Часть 2

Приведите пример управленческой ситуации, которая характеризуется условиями транспортного риска. Укажите приемлемые в данной ситуации методы принятия управленческого решения, применяемые на этапе оценки альтернатив

Транспортный риск – это риск, связанный с перевозкой грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами [3].

Пример управленческой ситуации, которая характеризуется условиями транспортного риска: компания «Автовоз» специализируется на перевозках. В процессе управления транспортировкой в цепях поставок в компании могут возникнуть следующие проблемы: определение оптимального маршрута при доставке продукции; выбор видов транспорта, с помощью которых будет наиболее эффективным образом осуществляться транспортировка.

Приемлемые в данной ситуации методы принятия управленческого решения, применяемые на этапе оценки альтернатив:

1) Методы многокритериальной оценки. В данном случае можно предложить оценить и сравнить альтернативы по нескольким критериям, к примеру, вид транспорта, тип маршрута и т.п. Метод актуален для ситуации по причине необходимости учета нескольких параметров при оценке альтернативы.

2) Методы экспертной оценки. Заключается в построении экспертом рациональной процедуры интуитивно-логического анализа в сочетании с количественной оценкой и обработкой результатов. Метод актуален для ситуации по причине его применения для решения проблем социально-экономического характера или в условиях отсутствия информации из внешних источников. К примеру, учитываются трудовые ресурсы компании, их уровень подготовки к реализации транспортировки и формированию маршрутов. Также при недостатке информации необходимо предложить оптимальное решение со стороны профессиональных экспертов [5].

Таким образом, в качестве рекомендаций для решения данных проблем и обеспечения эффективности управления транспортом в цепях поставок можно предложить следующие мероприятия: определение и обоснование выбора маршрута и видов транспорта перевозки; выбор варианта доставки продукции в зависимости от ее характеристики и суммы затрат при перевозке транспортом. Для определения и обоснования выбора маршрута и видов транспорта предлагается использование программных продуктов для расчета расстояний между пунктом отправления и назначения.

Часть 3

Приведите пример, иллюстрирующий технологическую эффективность управленческого решения. Предложите показатели оценки технологической эффективности данного управленческого решения

Технологическая эффективность управленческого решения представляет собой факт достижения определенных результатов (отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства), запланированных в бизнес-плане, за счет более короткого времени или меньших финансовых затрат [6].

Пример, иллюстрирующий технологическую эффективность управленческого решения: компания «Проект», применила такие современные технологии, как: управленческий учет (благодаря этому организация смогла упростить контроль передачи денег на всех этапах, что позволило исключить человеческий фактор, возможность ошибок или обмана); CRM систему (благодаря этой технологии у организации появилась возможность в автоматическом режиме отследить входящие, исходящие и пропущенные вызовы, что помогло контролировать все этапы сделки и уделить внимание каждому клиенту).

Показатели оценки технологической эффективности данного управленческого решения:

– итоги финансовой отчетности, сравнительный анализ выручки, прибыли и издержек;

– сопоставление потенциальных целей и задач развития компании с достигнутыми результатами;

– показатель временных затрат на реализацию этапов работы на складе и осуществление профессиональной деятельности;

– отзывы клиентов о качестве работы организации [6].

Таким образом, представленные современные технологии облегчают работу сотрудников склада и повышают показатель производительности труда, следовательно, увеличивается как заработная плата работников, так и доход организации.