Вопросник по управленческим индикаторам типов организационной культуры

Вопросы	Типы оргкультуры
	Бюрократическая	Предпринимательская	Органическая	Партиципативная	Знаньевая
Какова форма управления?	Бюрократи­ческая	Рыночная	Демократи­ческая	Коллективистская	Знаньевая
Каков основной рычаг управления?	Сила	Деньги	Закон	Авторитет	Знания
Каков основной критерий целеполагания?	Реализуемость задач	Прибыльность	Легитимность	Приемлемость	Осуществи­мость
Каковы области целеопределения?	Воля начальника	Максимальная прибыль	Интересы законно- послушного большинства при обязатель­ном соблюде­нии прав мень­шинств	Групповые интересы	Поиск истины
Какой технологический инструментарий является основным?	Разработка заданий	Маркетинг	Нормативная база	Изучение общественного мнения	Анализ ресур­сов, внешней обстановки
Прочие вопросы

Определение типа управленческой культуры для конкретной организации может рассматриваться руководителем как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчить продуктивное общение между ними. Осознание типа собственной культуры для организации важно для понимания и поддержания ее персоналом. Оно обеспечивает воспроизведение совокупности норм, ценностей, философских принципов и психологических установок, предопределяющих поведение людей в организации.

В поликультурных организациях наличие определенных управленческих форм позволяет находить различные варианты решения возникающих проблем. В частности в случае конфликтов его участники могут апеллировать к общепризнанным нормам поведения (форма управления – партиципативная), к соображениям выгоды (форма управления – предпринимательская), и к установкам властей (форма управления – бюрократическая), и к легитимному мнению большинства заинтересованных участников (форма управления – органическая), и, наконец, прибегнуть к развернутой аргументации (форма управления – знаньевая).

Рассмотренный метод контрольных вопросов является инструментом, которым могут пользоваться аналитики или руководители первого уровня управления. Для получения информации об организационной культуре непосредственно от работников предприятия следует прибегнуть к подходу, основанному на детально рассматриваемой далее совокупности эвристических методов.

Социокультурные составляющие (ценности, мнения и социальные нормы) трудно заметить в их непосредственном проявлении. Однако они просматриваются в косвенном приложении через систему динамических факторов. К ним относятся отношения работников к своей трудовой деятельности, внутриорганизационные коммуникации, регулирование, мотивация и мораль. Для получения этих данных с помощью экспертного метода работникам организации выдаются опросные листы с некоторыми утверждениями (см. таблицу).

Таблица1.4