- •Тема 1. Система управления как объект исследования
- •Лабораторная работа № 1
- •Тема 2. Исследования систем управле-ния и их роль в научной и практической деятельности человека
- •Лабораторная работа № 2
- •Самостоятельная работа №1 по курсу «Методы исследования систем управления»
- •Тема 3. Методологические подходы к исследованию систем управления
- •Тест для самопроверки № 2
- •Тема 4. Теоретические, эмпирические и эмперико-теоретические методы исследо-вания систем управления
- •Лабораторная работа № 3
- •Тема 5. Логико-интуитивные методы исследования систем управления
- •Задание для домашней работы № 5.
- •Лабораторная работа № 4
- •Лабораторная работа № 5
- •Тема 6. Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления
- •Лабораторная работа № 6
- •Тема 7. Социологические методы исследования систем управления
- •Самостоятельная работа №2 по курсу «Методы исследования систем управления».
- •Тема 8. Методы исследования процедур управления
- •Лабораторная работа № 7
- •Лабораторная работа № 8
- •Тема 9. Методы организационной диагностики
- •Лабораторная работа № 9
- •Задание для домашней работы №7.
- •Тема 10. Методология управления проектами
- •Задание для домашней работы № 8
- •Лабораторная работа № 10
- •Создание проекта.
- •Заполнение сведений о проекте.
- •Содержание основных документов коммерческой организации
- •Подход к самооценке системы менеджмента качества в соответствии с гост исо 9004
- •Оглавление
- •3 94026 Воронеж, Московский просп., 14
Лабораторная работа № 7
Тема: «Исследование процесса оперативного планирования в цехе с использованием карты управленческой процедуры»
Цель лабораторной работы: приобретение практических навыков самостоятельной разработки карты управленческой процедуры.
Содержание лабораторной работы
Работа проводится в два этапа.
1 этап - ознакомление с сущностью процесса разработки карты управленческой процедуры на конкретном примере (совместная работа студентов и преподавателя).
2 этап - самостоятельная разработка карты управленческой процедуры и предложение рекомендаций по совершенствованию данной управленческой процедуры.
Порядок выполнения работы
Первый этап заключается в ознакомлении студентов с сущностью и этапами разработки карты управленческой процедуры на примере, представленном в Приложении 13.
На втором этапе студенты самостоятельно разрабатывают карту управленческой процедуры на основе информации, полученной в результате мониторинга движения документов, руководствуясь следующим порядком работы:
ознакомление с ситуацией для анализа и определение исполнителей по рассматриваемой управленческой процедуре;
формулировка управленческих операций по данной процедуре;
разработка карты управленческой процедуры;
предложение рекомендаций по совершенствованию данной управленческой процедуры.
Ситуация для анализа
При интервьюировании работников цеха исследователи выявили следующий порядок разработки подетальных заданий для участков и сменных заданий для бригад.
На основе месячных заданий планово-диспетчерское бюро (ПДБ) разрабатывает подетальные задания для участков на пятидневку, В этих заданиях дается расшифровка машинокомплектов, а также сроки запуска и выпуска деталей.
На разработку одного подетального задания требуется 1,5 часа. Подетальные задания подписываются начальником ПДБ в течение 5 минут, а затем - начальником по производству за 15 минут. Подетальные задания разносятся на участки в течение 30 минут, после чего с ними знакомятся старшие мастера, каждому из которых требуется 15 минут для ознакомления.
На основании подетальных заданий на пятидневку старшие мастера ежедневно разрабатывают сменные задания для бригад. Разработка одного сменного задания требует 15 минут. После нормирования плановиками сменных заданий в течение 15 минут данный документ подписывается старшим мастером за 2 минуты и отправляется для корректировки и подписи начальнику ПДБ.
Сменные задания корректируются начальником ПДБ на основе информации, полученной от начальника ПДО. На получение информации начальник ПДБ затрачивает 0,5 часа. Старшие мастера самостоятельно подают документ на подпись начальнику ПДБ, что требует отвлечения старшего мастера от основной работы на 0,5 часа. На корректировку сменных заданий начальник ПДБ тратит около 8 минут, на подпись - не более 2 минут. С подписанным сменным заданием мастера знакомятся в течение 15-ти минут.
В исследуемом цехе 7 участников. На каждом участке работает по четыре бригады, две из которых работают в 1 смену, а две – во 2 смену.
Отчет по лабораторной работе должен содержать:
название, цель и общие выводы работы;
карту управленческой процедуры из Приложения 13 с необходимыми пояснениями;
разработанную самостоятельно карту предложенной для анализа управленческой процедуры;
рекомендации по совершенствованию предложенной для анализа управленческой процедуры.