликами

227. Стандартное и контролируемое – это

+два вида тестирования в маркетинге

+виды тестирования рынка, в процессе которых предприятие испытывает свои продукты через свои обычные каналы сбыта

два вида наблюдения в маркетинге

типы экспериментов

два подхода в экономическом анализе

228. Можно ли с помощью открытого обсуждения, поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием, получить экспертную оценку при проведении маркетинговых исследований?

+с помощью открытого обсуждения поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием можно получить экспертную оценку при проведении маркетинговых исследований

+такую оценку можно получить при соблюдении указанных условий

с помощью открытого обсуждения поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием нельзя получить экспертную оценку при проведении маркетинговых исследований

с помощью открытого обсуждения поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием можно лишь частично получить экспертную оценку при проведении маркетинговых исследований

это достаточно спорный вопрос

229. Метод фокус-группы

+позволяет получить преимущественно качественную информацию

+позволяет получить не количественную, а качественную информацию, основанную на сборе, анализе и интерпретации данных выборочного опроса и наблюдения

позволяет получить преимущественно количественную информацию, основанную на сборе, анализе и интерпретации данных выборочного опроса и наблюдения

содействует выявлению множества проблем

разрешает некоторые случайные проблемы

230. Многомерное шкалирование

+позволяет получить пространственное отображение существующих отношений между объектами

+способствует значительному облегчению труда руководителей повыработке стратегий и принятию текущих управленческих решений

не позволяет получить пространственное отображение отношения к объекту исследования

не дает четких представлений о существующих отношениях между объектами

не позволяет выработать правильное решение

231. Синектика и мозговая атака – это

+интуитивно-творческие методы прогнозирования

+метод главным образом используемый для генерации идей

графические методы прогнозирования

элементы проведения опроса

экспериментальнче методы

232. Очертить общую сторону проблемы позволяет

+Метод Гордона

+Метод А. Политцу

Метод Киркорова

Метод Куприянова

метод Галкина

233. Приобретение потребителем одних услуг автоматически приводит к необходимости покупки целого комплекса услуг.

+в этом проявляется комплиментарность туристского рынка

+в этом проявляется комплексный характер туристской услугм

комплексность туристского рынка

неустойчивость туристского рынка

это утверждение не обосновано

234. Рынок въездного туризма и рынок выездного туризма – это

+рынок международного туризма

+рыногк обслуживания иностранных туристов на въезд в страну и отечественных туристов на выезд из страны

рынок заграничного туризма

рынок национального туризма

рынок месного значения

235. Рекреационный, деловой, научный и религиозный это классификация видов рынка туризма в зависимости

+от цели путешествий

+классификационного деления рынков по замыслу

от региона путешествия

от страны прибытия туристов

от конкретного маршрута

236. Экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени – это

+конъюнктура туристского рынка

+это всеобъемлющий анализ состояния рынка на конкретный момент

сегментация туристского рынка

уровень конкуренции

сведения о наличии туристов на рынке

237. Соотношение спроса и предложения на туристские услуги

+характеризует рыночную ситуацию на конкретный момент

+характеризует состояние конъюктуры рынка

характеризует уровень конкуренции на рынке

характеризует уровень ценовых манипуляций

показывает уровень возможных продаж

238. Уровень цен

+частично характеризует конъюнктуру рынка

+характеризует установившееся соотношение спроса и предложения на рынке

характеризует неустойчивость рынка

характеризует конкурентность рынка

отражает состояние структуры рынка

239. Состояние конкуренции

+характеризует конъюнктуру рынка

+характеризует состояние рыночной ситуации

характеризует рыночные колебания

характеризует рыночное предложение

характеризует уровень рыночного напряжения

240. Потенциальный объем реализуемых туристских услуг в течение определенного промежутка времени

+характеризует показатель емкости туристского рынка

+характеризует общий объем продаж туристского рынка

характеризует показатель сегментации туристского рынка

характеризует положение фирмы по отношению к конкурентам

показывает возможности рынка

241. Потенциальный объем услуг, реализуемый на туристском рынке отдельной фирмой в течение определенного промежутка времени – это

+доля рынка

+процентное отношение объема продаж турфирмы к общей емкости рынка

сегментация рынка

положение на рынке

предложение

242. Что следует предпринять, если емкость рынка незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

+не следует работать на этом рынке

+найти более объемный рынок и стремиться упрочить на нем свои позиции

следует увеличить количество сегментов на рынке

следует разработать новую стратегию

найти уникальную рыночную нишу

243. Наибольшая емкость рынка создает

+наилучшие возможности для его освоения

+возможности для расширения доли фирмы

наихудшие возможности для его освоения

создает дополнительные проблемы

создает необходимость в инновационных решениях

244. Предоставление и распространение свойств своего продукта

+имеет огромное значение для туристского предприятия

+играет существенную роль в привлечении клиентуры

имеет второстепенное значение для туристского предприятия

имеет отрицательное действие

носит навязчивый характер

245. Отношение объема продаж услуг тур предприятия к потенциальной емкости данного рынка – характеризует

+долю рынка

+объем услуг предприятия реализуемых на рынке в процентах

объем рынка

сегмент рынка

коньюктуру

246. Норма получаемой турфирмой прибыли зависит

+от объема прибыли

+от уровня издержек

от уровня заработной платы

от объема косвенных издержек

от уровня маркетинговых исследований

247. Туристский продукт – это

+любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов

+услуга, удовлетворяющая потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны

неослабный интерес к путешествию

неудовлетворенное любопытство

удовлетворенное желание

248. Является ли в практической деятельности комплексное обслуживание основным туристским продуктом фирмы?

+комплексное обслуживание в практической деятельности туристской фирмы является ее основным продуктом

+туристской фирма в практической деятельности реализует туристкий продукт, который представляет комплекс услуг

комплексное обслуживание в практической деятельности туристской фирмы не является ее основным продуктом

комплексное обслуживание в практической деятельности туристской фирмы только частично является ее основным продуктом

такое утверждение не логично

249. Продукт по замыслу, продукт в реальном исполнении, продукт с дополнением – это:

+три уровня туристского продукта

+полная характеристика туристского продукта

три этапа разработки продукта

положения продукта в процессе его позиционирования

это различные этапы маркетинговых исследований

250. Для выделения каких параметров туристского рынка эксперты ВТо используют показатели уровня дохода и уровня образования потребителей?

+для выделения сегментов рынка по цели путешествия

+для выделения сегментов рынка по длительности путешествия

для выделения доли рынка

для определения емкости рынка

дляпроведения дополнительных исследований

251. Отношением объема продаж туристских услуг к потенциальной емкости рынка определяется

+доля рынка

+процентное отношение услуг предприятия на данномрынке к его потенциальному объему

сегмент рынка

объем рынка

структура рынка

252. Позиции турпредприятия более устойчивы

+с ростом рыночной доли

+с ростомобъема продаж турфирмы на рынке

с уменьшением рыночной доли

с уменьшением сегментов

с ростом конъюктуры рынка

253. На норму получаемой прибыли наибольшим образом влияет

+объем прибыли

+уровень издержек

положение фирмы на рынке

доля фирмы на рынке

уровень конкуренции

254. Комплексное обслуживание туристов – представлено:

+туристским продуктом

+полным набором услуг включенным в турпродукт

дополнительным туристским продуктом

комплементарными услугами

эксклюзивными услугами

255. Определение потенциала сегмента рынка имеет значение при выборе целевого рынка

+да, это один из его этапов

+выбор целевого рынка имеет непосредственное отношение к определению потенциала рыночного сегмента фирмы

нет, это этап разработки турпродукта

это этап определения положения турфирмы на рынке

не имеет никакого значения

256. Анализ возможностей освоения рынка – это

+один из этапов выбора целевого рынка

+это одно из важнейших направлений исследования потенциала рынка и его освоения

один из этапов разработки маршрута путешествия

один из этапов определения положения турфирмы на рынке

экономический обзор

257. Концентрированный и дисперсный методы используются

+для определения количества целевых сегментов рынка

+для выхода турфирмы сразу на максимально возможное количество сегментов рынка, с тем чтобы осуществить отбор наиболее выгодных

для определения стоимости турпродукта

для определения рыночного сегмента

для определения цены турпродукта

258. Продукт в реальном исполнении – это:

+уровень качества

+комфорт

поиск приемлемых вариантов

символические выгоды

определение новых направлений

259. Оперативность работы по подбору и организации туров по запросам клиентов - это

+показатель качества обслуживания в туризме

+уровень высокой организации обслуживания туристов и профессионализма сотрудников фирмы

показатель работы турагента

показатель работы гида-переводчика

показатель работы финансового менеджера

260. Как проявляется новая конкуренция на туристском рынке?

+по особенностям обслуживания

+в виде качественного обслуживания и опреативного реагировапния на запрося клиентов

как конкуренция турпродукта

как конкуренция предложения

как конкуренция спроса

261. Новая конкуренция на туристском рынке – это:

+конкуренция специфических услуг

+более низкие издержки и специализация

конкуренция турпродукта

конкуренция позиционная

конкуренция традиционныхнаправлений

262. Выявление отличий продуктов фирмы от продуктов конкурентов – это

+особенность и качество турпродукта

+уровень удовлетворенности

определение доли рынка

определение сегмента рынка

опративность исследований

263. Позиционирование по специфическому свойству – это

+один из альтернативных подходов к позиционированию турпродукта

+фундаментальная концепция маркетинга для привлечения специфической клиентуры и более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка

один из подходов к совершенствованию турпродукта

выявление имиджа турфирмы

изучение спроса

264. Позиционирование по выгодам для потребителя

+один из альтернативных подходов к позиционированию турпродукта

+один из дифференцированных подходов к охвату рынка, требующего вместо единой позиции позиционирования в каждом сегменте

один из подходов к выявлению доли рынка

один из подходов выявления имиджа предприятия

это новый подход к определению структуры рынка

265. На чем основывается позиционирование турпродукта?

+на отличительных особенностях продукта, которые представляют существенный интерес для потребителя

+на разработке и создании имиджа туристского продукта таким образом, чтобы он занялдостойное место в сознании клиента

на отличительных особенностях продукта, которые не представляют существенного интереса для потребителя

на твердой уверенности в успехе

на стандартных решениях

266. Имеют ли значение при позиционировании турпродукта его информационность и популярность?

+при позиционировании турпродукта имеют значение его информационность и популярность

+эти понятия во многом определяют имидж предприятия,отличие продукта, а это на языке маркетинга и есть позиционирование

при позиционировании турпродукта его информационность и популярность не имеют значения

при позиционировании турпродукта его информационность и популярностьвообще не играют роли

эти понятия несовместимы

267. При позиционировании турпродукт может заслуживать внимание в том случае, если его отличительная особенность обладает

+неповторимостью

+популярностью

информационностью

стандартностью

директивностью

268. Предприятию следует поддерживать в первую очередь

+такую особенность турпродукта как наилучшее качество

+имидж, информационность турпродукта и высокий уровень удовлеторенности его потребления

такую особенность турпродукта как его информационность

такую особенность турпродукта как его стандартность

устойчивость и посмтоянство

269. Полное отсутствие конкуренции – это

+основное преимущество для фирмы на стадии внедрения продукта

+этоважное условия для успешного внедрения фирмы на туристский рынок

основное преимущество для фирмы на стадии зрелости продукта

основное преимущество для фирмы на стадии сокращения продаж

оно не имеет значения

270. Характерна ли для предпринимательской деятельности в сфере туризма в большинстве случаев высокая степень конкуренции?

+для предпринимательской деятельности в сфере туризма в большинстве случаев характерна высокая степень конкуренции

+в современных рыночных условиях происходит острая конкурентная борьба фирм на самых различных направлениях

для предпринимательской деятельности в сфере туризма в большинстве случаев не характерна высокая степень конкуренции

для предпринимательской деятельности в сфере туризма вообще не обязательна высокая степень конкуренции

по мере развития рынка конкуренция затихает

271. Если число конкурирующих фирм увеличивается, то

+конкурентная борьба туристских фирм усиливается

+рост числа фирм не может не обострять конкурентной борьбы

конкурентная борьба туристских фирм уменьшается

конкурентная борьба остается на прежнем уровне

она неизменна в любых ситуациях

272. Если уход из отрасли становится дороже, чем продолжение конкуренции, то

+конкурентная борьба туристских фирм усиливается

+это один из факторов усиления конкуренции

конкурентная борьба туристских фирм уменьшается

конкурентная борьба туристских фирм остается на прежнем уровне

она не реагирует на это

273. Полнее оценить перспективы рыночного успеха поможет

+система маркетинговых исследований конкурентов

+весь комплекс маркетинговых стратегий

выработка стратегии нейтрализации противника

выработка атакующей стратегии

пересмотр рыночной структуры

274. Какую информацию необходимо систематически накапливать для проведения анализа деятельности конкурентов?

+достоверную

+качественную

тактическую

историческую

переменную

275. Объемы продаж, доля рынка - это

+количественная информация

+информация характеризующая объем реализации туруслуг

качественная информация

эпизодическая информация

случайная

276. В систему маркетинговой информации входит

+внутренняя информация

+внешняя информация

случайная информация

неповторимая информация

исходная информация

277. Построение конкурентной карты рынка – это

+заключительный этап маркетинговых исследований конкурентов

+это классификация конкурентов по занимаемым ими позициям на рынке

начальный этап маркетинговых исследований конкурентов

промежуточный этап маркетинговых исследований конкурентов

исходная позиция для анализа

278. Имеют ли значение для построения конкурентной карты рынка занимаемая рыночная доля и ее динамика?

+для построения конкурентной карты рынка имеют значение занимаемая турфирмой рыночная доля и ее динамика

+конкурентная карта рынка строится обычно с использованием этих данных

для построения конкурентной карты рынка занимаемая турфирмой рыночная доля и ее динамика не имеют значения

для построения конкурентной карты рынка занимаемая турфирмой рыночная доля и ее динамика имеют опосредованное значение

для построения конкурентной карты рынка занимаемая турфирмой рыночная доляне имеет особогозначения

279. Лидеры рынка, аутсайдеры рынка – это:

+стандартные типы туристских предприятий на рынке

+понятия которые позволяют выделить сандартное положение предпрятий на туристском рынке

не типичная характеристика туристских предприятий

условное положение предприятий на рынке

представители туристского рынка занимающие неяснуюпозицию

280. Предприятие с быстро улучшающейся конкурентной позицией – это

+типичное состояние предприятия с ростом его рыночной доли

+предприятие, находящееся в стадии роста объема продаж и конкурентоспособности

нормальное положение предприятия на рынке

сложное положение предприятия на рынке

предприятие с проблемной динамикой роста

281. Показатель стабильности рыночных долей используется

+для ранжирования предприятий при равенстве рыночных долей

+для установления определенных позиций туристских предприятий на рынке

для ранжирования предприятий при неравенстве рыночных долей

для определения уровня конкурентоспособности предприятия

для определения рыночного равновесия

282. Ориентация на потребителя – это

+основной принцип маркетинга

+это определяющее направление комплекса маркетинга

основной вид маркетинга

основной принцип коммуникаций

не обязательное условие рыночного механизма

283. Что является важнейшим направлением маркетинговых исследований?

+изучение потребителей и их потребностей

+информация о потребителях туристских услуг и их потребностях

изучение производителей турпродукта и их предложений

изучение погодных условий

исследование экологической ситуации

284. Можно ли на основе изучения анкетных данных потребителей определить их поведение на рынке?

+на основе изучения анкетных данных потребителей можно определить их поведение на рынке

+изучения анкетных данных потребителей позволяет спрогнозировать их поведение на рынке

на основе изучения анкетных данных потребителей невозможно определить их поведение на рынке

на основе изучения анкетных данных потребителей можно лишь примерно определить их поведение на рынке

анкетные данные не содержат необходимой информации

285. Учет поведения продавцов туристских услуг

+не является основой сегментации рынка

+не дает необходимых данных для сегментации рынка

является основой сегментации рынка

является основой выявления положения предприятия на рынке

создает предпосылки дляреорганизации управления

286. Деятельность по классификации потенциальных потребителей – это

+сегментация туристского рынка

+классификация потенциальных потребителей позволяет проводить сегментацию рынка

апробация туристского рынка

выявление рыночной доли турфирмы

определение структуры рынка

287. Внедрение, рост, зрелость, спад – это

+стадии развития турпродукта

+жизненный цикл туристских продуктов

стадии измерения рыночных сегментов

этапы развития рынка

тенденции развития рынка

288. Субъективная информация - это

+качественная информация

+информация, обеспечивающая высокую степень достоверности

количественая информация

историческая информация

экоскопическая информация

289. Какие в сфере туризма можно выделить уровни маркетинга?

+маркетинг туристских предприятий (туроператоров и турагентов)

+маркетинг производителей туристских услуг

маркетинг путешествий

маркетинг коммуникаций

маркетинг наблюдений

290. Допускается ли регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия?

+регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, не допускается

+применение и регистрация товарных знаков,не имеющих признаков различия не имеет смысла

регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, допускается

регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, допускается лишь в определенных ситуациях

регистрация их проблематична

291. Факторами положительного влияния экономики на туризм являются

+рост реального дохода

+стабильное положение валюты

рост номинального дохода

система поощрений

налоговые льготы

292. Учет поведения продавцов туристских услуг

+не является основой сегментации рынка

+не является критерием при определении рыночных сегментов

является основой сегментации рынка

является основой для выявления положения предприятия на рынке

является основой для определения конкурентов предприятия на рынке

293. Деятельность по классификации потенциальных потребителей – это

+сегментация туристского рынка

+определение рыночных сегментов

апробация туристского рынка

выявление рыночной доли турфирмы

выявление рыночной доли турфирмы

294. Субъективная информация - это

+качественная информация

+информация о мотивах поведения потребителя

количественая информация

историческая информация

периодическая информация

295. Выделите уровни маркетинга в сфере туризма?

+маркетинг туристских предприятий (туроператоров и турагентов)

+маркетинг производителей туристских услуг

маркетинг путешествий

Маркетинг экскурсий

Маркетинг потребителей туристских услуг

296. Допускается ли регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия?

+регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, не допускается

+для регистрация товарного знака обозначения должны иметь признаки различия

регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, допускается

регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, допускается лишь в определенных ситуациях

регистрация товарных знаков, состоящих из обозначений, не имеющих признаков различия, допускается лишь в транспортной сфере

297. Укажите группы эксперимметов

+лабораторные

+полевые

амбулаторные

почтовые

математические

298. Основные методы сбора первичных маркетинговых данных – это…

+опрос

+наблюдение

анализ

синтез

имитация

299. Основные требования, предъявляемые к экспертам

+копметентность

+заинтересованность в участии в экспертной комиссии

высшее образование

профильное образование

стаж работы

300. Метод 6.3.5 – это

+Метод мозговой атаки

+Метод получения случайных результатов

Метод бренсторминг

Методо Гордона

Метод групповой дискуссии