- •Управление качеством качетсво и конкурентоспособность продукции
- •Понятие качества
- •Значение повышения качества
- •Качество как объект управления
- •Управление качеством на основе стандарта iso (исо)
- •Деятельность iso в области обеспечения качества
- •Виды стандартов
- •Системный подход требует координации всех аспектов деятельности вуза.
- •Качество продукции показатели и методы оценки его уровня
- •Процесс управления качеством
- •Сертификация организаций
- •Понятие сертификации продукции
- •8 Схем сертификации
- •Преимущества сертификации продукции
- •Этапы сертификации
- •Экономика управления качеством (эук)
- •Основные категории эук
- •Экономические эффекты от управления качеством
Сертификация организаций
Понятие сертификации продукции
Преимущества сертификации
Этапы сертификации
Понятие сертификации продукции
Сертификация – документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.
Сертификация представляет собой комплекс мероприятий проводимых с целью подтверждения по средствам сертификата подтверждения, что продукция отвечает определенным стандартам или другой нормативно технический документации
Многие зарубежные фирмы расходуют средства и время на доказывание потребителю что их продукция имеет высокое качество.
Величина издержек на эти работы составляет 1-2% всех затрат предприятия.
Сертификация появилась с целью защитить внутренний рынок от продукции непригодной к использованию.
Для защиты внутреннего рынка государству необходимо разработать законодательные акты, а также классификацию эталонных товаров и продукции. («Закон о защите прав потребителей»)
8 Схем сертификации
Испытание образца продукции
Испытания с последующим контролем на основе надзора за заводскими образцами закупаемыми на открытом рынке
Испытания с последующим контролем за заводскими образцами
Испытание с последующим контролем за образцами приобретенными на открытом рынке и полученными с завода
Испытание и оценка заводского управления качеством с последующим контролем на основе надзора за заводским управлением качества и испытания образцов полученных с завода и открытого рынка.
Оценка заводского управления качеством
Проверка партии изделий
100% контроль
Преимущества сертификации продукции
Обеспечивать доверие внутренних и зарубежных потребителей к качеству продукции.
Облегчает и упрощает выбор необходимой продукции потребителя.
Обеспечивает потребителю получение объективной информации о качестве продукции.
Способствует более длительному успеху и защите в конкуренции с изготовителями не сертифицированной продукции.
Уменьшает импорт в страну аналогичной продукции.
Предотвращать поступление в страну импортной продукции не соответствующей уровню качества.
Стимулирует улучшение качества нормативно-технической документации путем установления в ней более прогрессивных требований.
Способствует повышению организационно-технического уровня производства.
Стимулирует ускорение научно-технического прогресса.
Системы классификации можно классифицировать по следующим признакам:
Заинтересованность сторон
Национальная система – создается на национальном уровне правительственной или не правительственной организацией. В качестве национального органа сертификации определен государственный стандарт в России.
Региональная – создается на уровне некоторых стран одного региона (Например: в рамках Европейской-экономической комиссии (ООН) на региональном уровне (100 систем по сертификации)).
Международная – создается на уровне ряда стран правительственной международной организации.
Правовой статус
Добровольная– предусматривает сертификацию только по инициативе ее изготовителя.
Обязательная – создается для продукции на которую нормативно технические документации должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечение безопасности жизни и здоровья людей.
Участие сторонних организаций в исполнении процедуры сертификации – самостоятельная система, создается самим предприятием.
Сертификация третьей стороной – создается сторонней организацией, которая проверяет, оценивает и подтверждает соответствие выпускаемой продукции и проводимых им процедур, требованиям нормативно-технической документации (НТД).
Основополагающим документов Федерального уровня в области сертификации являются правила по проведению сертификации в РФ.
Цели сертификации
Обеспечение реализации прав граждан на безопасность продукции для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды
Создание условий для деятельности юридических лиц и ИП на едином товарном рынке РФ.
Подтверждение характеристик продукции
Свою деятельность орган по сертификации строит на основе материалов испытаний в лаборатории, которая осуществляет испытания конкретной продукции или конкретные виды испытаний и выдает протоколы для целей сертификаций.
Факторы формирования систем сертификации
Наличие аналогичной международной системы
Общность технических принципов устройств продукции
Общность назначения продукции и требований к ней
Общность методов испытаний
Общность области распространения нормативных документов