2.2 Формы организационного обучения
Выделяют три формы организационного обучения: адаптивное, генеративное и обучение на рабочем месте.
Адаптивное обучение предполагает обучение либо новых сотрудников, либо действующих сотрудников при внедрении каких-либо изменений. Эта форма обучения предполагает формирование знаний исходя из предыдущего опыта. Целью данной формы обучения является наиболее быстрая адаптация сотрудников к изменяющимся процессам и вывод их на эффективный уровень деятельности. Адаптивное обучение – это первые шаги обучающейся
организации, направленные на приспособление к окружающей среде,
а генеративное обучение предполагает уже творческий подход,
инновации, предвидение и предугадывание возможных изменений.
Показатели:
наличие прописанных функциональных обязанностей, инструкций,
руководств;
наличие планов адаптации новых сотрудников;
определение лиц ответственных за адаптацию;
формализация процесса внедрения изменений на предприятии.
Генеративное обучение заключается в выработке способности по-новому смотреть на мир и, в частности, на конкретную работу и организацию. Оно ориентировано в будущее, направлено на переоценку деятельности и выработку новых подходов.
Генеративное обучение ведет к переосмыслению опыта организации
и ее обучению с помощью этого переосмысления.
Такая форма обучения может быть реализована, например, в виде совместного изучении работниками дополнительных источников информации и последующего генерирования идей по развитию организации (либо отдельных процессов).
Обучение на рабочем месте предполагает внимание к контекстам и процессам, а также к заданиям и ожидаемым от работника результатам. Эта форма обучения максимально приближена к реализации рабочего процесса.
Обучение на рабочем месте может быть реализовано на предприятии, например, в виде наставничества.
И так, Вы провели анализ по предложенным критериям и выяснили, что на Вашем предприятии в той или иной степени реализованы и оба подхода к обучению (индивидуальный и организационный), и все основные формы организационного научения. Тогда, встает вопрос, можно ли Ваше предприятие назвать самообучающейся организацией?
2.3 Типы обучающихся организаций
Уже после Питера Сенге американские ученые Майкл Макгилл и Джон Слокум
разработали классификацию обучающихся организаций, адаптированный вариант которой приведен в таблице 10.2.
Таблица 10.2. Типы обучающихся организаций
«Знающие» организации– самый старый тип. Они успешны, пока рынок остается стабильным, и у них нет особой потребности в обучении. Точнее, оно проходит только по одиночной петле и носит адаптивный характер.
«Понимающую» и «думающую» организации можно достаточно условно отнести к промежуточным типам, последняя же, собственно «обучающаяся», характеризуется наличием двойной петли и генеративного обучения.
Как уже было отмечено, процесс организационного обучения наибольшее влияние оказывает на культуру организации, благодаря чему меняются не только взгляды и ценности, меняются и базовые представления членов организации:
каждый в организации может быть источником идей (это значит, что каждому должен быть открыт доступ к необходимой информации);
люди, стоящие ближе к проблемам, обладают лучшими идеями относительно их решения (в организации должна быть развита система делегирования полномочий);
обучение происходит не только сверху вниз, но и наоборот (это влечет за собой децентрализацию и отказ от тезиса «начальству виднее»);
новые идеи всегда важны для развития организации (система стимулирования должна вознаграждать людей, генерирующих новые идеи);
ошибки и неудачи – это в большей степени возможность для обучения, а не повод для наказания (смена ценностной парадигмы в оргкультуре).