- •Введение
- •1. Конспект лекций
- •2. Методические указания по выполнению самостоятельной работы
- •3. Методические указания по выполнению домашних заданий
- •4. Методические указания по проведению практических занятий Практическое занятие 1 Основные положения коммуникаций в организации
- •Практическое занятие 2 Ситуационный подход к решению коммуникационных проблем организации
- •Практическое занятие 3 Проблемный семинар: «Теоретические и практические проблемы коммуникаций в организациях»
- •Практическое занятие 4 Особенности проведения совещаний в организации
- •Ситуация «Программы «Медэкс»
- •Вопросы
- •Практическое занятие 5 Коммуникации в работе менеджера
- •Бфщобщениеяаотрветербфкцкурицасяптуцщбф
- •Практическое занятие 6 Роль маркетинговых коммуникаций в деятельности организации
- •Практическое занятие 7 Повышение эффективности общения в ситуации межкультурного общения
- •Практическое занятие 8 Оценка эффективности работы руководителя и секретаря
- •Ситуация «Секретарь»
- •Практическое занятие 9 Психологические основы коммуникационного процесса
- •Практическое занятие 10 Формирование имиджа организации
- •Практическое занятие 11 Деловая игра. Просмотр учебного фильма «Распространение информации по цепочке»
- •Практическое занятие 12 Тематическая дискуссия. Переговоры – современная форма деловых коммуникаций
- •5. Методические указания по выполнению контрольной работы Общие методические положения
- •Задание 1 Проведение сравнительного анализа информационного контура организаций
- •Задание 2 Подготовка глоссария по дисциплине «Деловые коммуникации»
- •Задание 3 Рассмотрение микроситуации по проблемам деловых коммуникаций
- •Микроситуации и задания для анализа
- •6. Задания для самопроверки Компетентностно-ориентированное задание на знание
- •Компетентностно-ориентировнные задания для самопроверки
- •Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Библиографический список
- •2. Арутюнова л.М., Пирогова е.В. Теория организации [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url: http://textb.Net/90/20.Html
- •6. Деменко е. Слухи как неформальная коммуникация в организации [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url: http://iniciator.Ru/index.Php/buzz/page/i_908245762024/
- •25. Структура и культура организации. Коммуникации в организации. [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url:http://partnerstvo.Ru/lib/to/node/65
- •4. Не выкручивайте клиенту руки, или Десять советов, как выиграть любые переговоры [Электронный ресурс] : Режим доступа: World Wide Web. Url:
- •20. Подготовка к деловой встрече [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url: http://dengodel.Com/management/194-kak-provesti-delovuyu-vstrechu.Html
- •21. Как произвести впечатление на инвестора [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url: http://dengodel.Com/management/194-kak-provesti-delovuyu-vstrechu.Html
- •Оглавление
- •Подписано к изданию 30.03.2015
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Рекомендуемая литература
1. Адлер, М. Искусство говорить и слушать [Текст] / М. Адлер. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 256 с.
2. Барышников, В. Основы профессиональной межкультурной коммуникации [Текст] : учебник / В. Барышников. - М.: Инфра-М, 2014. – 368 с.
3. Гойхман, О. Деловые коммуникации [Текст] : учебник для бакалавров / О. Гойхам, Т. Надеина. - М.: Инфра-М, 2014. – 272 с.
4. Горелов, И. Деловые коммуникации. Теория и практика [Текст] : учебник для бакалавров / И. Горелов.- М.: Либроком, 2014. – 112 с.
5. Дзялошинский, И. Деловые коммуникации. Теория и практика [Текст] : учебник для бакалавров / И. Дзялошинский, М. Пильгун. - М.: Юрайт, 2014. – 438 с.
6. Ежова, Н. Научись общаться! Коммуникативные тренинги [Текст] / Н. Ежова. - М.: Феникс, 2013. – 256 с.
7. Жернакова, М. Деловые коммуникации. Теория и практика [Текст] : учебник / М. Жернакова, И. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – 384 с.
8. Ильин, Е. Психология неформального общения [Текст] / Е. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. – 384 с.
9. Карнеги, Д. Как стать мастером общения и публичных выступлений [Текст] / Д. Карнеги. - М.: Попурри, 2014. – 272 с.
10. Карнеги, Д. Как эффективно общаться с людьми [Текст] / Д. Карнеги. - М.: Попурри, 2013. – 176 с.
11. Кузьмина, Н. Активные процессы в русском языке и коммуникации новейшего времени [Текст] / Н. Кузьмина, Е. Абросимова. - М.: Наука, 2014. – 256 с.
12. Коноваленко, М. Деловые коммуникации [Текст] : учебник / М. Коноваленко, В. Коноваленко. - М.: Юрайт, - 2014. – 480 с.
13. Коноваленко, М. Основы интегрированных коммуникаций [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата / М. Коноваленко, В. Коноваленко, Н. Швед. - М.: Юрайт, 2014. – 486 с.
14. Кашкин, В. Введение в теорию коммуникации [Текст] / В. Кашкин. - М.: Наука, 2013. – 224 с.
15. Мазилкина, Е. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебно-практическое пособие / Е. Мазилкина. - М.: Дашков и Ко, 2014. – 256 с.
16. Москвин, В. Риторика и теория коммуникации. Виды, стили и тактики речевого общения [Текст] / В. Москвин. - М.: Либроком, 2014. – 222 с.
17. Нахимова, Е. Основы теории коммуникации [Текст] / Е. Нахимова, А. Чудинов. - М.: Наука, 2013. – 164 с.
18. Папкова, О. Деловые коммуникации [Текст] : учебник / О. Папкова. - М.: Инфра-М, 2014 – 160 с.
19. Ратников, В. Деловые коммуникации [Текст] : учебник для бакалавров / В. Ратников. - М.: Юрайт. – 2015. – 527 с.
20. Ратников, В. Деловые коммуникации [Текст] : учебник / В. Ратников, Э. Островский, Л. Подвойская, Ж. Скрипкина, В. Юдин. - М.: Юрайт, 2014. – 528 с.
21. Руденко, А. Деловые коммуникации [Текст] / А. Руденко. - М.: Феникс, 2013. – 352 с.
22. Сагинова, О. Интегрированные коммуникации [Текст] : учебник / О. Сагинова, И. Скоробогатых, А. Цветкова, В. Хапенков, Д. Федюнин, З. Гусейнова. - М.: Дрофа, 2014. – 320 с.
23. Тангалычева, Р. Теории и кейсы межкультурной коммуникации в условиях глобализации [Текст] / Р. Тангалычева. - М.: Алетейя, 2012. – 248 с.
24. Таратухина, Ю. Деловые и межкультурные коммуникации [Текст] : учебник и практикум / Ю. Таратухина, З. Авдеев. - М.: Юрайт, 2014. – 324 с.
25. Тен, Ю. Символ в межкультурной коммуникации [Текст] / Ю. Тен. - Издательство Южного федерального университета, 2013. – 288 с.
26. Тимашева, О. Введение в теорию межкультурной коммуникации [Текст] : учебное пособие / О. Тимашева. - М.: Наука, 2014. – 192 с.
27. Самохвалова, А. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций [Текст] / А. Самохвалова. - М.: Речь, 2012. – 336 с.
28. Спивак, В. Деловые коммуникации. Теория и практика [Текст] : учебник для бакалавров / В. Спивак. - М.: Юрайт, - 2014 – 464 с.
29. Стацевич, Е. Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия [Текст] / Е. Стацевич, К. Гуленков, И. Сорокина. - М.: Альпина Паблишер, 2014. – 150 с.
30. Чамкин, А. Основы коммуникологии (теория коммуникации) [Текст] : учебное пособие / А. Чамкин. - М.: Дрофа, 2014. – 352 с.
31. Шарков, Ф. Интерактивные электронные коммуникации [Текст] / Ф. Шарков. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 260 с.
32. Щербинина, Ю. Деловые коммуникации [Текст] : учебник для бакалавров / Ю. Щербинина. - М.: Инфра-М, 2015. – 304 с.