- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований 5
- •Глава 2. Маркетинговое исследование мотивации потребительского спроса в туризме 15
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований
- •1.1. Цели и задачи маркетинговых исследований
- •1.2. Значение и роль маркетинговых исследований
- •Глава 2. Маркетинговое исследование мотивации потребительского спроса в туризме
- •2.1. Краткая характеристика турагентства «Рандеву Тревел»
- •2.2. Маркетинговое исследование факторов потребительского спроса
- •Заключение
- •Список использованнОй литературы
- •Приложение
- •Спасибо за ответы на вопросы!
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований 5
1.1. Цели и задачи маркетинговых исследований 5
1.2. Значение и роль маркетинговых исследований 9
Глава 2. Маркетинговое исследование мотивации потребительского спроса в туризме 15
2.1. Краткая характеристика турагентства «Рандеву Тревел» 15
2.2. Маркетинговое исследование факторов потребительского спроса 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
Список использованнОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 33
Введение
Актуальность темы курсовой работы. В современной концепции маркетинга изучению рынков придается особое значение. Эти исследования служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целенаправленной товарной политики.
Цель любого рыночного исследования состоит в оценке существующей ситуации (конъюнктуры) и разработка прогноза развития рынка. Программа такого комплексного изучения зависит от особенности товаров, характера деятельности предприятия, масштаба производства экспортных товаров и ряда других факторов.
Исследование рынка - не самоцель, а источник информации для принятия эффективного управленческого решения. Это решение может относиться к любому аспекту внешнеторговой и маркетинговой деятельности, поэтому нерационально ограничивать расходы на такие исследования по причине "экономии средств": потери, вызванные неверным решением, бывают обычно в 10 - 100 раз большими.
Маркетинговые исследования представляют собой форму бизнес исследований и направление прикладной социологии, которые фокусируются на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.
В ходе маркетинговых исследований осуществляется сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются элементы внешней и внутренней среды предприятия. Такие данные позволяют более глубоко раскрыть состояние отдельных элементов рынка и маркетинговой деятельности предприятия.
Исследуются тенденции и процессы развития рынка, его емкость, динамика продаж, действия конкурентов, привлекательные стороны и риски. Исследование потребителей позволяет определить мотивы их поведения, а товарные исследования - конкурентоспособность продукции предприятия. Исследуется также эффективность стимулирования и рекламы, действенность каналов определения. Важным направлением маркетинговых исследований становится выявление сильных и слабых сторон деятельности самого предприятия и др.
Целью курсовой работы является рассмотрение роли маркетинговых исследований в бизнесе.
Задачами курсовой работы являются:
рассмотреть понятие, цели, задачи и классификацию маркетинговых исследований;
раскрыть значение и роль маркетинговых исследований;
провести маркетинговое исследование.
Объектом курсовой работы является турагентство «Рандеву Тревел».
Предметом курсовой работы является маркетинговое исследование.
В процессе выполнения курсовой работы использовались следующие методы исследования:
анализ научной литературы;
системный и комплексный подход;
анкетирования и опроса;
описание наблюдаемых явлений.
Теоретической и методологической основой работы послужили труды известных экономистов-маркетологов, а также аналитический материал и результаты маркетингового исследования по турагентству «Рандеву Тревел»..
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.