2. Исполнительный этап.

2.1. Дайте Кругу с самого начала понять, что ваша встреча носит конфиденциальный характер, и вам не хотелось бы, чтобы кто-то еще знал о ней, по крайней мере, в ближайшее время. Со своей стороны твердо обещайте хранить разговор в тайне.

Это следует сделать по ряду причин. Во-первых, чем меньше людей вовлечено в конфликт, тем легче для Круга. Во-вторых, поскольку самому Кругу тяжело хранить что-то в тайне, он думает, что и другие испытывают такие же муки. Поэтому лишний раз заверить Круга в этом не помешает. Наконец, хорошо хотя бы на время исключить возможность вовлечения в ваш спор других лиц. Если ваша позиция непопулярна и Круг узнает об этом из обмена мнениями с другими, скорее всего, вы проиграете.

2.2. Добейтесь того, чтобы ваш противник с самого начала говорил «да, да». Начинайте разговор с тех вопросов (возможно, весьма отдаленно связанных с предметом спора), в отношении которых вы имеете одинаковое мнение. Формула Маугли: «Все мы одной крови - ты и я» сразу снимает напряжение. И если Круг видит, что вы можете сойтись в чем-то одном, это увеличит шансы прийти к согласию и в основном вопросе.

2.3. Излагая Кругу существо основного вопроса, ясно дайте ему понять, что разногласия между вами не носят личного характера. Тем самым вы поможете Кругу сосредоточиться на проблеме, а не на отношениях между ним и вами.

2.4. Если Круг все еще настороженно относится к вашему предложению, покажите, чем ваше решение может понравиться другим. Если вы располагаете данными о положительном отношении к вашему варианту решения вопроса значимых для Круга других людей, самое время пустить их в ход. Продемонстрируйте также вашу готовность разделить с Кругом все почести за принятое решение. Это поможет ему сохранить свою репутацию в организации (в том случае, если он заблуждается).

2.5. Не позволяйте Кругу уходить в сторону от дискутируемого вопроса. В случае несогласия с вами Круг, наверняка, будет пытаться связать обсуждаемый вопрос с другими, чаще всего «глухими», не имеющими решения вопросами, а также вовлечь в это других людей.

2.6. Идите на открытую конфронтацию, если все предыдущее не сработало. Только без эмоций! Круги не переносят «лобовую атаку». Они пекутся о благе других людей, но ведь вы тоже человек! Акцентируйте важность решения и для вас лично. Помните лишь об одном: такое давление должно быть морально оправданным и отвечать стратегическим целям. Победив в одном сражении, вы можете проиграть войну.

3. Финал.

3.1. Как бы ни разрешился спорный вопрос, в дальнейшей деятельности подчеркивайте перед коллегами или партнерами сходство ваших с Кругом подходов к проблеме (при желании сходство можно найти даже в противоположностях) и не акцентируйте различия. Это поможет вам сохранить добрые отношения с Кругом, а значит - работать дальше, и… продолжать «борьбу» с этим человеком.

Круги-коллеги

Круги - милые и приятные в общении люди, однако у них есть недостатки. Эти минусы «круглой» формы личности становятся особенно заметными, когда люди находятся в отношениях формальной, строгой зависимости и связаны взаимными обязательствами в решении общих производственных задач. Когда отрицательные свойства Круга проявляются в деловых отношениях в коллективе, они создают целый ряд перечисленных ниже проблем. Каждой проблеме дается соответствующий «ключ», ориентация на который позволяет обычно перевести ее разрешение в рациональную плоскость и избежать ненужных эмоций.

Проблемное поведение Круга	Ключ к разрешению проблемы
1. «Я не могу работать с тем, кого я не уважаю!» Обычно следует читать: «Я не хочу работать с тем, кто мне не нравится».	1. Реагируйте на скрытый смысл высказывания. Приведите примеры прошлых отношений, которые показывают, что на самом деле этот человек Кругу «нравится». Дайте понять, что это не предмет спора, когда речь идет о работе целого коллектива.
2. «Мне необходимо посоветоваться по этому вопросу с И. И.»	2. Согласуйте с другими ваше предложение Кругу и только после этого ведите разговор с ним, в котором обязательно подчеркните положительную оценку вашего предложения коллегами. Не воспринимайте как недоверие или выпад в ваш адрес тот факт, если Круг сам захочет в этом, однако захочет в этом убедиться. Перепроверка - обычное поведение Кругов.
3. «Я не могу делать работу за всех, да еще и свою впридачу!» Это обычное заявление имеет своей причиной доброту Круга и желание угодить всем. Кругу трудно сказать «нет» в ответ на просьбу коллег. Но когда Круги набирают работы слишком много, они начинают возмущаться и жаловаться.	3. Напомните Кругу его собственные? функциональные обязанности и помогите расставить приоритеты. Покажите, что помощь другим пойдет прахом, если он не сделает свою работу.
4. «Давайте перекурим (попьем чаю)…» Желание поговорить с другими, особенно если у Круга есть какие-то личные проблемы, часто побуждает его устраивать перерывы в работе, что может плохо сказаться на общей дисциплине.	4. Будьте тактичны и внимательны к потребностям и проблемам Круга, но дайте сразу понять, что в рабочее время вам нужно работать.
5. «У меня просто не было времени, чтобы это сделать». Часто причиной этого является простая лень, однако это трудно доказать, поскольку Круг приведет вам тысячу причин того, почему он не успел сделать свою работу.	5. И здесь нужна тщательная расстановка приоритетов в работе Круга. Потребуйте от Круга прямого ответа относительно того, сколько времени ему нужно на выполнение определенной работы. А затем настаивайте на выполнении обещанного им.
6. «Вы никому об этом не расскажете?» Обычно, это вступление перед разбалтыванием того, что доверили Кругу другие. Часто к объективным сведениям добавляется и изрядная доля выдумки (как результат своеобразной интерпретации полученных Кругом сведений).	6. Хотя информация о чем-то или о ком-то другом может быть интересной, вы должны сознавать, что завтра объектом сплетни можете стать вы сами. Поэтому не рассказывайте Кругам ни чего такого, что вы хотели бы сохранить в тайне от других. Однако, если вы хотите поддерживать доверительные от ношения с Кругом, вам придется делиться какими-то сведениями личного характера, но при этом строго контролировать то, чем вы делитесь.
7. «Это целиком моя вина»! Хорошо, что Круг способен признавать свои ошибки, однако он часто перебарщивает в этом до самоедства и мученичества, что приводит к глубокой меланхолии.	7. Потребуйте от Круга исправить ошибку, а затем забудьте об этом. Ведите себя так, будто ничего не случилось. Вы должны показать Кругу, что это не мешает вам ценить его.