- •Введение
- •Тема 1. Современный подход к управлению качеством
- •Тема 2. Развитие систем управления качеством процессов и продукции
- •Тема 3. Методологические подходы и методы тотального управления качеством
- •Тема 4 исследование систем управления качеством.
- •Тема 5. Моделирование и управление внедрением системы управления качеством
- •Тема 6 обеспечение функционирования системы управления качеством
- •Тема 7 экономические методы управления качеством
- •Тема 8 взаимосвязь качества и конкурентоспосоности
- •Рекомендации по выполнению комплексного домашнего задания.
- •1. Анализ принципов теорий известных «гуру качества».
- •2. Расчет показателей оценки качества
- •Темы вопросов для самостоятельной работы студентов
- •Контрольные вопросы для подготовки к сдаче зачета
- •Тестовые задания для текущего контроля Вариант 1
- •Задания для самостоятельной работы по темам дисциплины «Управление качеством»
- •Тема 1. Термины, понятия, инструменты управления качеством
- •Тема 2 Развитие системного подхода к управлению качеством
- •Тема 3. Основы международной стандартизации в области управления качеством
- •Тема 4. Анализ затрат на управление качеством
- •Заключение
- •Библиографический список.
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Оглавление
- •Управление качеством: практикум
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Оглавление
Введение……………………………………………. |
4 |
Тема 1. Философия качества. Качество как объект управления……………………………………………….. |
6 |
Тема 2. Развитие систем управления качеством процессов и продукции……………………………………. |
14 |
Тема 3. Методологические подходы и методы тотального управления качеством…………………………. |
19 |
Тема 4. Исследование систем управления качеством………………………………………………………. |
27 |
Тема 5. Моделирование и управление внедрением системы качества…………………………………………. |
33 |
Тема 6. Обеспечение функционирования системы управления качеством……………………………………... |
37 |
Тема 7. Экономические методы управления качеством………………………………………………………. |
44 |
Тема 8. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности……………………………………………….….. |
52 |
Методические рекомендации по выполнению домашнего задания……………………………………….… |
61 |
Темы рефератов для самостоятельной работы студентов………………………….………………………….... |
68 |
Контрольные вопросы для подготовки к сдаче зачета…………………………………………………………. |
71 |
Задания для самостоятельной работы по темам дисциплины………………………………………………… |
77 |
Заключение………………………………………..… |
85 |
Библиографический список………………………... |
87 |
Приложения………………………………………… |
89 |
Учебное издание
Каблашова Ирина Владимировна
Лукаш Елена Николаевна
Управление качеством: практикум
В авторской редакции
Подписано к изданию 01.04.2015
Объем данных 656 Кб
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет»
394026 Воронеж, Московский просп., 14