- •Содержание
- •1.Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии
- •2.Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ооо «Каприз-Хет»
- •3.Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Каприз-Хет»
- •Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии.
- •Сущность и виды маркетинговых коммуникаций.
- •Обучение (4)
- •Принципы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций
- •1. Целевая аудитория и коммуникационные цели.
- •2. Обращение.
- •3. Выбор каналов коммуникации и создание бюджета комплекса коммуникаций
- •4. Принятие решения, оценка результатов продвижения.
- •3.Жизненный цикл продукта.
- •1.Эффективность рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.
- •Измерение эффективности Директ Маркетинга.
- •Эффективная дм – кампания. 19
- •Методы оценки эффективности дм-кампаний.
- •Измерение эффективности Паблик Рилейшнз.
- •Глава 2. Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ооо «Каприз-Хет».
- •2.1.Общая характеристика деятельности компании ооо «Каприз-Хет»
- •2.2. Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности предприятия
- •2.3. Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций в компании ооо «Каприз-Хет».
- •Персонализация бренда.
- •Разработка концепции позиционирования бренда.
- •Нейминг
- •4. Визуальная идентификация
- •5. Создание коммуникативной платформы бренда
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Директ маркетинг
- •Паблик рилейшнз
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Каприз-Хет»
- •3.1. Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций
- •Реклама
- •Паблик Рилейшнз.
- •Стимулирование сбыта
- •Директ-маркетинг.
- •3.2.Особенности разработки концепции маркетинговых коммуникаций в условиях кризиса
- •Реклама.
- •Паблик Рилейшнз.
- •Стимулирование продаж
- •Директ маркетинг
- •Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность предприятия
- •19 Алан Розенспен статья: «Анализ эффективности директ-маркетинга» 2008 г. Www.Sostav.Ru
-
Реклама.
Наиболее эффективными средствами распространения рекламы, на мой взгляд, является традиционная реклама на телевидении и наружная реклама. Что касается рекламы на телевидении, то здесь важен грамотный выбор канала, соответствующий целевой аудитории нашего бренда. Кроме того, как было разобрано мною выше, целесообразно использовать при размещении роликов метод расчёта контактов с аудитории – GRP. Этот метод, учитывая особенности целевой аудитории, помогает разместить рекламный ролик на наиболее подходящем канале в наиболее подходящее время.
Создание рекламного ролика довольно кропотливое и затратное мероприятие, но при этом является одним из ключевых моментов в осуществлении рекламной кампании. Концепция рекламного ролика должна учитывать основное бренд-послание, основной смысл которого заключается в создании образа свободного, стильного, доступного и модного бутика одежды для женщин.
Что касается наружной рекламы, то здесь наиболее эффективно с моей точки зрения размещение рекламы на пилларсах (сити-формата), в наиболее людных местах в основном в центре города. Очень важный аспект имеют здесь качество и концепция визуального материала.
В рекламе бренда Costumier Casual важно достигнуть гармоничного сочетания креативного подхода и доступности информации, которую доносит рекламный ролик. Поскольку данный рынок одежды высоко конкурентен, необходимо приложить максимум усилий, чтобы выделиться среди остальных подобных бутиков среднего класса.
-
Паблик Рилейшнз.
В области Паблик Рилейшнз методы продвижения и поддержания имиджа бутика Costumier Casual не многим отличаются от методов PR продвижения бутика Costumier. Главный акцент здесь делается на сохранении имиджа и статуса магазина. Основные инструменты, которые здесь можно использовать – это спонсорство различных мероприятий, касающихся городской, клубной, светской культуры; предоставление одежды телеведущим на региональных каналах, проведение тематических съёмок и участие в различных проектах на телевидении; создание информационных поводов вокруг бренда и т.д. Ключевой момент в создании PR событий должен заключаться в оригинальности и необычности проводимых мероприятий, важно приятно удивлять и привлекать внимание общественности. Событие, как правило, представляет собой прием, презентацию или другое мероприятие «по случаю»: по случаю открытия магазина, выпуска новой модели, дня рождения фирмы и т. д. Здесь важную роль играет точечный контакт с потребителем и очередная демонстрация философии бренда. В продвижении бренда Costumier Casual можно использовать мероприятия, проводимые самой компанией, или же воспользоваться методами ко-маркетинга и объединиться для проведения мероприятия с партнёрами. Это могут быть мероприятия по поводу выпуска новой продукции, предоставление новых услуг, скидок, акций, праздники в честь дня рождения компании и т.д. Проведение презентаций новых коллекций проводится не только для информирования постоянных покупателей, но и для расширения круга клиентов.
Кроме того, важную роль в продвижении бренда является создание сайта компании, в котором должна размещаться полная информация о производстве и качестве продаваемых изделий, об их ассортименте, также на сайте должны быть представлены изображения товаров с подробным их описанием и т.д. Важно регулярно обновлять веб-сайт новостными колонками и описаниями новых коллекций. Также одним из ключевых аспектов создания веб сайта бренда Costumier Casual – это организация возможности обратной связи с потребителем. Таким образом, каждый потенциальный или актуальный клиент компании сможет задать вопрос или обратиться с проблемой к online консультантам, которые смогут обеспечить клиента полной и необходимой информацией.