- •Введение
- •1. Конспект лекций
- •2. Методические указания по выполнению самостоятельной работы
- •3. Методические указания по выполнению домашних заданий
- •4. Методические указания по проведению практических занятий Практическое занятие 1 Основные положения коммуникаций в организации
- •Практическое занятие 2 Особенности коммуникационных процессов в организации
- •Практическое занятие 3 Проблемный семинар: «Теоретические и практические проблемы коммуникаций в организациях»
- •Практическое занятие 4 Особенности проведения совещаний в организации
- •Ситуация «Программы «Медэкс»
- •Вопросы
- •Практическое занятие 5 Коммуникации в работе менеджера
- •Бфщобщениеяаотрветербфкцкурицасяптуцщбф
- •Практическое занятие 6 Проблемный семинар: «Практика коммуникаций в организациях»
- •Практическое занятие 7 Повышение эффективности общения в ситуации межкультурного общения
- •Практическое занятие 8 Оценка эффективности работы руководителя и секретаря
- •Ситуация «Секретарь»
- •5. Методические указания по проведению лабораторных работ Лабораторная работа №1 Информационное обеспечение научной работы
- •Лабораторная работа №2 Психологические основы коммуникационного процесса
- •Лабораторная работа №3 Информационный контур организации
- •Заключение
- •Библиографический список
- •2. Арутюнова л.М., Пирогова е.В. Теория организации [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url: http://textb.Net/90/20.Html
- •5. Деменко е. Слухи как неформальная коммуникация в организации [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url: http://iniciator.Ru/index.Php/buzz/page/i_908245762024/
- •23. Структура и культура организации. Коммуникации в организации. [Электронный ресурс]: Режим доступа: World Wide Web. Url:http://partnerstvo.Ru/lib/to/node/65
- •Оглавление
- •Подписано к изданию 28.02.2014
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
3. Методические указания по выполнению домашних заданий
Домашнее задание 1 – подготовка и презентация реферата
Реферат выполняется по выбранной теме;
Объем реферата - 15-20 страниц машинописного текста;
Презентация реферата должна сопровождаться слайдами;
Реферат должен содержать: титульный лист, введение, основную часть, заключение и список литературы;
Студент должен свободно владеть материалом и отвечать на вопросы.
Темы рефератов
Вклад П. Лазарсельда и Г. Лассвела в теорию коммуникаций
Обобщающий подход к коммуникациям К. Шеннона и У. Уивера
Бихевиористская концепция П. Скиннера
Генетическая теория Ж. Пиаже
Психосоциологическая теория Л. С. Выготского
Теория деятельности А. Н. Леонтьева
Теория речевой деятельности А. А. Леонтьева
Префермистская теория Н. Хомского
Анализ типичных ошибок менеджера в процессе коммуникаций
Способы повышения степени открытости коммуникации в организации
Информационное обеспечение деятельности организации
Информационное обеспечение деятельности менеджера
Эффективное проведение совещаний
Планирование и подготовка совещаний
Как добиться успеха при публичном выступлении
Национальные особенности невербальных коммуникаций
Особенности ведения деловых и светских бесед
Совещания для менеджера: до, во время, после
Тема, предложенная студентом (по согласованию с преподавателем).
Защита домашнего задания 1 предполагает наличие подготовленного реферата (распечатанный вариант и подготовленная презентация в Power Point), выступление на проблемном семинаре, свободное владение материалом и ответы на вопросы аудитории.
Домашнее задание 2 – подготовка и презентация доклада
на тему: «Практика коммуникационных процессов
в организации»
В качестве объекта может быть выбрано предприятие, на котором Вы работаете, информацию о котором Вы получили из сети Интернет, от своих родственников или знакомых;
Содержание доклада должно отражать реальное состояние коммуникационных процессов на конкретном предприятии;
Целесообразно представить общую характеристику предприятия, а затем перейти к вопросу о коммуникационных процессах, при этом следует сделать акцент, как на организационных, так и на межличностных коммуникациях.
Защита домашнего задания 2 предполагает наличие подготовленного сообщения (распечатанный доклад и подготовленная презентация в Power Point) , выступление на проблемном семинаре, свободное владение материалом и ответы на вопросы аудитории.
Домашнее задание 3- аннотация статьи по проблемным аспектам коммуникационного процесса
Общие положения
Аннотация – краткое, обобщенное описание (характеристика) текста статьи. Аннотация включает характеристику основной темы, проблемы, объекта, цели работы и ее результаты. В аннотации указывают, что нового несет в себе данный документ в сравнении с другими схожими по тематике и целевому назначению. Аннотация может включать сведения об авторе и достоинствах работы. Аннотация состоит из двух частей. В первой части формулируется основная тема статьи, а во второй – перечисляются основные положения, проблемы, пути их решения.
Для подготовки аннотации статьи необходимо изучить публикации, отражающие современные проблемы управления предприятием, ориентируясь на содержание дисциплины, которое приведено в 1 разделе методических указаний. По одной из представленных тем дисциплины необходимо найти статью, рассматривающую современные проблемы коммуникаций в организациях и/или пути их решения. Статья может содержать описание опыта работы конкретного предприятия, проблемы конкретного предприятия и пути их решения, характеристику коммуникаций топ-менеджмента или персонала конкретного предприятия, а также возможные направления совершенствования коммуникаций.
Для изучения и подбора материала необходимо воспользоваться такими периодическими изданиями (журналами), как «Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы теории и практики управления», «Профиль», «Эксперт», «Консультант директора», «Деловые люди», «Управление персоналом», «Карьера», и др., а также материалами, представленными на соответствующих сайтах в сети Интернет.
При написании аннотации необходимо придерживаться следующих общих рекомендаций:
обоснование актуальности выбранной статьи;
постановка проблемы, ее описание и краткая история (предпосылки) ее возникновения;
характеристика предприятия, краткое представление;
объект и предмет изучения;
описание ситуации, представленной в статье в хронологии событий;
направления и методы решения проблемы, представленные автором статьи;
результаты, полученные на предприятии и описанные в статье;
точка зрения автора аннотации на проблему и подходы к решению проблемы, спорные аспекты статьи.
объем аннотации 4-5 с.,
к аннотации необходимо приложить копию или распечатку статьи;
необходимо указать источник статьи.
необходимо использовать синтез методов научного исследования и творческого подхода.
Модель аннотации
При написании аннотации следует использовать следующую модель, представленную в табл. 1.
Таблица 1
Модель аннотации
Элементы структуры аннотации |
Типовые клише |
1. Вводная часть аннотации |
|
2. Тема статьи, ее общая характеристика |
|
3. Проблема статьи |
|
4. Описание основного содержания статьи |
|
5. Иллюстрация автором своих положений |
|
Продолжение табл. 1
6. Заключение, выводы автора |
|
7. Выводы и оценка статьи |
|
ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо сформулировать собственное мнение по результатам аннотации |
|
Защита домашнего задания № 3 предполагает наличие оформленной аннотации, ксерокопии или распечатки статьи с указанием источника, знание студентом содержания статьи и грамотные ответы на вопросы преподавателя.
Домашнее задание 4 – составление глоссария
по дисциплине «Коммуникации в организации»
Студенты по завершении изучения дисциплины «Коммуникации в организации» должны составить терминологический глоссарий по темам, в котором следует представить определения ключевых понятий и категорий дисциплины. По каждой теме курса (всего 3 темы, раздел 1 методических указаний) следует рассмотреть не менее 10 определений.
При составлении глоссария студенты должны использовать различные специальные источники, в том числе учебное пособие, учебники, периодику, ресурсы сети Интернет. На каждое приведенное определение должна быть ссылка на источник.
Защита домашнего задания № 4 предполагает наличие оформленного отчета по работе, знание студентом содержания представленных терминов и грамотные ответы на вопросы преподавателя.