- •2. Разработка pr-кампании и оценка ее эффективности на примере конкретной организации (оао «ржд»)
- •2.1. Общая характеристика компании
- •Также компании принадлежит около 20 тысяч локомотивов (около 90 % всего локомотивного парка), более половины грузовых и большая часть пассажирских вагонов в рф.
- •2.2. Подразделения и формы коммуникаций компании с заинтересованными сторонами
- •2.3. Организация коммуникаций с заинтересованными сторонами и их эффективность
- •Направления взаимодействия с привязкой к основным группам заинтересованных сторон
- •Заключение
Направления взаимодействия с привязкой к основным группам заинтересованных сторон
Заключение
В межличностных коммуникациях как отправителем, так и получателем выступают отдельные индивиды. Межличностные коммуникации реализуются путем непосредственных контактов между субъектами общения. Для такой коммуникации характерна тесная обратная связь, оказывающая регулирующее воздействие на ход общения, одновременное двухстороннее сообщение.
Среди информационной, экспрессивной, прагматической и социальной функции межличностной коммуникации социально значимые функции имеют наибольшее значение.
В качестве специализированных видов коммуникации можно выделить коммуникации в малых группах, коммуникации в организациях, коммуникации в различных сферах общества. Необходимо заметить, что данный вид коммуникации еще недостаточно изучен по сравнению с межличностной и массовой коммуникацией.
Коммуникация в малой группе выполняет функцию обмена информацией между членами группы и комплекс функций, направленных на поддержание отношений, на поддержание самой группы.
Коммуникации в организации – это информационные взаимодействия, в которые вступают люди при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных инструкций.
Коммуникация в государственных и общественных структурах является регулирующим и координирующим механизмом во взаимоотношениях государства и общества, обеспечивая стабильность и эффективность функционирования общественного организма в целом.
В коммуникативных системах синтетического уровня наблюдаются следующие общие черты: 1) гетерогенность благодаря использованию разнородных средств и каналов коммуникации ; 2) сложная структура благодаря синтезированию элементов различных систем; 3) относительная целостность; 4) актуализация эстетической функции как результат функциональной связи с искусствами различного вида; 5) односторонняя коммуникация с элементами обратной связи; 6) сильное воздействие на чувства людей, их сознание и подсознание; 7) тенденция к универсализации в информационной и прагматической функциях и к специализации в экспрессивной и эстетической функциях.
Нетрудно заметить, что именно гетерогенная природа синтетического уровня коммуникации , его многофункциональность, особенно в массовой актуализации, делает его столь значительным в плане воздействия на индивидов и общество в целом.